在智能手機聊天社交市場,谷歌起了個大早,卻趕了個晚集。在WhatsApp、Snapchat、微信等大舉流行之時,谷歌的Hangouts卻有點默默無聞。
不過谷歌正在試圖改變在移動聊天的窘迫局面,日前,其對Hangouts的安卓客戶端進行了一次重大升級,其中第一次整合了語音助理GoogleNow的智能分析推送技術,可以識別聊天內(nèi)容(比如“你現(xiàn)在在哪兒?”),及時給用戶顯示幫助聊天的信息。
在Hangouts智能化的改造中,據(jù)Google+負責產(chǎn)品開發(fā)的高管霍維茨(Bradley Horowitz)介紹說,他們采用了GoogleNow幕后的技術。
比如好友提問“你在哪里?”,Hangouts將會顯示有關地理位置的信息,用戶只需要一次點擊,就可以發(fā)送給聊友。
聊天和語音助理的整合,無疑打開了一個巨大的創(chuàng)新空間。比如如果好友之間聊的內(nèi)容是“中午去哪里吃飯?”,那么谷歌可以及時推送有關兩個好友附近的美食和餐館信息。
換言之,Hangouts以及聊天活動的參與者,將成為谷歌互聯(lián)網(wǎng)服務的一個入口和落地點。比如如果用戶討論工作文檔,Hangouts可以同時顯示出智能手機中有關的辦公文檔列表。
目前,這一智能化升級首先部署到了安卓版的Hangouts中,不久,谷歌也將對iOS客戶端進行類似升級。
智能化分析和功能推送,需要后臺強大的技術支撐,目前在手機聊天工具中,尚未有產(chǎn)品提供這一功能。
谷歌Hangouts脫胎于電腦端聊天,在手機端的功能開發(fā)上,明顯落后于一系列當紅的手機聊天工具,比如WhatsApp、中國微信、Line、KakaoTalk、Facebook的Messenger等。此次升級,Hangouts進行了“補課”。
Hangouts首次支持了表情符的插入。谷歌的一位工程師介紹說,一個表情符可以抵得上千言萬語,Hangouts此次增加了16套表情符,內(nèi)容從企鵝到海盜等,可以增強聊天體驗。
視頻聊天是Hangouts的強項。此次升級中,谷歌還增加了視頻濾鏡功能,比如可以將聊天畫面轉(zhuǎn)化為黑白或者古舊色。
另外,Hangouts還增加了“上一次聊天時間”的信息,用戶看到老朋友時,可以看到最近一次聊天的具體時間。
在聊天市場,谷歌旗下的多個團隊,曾經(jīng)推出不同的聊天產(chǎn)品,比如Chat、電腦端的Hangouts等,結果形成內(nèi)耗。而在智能手機崛起之時,谷歌為能夠及時將聊天產(chǎn)品遷移到手機上,給WhatsApp、Line、Snapchat等新興產(chǎn)品留出了生存空間。
谷歌后來對聊天工具進行了清理和整合,Hangouts成為唯一保留的聊天產(chǎn)品。美國科技新聞網(wǎng)站PCWorld也指出,通過此次升級也可以看出,谷歌正在Hangouts中植入更多的功能,Hangouts在谷歌產(chǎn)品線中的地位也在攀升。
不過不久前,谷歌又推出了一個取代安卓系統(tǒng)短信工具的手機聊天工具,整合聊天和短信功能,不少媒體稱這一工具和Hangouts出現(xiàn)了雷同和重復。
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