9月30日,3家蘇寧易購精選店同時開業(yè),引爆鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電消費市場。近日,蘇寧易購精選店出爐了國慶大促數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,品質(zhì)家電成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場 “新寵兒”,而年輕化消費群體日益壯大。
品質(zhì)家電成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場“新寵兒”
近幾年來,隨著生活水平的提升,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場對品質(zhì)家電的需求旺盛。蘇寧易購精選店國慶數(shù)據(jù)顯示,品質(zhì)好貨成為絕對的銷售主力。
據(jù)統(tǒng)計,超過單價5000元以上的家電商品在蘇寧易購精選店備受親睞,占總體(大家電)成交量的15.8%,占整體(大家電)成交額的30.6%,其中單品金額最高的2件商品均出自鄭州中牟白沙店,分別是單價為18000元的西門子三門對開門冰箱和單價15888元的三星65寸4K智能網(wǎng)絡(luò)電視。
“以洗衣機(jī)產(chǎn)品為例,以前消費者買東西都是先問哪個便宜,現(xiàn)在消費者考慮實用功能,比如開業(yè)這幾天下雨比較多,洗的衣服不容易干,價格為4098元的小天鵝8公斤洗烘一體機(jī)每天都有顧客過來咨詢和選購。”蘇州郭巷蘇寧易購精選店的一位營業(yè)員透露。
此外,舒適節(jié)能、19分貝靜音、四種睡眠模式的格力品悅系列1.5P變頻掛機(jī)、保用15年、大旋鈕設(shè)計、全方位旋轉(zhuǎn)加熱的格蘭仕20L微波爐也倍受顧客追捧。
年輕化消費群體日益壯大
從數(shù)據(jù)人群畫像上來看,國慶8天假期中,30—40歲消費者成為消費主力軍。分析顯示,觸網(wǎng)較高的年輕人選擇商品,往往會把消費體驗放在首位。
從傳統(tǒng)零售賣場升級到蘇寧易購精選后,門店加減法都在做。相較于原有門店的手機(jī)品類,升級后的門店有iPhone、三星,華為、榮耀、小米、OPPO、vivo、金立等多品牌入駐。而冰箱、電視、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)用品引進(jìn)一線家電大牌背書,讓年輕消費者有了更多的選擇。在產(chǎn)品陳列上,升級后的門店將原有門店的空白區(qū)域加以綜合利用,每一個空間都實現(xiàn)了有效利用,頗具設(shè)計感。
店面設(shè)計清清爽爽,精選好貨有層次陳列……沉浸式的店內(nèi)體驗滿足了年輕人購物的新鮮感、好奇感??梢哉f,蘇寧易購在賦能傳統(tǒng)門店的同時,也讓門店更符合年輕人的消費習(xí)慣,給用戶帶來全場景購物體驗。
蘇寧易購精選店也在售后服務(wù)上狠下功夫。以鄭州中牟白沙蘇寧易購精選店為例,開業(yè)期間同步推出“即買即送”服務(wù)——顧客現(xiàn)場下單,不僅送精美禮品,2小時內(nèi)還送貨上門,保證顧客服務(wù)質(zhì)量,免去服務(wù)亂收費等后顧之憂。
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