如今云計算、大數據、人工智能成為了科技圈最炙手可熱的詞匯。尤其是在萬眾期待的物聯網時代,少了這三大引擎那是萬萬不行的。這是為什么呢?簡單地說,通過大數據智能分析結合人工智能技術,可以對各個行業(yè)的用戶需求了如指掌,并且能提前預測,提前響應,甚至自動實現,這個夠厲害吧?
比如,現在風口之上的共享單車,為了實現更好的單車運維,提前響應用戶需求,讓廣大用戶隨時隨地有車騎,并且車況健康,那么這大數據、人工智能技術就可以發(fā)揮威力了。
在跑馬圈地之初,共享單車的原創(chuàng)者和領騎者ofo小黃車就已瞄上了物聯網。隨著與中國電信、華為共同研發(fā)的NB-IoT物聯網智能鎖的成功商用,ofo將無樁共享模式與物聯網結合,將單車直接變?yōu)榉蘸蛿祿娜肟?,為下半場的智能化運營打下了良好的根基。
物聯網會對單車運維產生什么樣的效應?我們先做一個小科普。
物聯網的出現最早可以追溯到20世紀90年代,當時一群卡耐基梅隆大學的程序員去樓下自動售貨機買可樂時,經常會碰上缺貨或可樂不是很涼的情況,這群懶家伙靈機一動,寫了個程序來監(jiān)控可樂的狀態(tài):是否有貨,是否夠涼,并把這臺自動售貨機連進網絡——這臺自動售貨機,大概算是物聯網的鼻祖之一。由此可見,物聯網的應用原理是通過一定的技術手段,讓物與人直接對話,從而解放人力。這與ofo的運維初衷不謀而合。
通過大數據平臺,使每個人可以管理數百個單車終端,而每輛單車在生命周期內服務若干數量的人群,打破了“一對一”服務的局限,讓物與人直接對話,繞過以往純粹以人為中心提供服務的局限。這是ofo聯合創(chuàng)始人薛鼎的戰(zhàn)略構想,現在物聯網讓它變成了現實。
近日,在ofo小黃車“用科技重新定義共享”的4.0發(fā)布上,ofo的NB-IoT物聯網智能鎖和人工智能大數據平臺“奇點”系統(tǒng)聯袂登臺。在這兩項物聯網關鍵環(huán)節(jié)的應用創(chuàng)新,意味著ofo已完成了從用戶舒適騎行到大數據采集、大數據分析的科技閉環(huán)。通過對出行大數據的分析利用,ofo率先真正實現了共享單車智能運維管理。
在“奇點”系統(tǒng)的數據大腦下,每一輛小黃車都將成為它的神經細胞, NB-IoT智能鎖會自動將用戶騎行軌跡、周邊路況、城市用車熱點區(qū)域甚至車輛健康狀況實時反饋。而通過人工智能對這些精密數據的分析,ofo即可像諸葛亮一樣足不出戶知天下,將精準化、智能化單車運營水平提升到了新高度。
比如全局最優(yōu)車輛調度方案。ofo的“奇點”系統(tǒng)每天收集、分析超過10億條數據信息,實時知曉人、車、地理位置三大維度的多項數據?;谌斯ぶ悄芩惴蚀_預估出某個時間點這些地點的供給車輛數和需要的車輛數,ofo每天只需要給小黃車運營師傅發(fā)出明確的調度指令即可。更難得的是,這些數據反饋、數據分析都是后臺自動進行的。
再比如亞健康車干預。在共享單車的生態(tài)中,總會存在一些亞健康車,比如被損壞的車、不活躍的車、電量不足的車等。以前維護這些亞健康車需要運營師傅不厭其煩地檢查、一一試驗,有了“奇點”系統(tǒng),再也不需要這樣的無效勞動了。ofo十分鼓勵用戶報修亞健康車,在收到用戶報修后,AI系統(tǒng)會快速分析該次報修的真實度,并在1秒內將報修車輛的各種信息反饋到運營師傅的手持終端上。師傅會在規(guī)定時間內對涉及的車輛進行處理。
除此之外,ofo的智能鎖甚至會主動上報信息,比如它很長時間沒有移動了,可能是被人騎到一個偏僻的地方了,這個時候它就會給奇點發(fā)起求救信息,奇點就會指派他附近的運營人員將它移動出來。
可以說,在“奇點”大數據系統(tǒng)的運籌帷幄之下,ofo可以比以前更加省事、省心、省力地為用戶提供更加貼心的出行服務。我們有理由相信,隨著ofo的高速發(fā)展,共享單車必將成為移動物聯網時代的代表性場景,與億萬小黃車粉一起迎來更為廣闊的前景和想象空間。
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