8月28日，蘇寧全國首家無人店——蘇寧體育Biu，在南京徐莊蘇寧生活廣場開業(yè)。蘇寧作為國內(nèi)領(lǐng)先的線上線下互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，無人店是其智慧零售的一個全新的線下應(yīng)用。目前，店鋪面積48平米的蘇寧體育Biu，每天營業(yè)額接近兩萬元，排隊支付等現(xiàn)象不復(fù)存在。這不僅讓消費者青睞有加，美國零售巨頭們也對蘇寧的智慧零售技術(shù)創(chuàng)新贊不絕口，稱“蘇寧先亞馬遜一步開設(shè)首家具有實際銷售功能的無人店，非常了不起”。
（圖：消費者在蘇寧體育Biu刷臉付款）
蘇寧的無人店用擬聲詞“Biu”作為統(tǒng)一店名，代表著“年輕、快速、活力”。雙十一前后，這股“Biu旋風(fēng)”又將掀起一股逛店浪潮——11月6日，上?！疤K寧易購Biu”無人店開業(yè)。11月11日當(dāng)天，北京、重慶、徐州三地的無人店也將揭開面紗。
這四家蘇寧新開的無人店都有哪些黑科技？我們帶你一起去看。
喜歡的商品在第幾排，進(jìn)店前就告訴你
據(jù)悉，消費者進(jìn)入蘇寧無人店購物，大體分為進(jìn)店、購物、結(jié)算三個部分。記者提前探訪發(fā)現(xiàn)，相較于Amazon Go和淘咖啡的掃碼進(jìn)店，蘇寧無人店依靠的是更為簡單的“刷臉”技術(shù)，消費者的手機(jī)都不用從包里拿出。當(dāng)然了，所有首次進(jìn)店的用戶需先下載蘇寧金融APP進(jìn)行“綁臉”操作，但整個過程花費不超過15秒。
（圖：首次進(jìn)店的用戶需要進(jìn)行“綁臉”操作，但整個過程不超15秒）
值得一提的是，蘇寧無人店會在店門區(qū)域通過大屏幕和APP結(jié)合的方式，向用戶推薦自己曾經(jīng)購買或關(guān)注過的商品及活動情況，甚至還能直接告訴你可能需要的商品在哪個區(qū)域的第幾排。
（圖：可能需要的商品在哪個區(qū)域第幾排，進(jìn)店前就能知道。）
在結(jié)算環(huán)節(jié)，用戶只需要像平時一樣手拿購買商品經(jīng)過結(jié)賬檢測通道，就可以做到自動結(jié)算扣款。這要歸功于之前的“綁臉”操作，首先會有攝像頭對用戶進(jìn)行人臉識別，之后會采用智能技術(shù)，識別所購商品，之后完成支付，款項則直接從和你的“臉”綁定的蘇寧金融賬戶中扣除。
“蘇寧體育Biu”開業(yè)一個月的統(tǒng)計據(jù)數(shù)據(jù)顯示，男性最快購物時間為23秒，女性最快購物時間為41秒，要多省事就有多省事。
拿起一款鞋，旁邊大屏就跳出商品信息
智慧零售當(dāng)?shù)?，用戶體驗的重要性不言而喻。智慧零售強(qiáng)調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化和場景化的產(chǎn)品和服務(wù)。
作為國內(nèi)最大的O2O智慧零售企業(yè)，蘇寧把大數(shù)據(jù)應(yīng)用得淋漓盡致。同樣的柜臺，消費者喜歡左邊擺放的還是右邊擺放的產(chǎn)品，在哪款產(chǎn)品前逗留的時間更長，新上市的運動鞋，為何拿起試穿的人數(shù)很多，銷售卻并不理想，這些問題在蘇寧的分析系統(tǒng)中都能找到答案。
黑科技可能會藏在每個產(chǎn)品身上，當(dāng)消費者拿起一款商品時，貨架一側(cè)的大屏上會顯示生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、數(shù)量、價格等信息。如果你看中了一款衣服，也無需像傳統(tǒng)門店一樣詢問售貨員“試衣間在哪”，因為蘇寧無人店能進(jìn)行身體數(shù)據(jù)采樣，并給出試衣合成照片。
這僅僅是消費者看到的便利，當(dāng)商品被拿起時，后臺會對其拿起動作進(jìn)行計數(shù)，從而分析每個商品的關(guān)注度數(shù)據(jù)，所以，當(dāng)用戶下次進(jìn)店的時候，可能發(fā)現(xiàn)商品的位置變了——因為你最喜歡的商品調(diào)到了最方便你的位置。
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