天貓雙11交易額突破1682億 新零售成商業(yè)和經(jīng)濟變革的最大試驗場

第九個天貓雙11圓滿結(jié)束。今年雙11，天貓雙11交易額突破1682億，僅用13個小時就打破2016年天貓雙11全天交易額1207億。

今年的天貓雙11也在不斷刷新紀錄：11秒破億，28秒破10億，3分01秒破百億，40分12秒破500億，9小時破1000億……而在去年達到這些節(jié)點的時間分別是20秒、52秒、6分58秒、2小時30分和18小時56分。刷新每個記錄的時間，幾乎都不到去年用時的一半。

在歷年不斷飛速攀升的最終交易額數(shù)字背后，天貓雙11的意義早已超越消費和零售領(lǐng)域，成為商業(yè)和經(jīng)濟變革的最大試驗場。

金融、物流全業(yè)務(wù)線聯(lián)動 新技術(shù)成為支撐

2016年，阿里巴巴正是提出了包括“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源”在內(nèi)的“五新”戰(zhàn)略。天貓雙11，正是阿里巴巴面向未來的“五新”戰(zhàn)略的系統(tǒng)實踐。

在雙11這場大協(xié)同中，零售是表層，物流和支付是中層，技術(shù)、數(shù)據(jù)和制造則是支撐它的底層。

在1682億這一成績的背后，是阿里巴巴集團旗下電商、金融、物流、計算等各個業(yè)務(wù)部門的通力合作。在世界級數(shù)據(jù)庫、智慧物流等新技術(shù)的幫助下，消費者在天貓雙11的購物體驗不斷得到提升。

天貓雙11全球狂歡節(jié)剛開場5分22秒，新的支付峰值誕生：25.6萬筆/秒，比去年增長超1.1倍，再次刷新全球紀錄。但不少消費者注意到，今年雙11的前十分鐘支付過程較為順暢，沒有出現(xiàn)卡殼和網(wǎng)絡(luò)擁堵的現(xiàn)象，螞蟻金服首席技術(shù)架構(gòu)師、副總裁胡喜介紹，這是螞蟻金服自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫OceanBase發(fā)揮的作用。

在OceanBase的支持下，數(shù)據(jù)庫處理峰值達到4200萬次/秒，這一數(shù)字也意味著中國自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)躍升至全球數(shù)據(jù)庫的第一梯隊。

據(jù)了解，今年雙11，OceanBase還有一個技術(shù)突破，是實現(xiàn)了“離在線混合部署”。它最核心的優(yōu)勢是，能夠在雙11支付峰值來臨前，借調(diào)“離線機房”的閑置計算資源，并在峰值回落后再“還”回去。憑借這一技術(shù)創(chuàng)新，今年的雙11支付保障節(jié)省了2000多臺服務(wù)器。

除了支付環(huán)節(jié)，雙11的物流配送環(huán)節(jié)也備受關(guān)注。今年，在大數(shù)據(jù)和智慧物流的推動下，消費者的快遞或許可以比往年到的早一些。

數(shù)據(jù)顯示，上午九點半，包裹發(fā)貨已經(jīng)超過1億。截至上午十點，已有包括港澳臺在內(nèi)的266個城市的消費者收到包裹。

菜鳥物流的相關(guān)負責(zé)人透露，菜鳥通過數(shù)據(jù)預(yù)測，提前讓爆款商品來到消費者身邊，甚至做好了發(fā)貨前的預(yù)包裝，做到了“單未下 貨先行”。在菜鳥智慧物流網(wǎng)絡(luò)中物流合作伙伴的協(xié)作下，西部物流已經(jīng)大大提速。

隨著海淘的普及和消費升級，跨境電商已成為中產(chǎn)階級的重要消費方式，也是今年雙11的一大看點。雙11之前，海關(guān)系統(tǒng)的科技部門就在總署科技司的指導(dǎo)下，開展了系統(tǒng)內(nèi)協(xié)同，并且與菜鳥網(wǎng)絡(luò)開展了關(guān)企間協(xié)同，用科技驅(qū)動智慧通關(guān)，推動海淘大提速。以杭州海關(guān)、寧波海關(guān)、廣州海關(guān)等為例，通過聯(lián)合預(yù)演，跨境通關(guān)系統(tǒng)處理能力翻了三到四倍。通過天貓的保稅倉網(wǎng)絡(luò)，在江浙滬地區(qū)，讓大部分海淘商品能夠當(dāng)日達，并普遍實現(xiàn)了次日達。

雙11全球買賣朋友圈再擴容 實現(xiàn)社會化協(xié)同

天貓雙11早已不僅僅屬于中國。在天貓雙11的14萬個品牌中，海外品牌就有6萬個，從LVMH、雅詩蘭黛、SMCP等全球時尚奢侈品，到智利車厘子、加拿大北極貝、馬來西亞燕窩、泰國大米等生鮮特產(chǎn)，覆蓋了全世界各個角落大大小小的品牌商、企業(yè)和農(nóng)場主將把他們的產(chǎn)品，借由雙11的契機，以最快的速度送達中國消費者。

在東南亞，Lazada可以觸達到6億消費群體；速賣通的海外用戶超過1億，在美國、歐洲和澳洲，越來越多的線下實體店投入到天貓雙11的盛大狂歡之中，“歡迎使用支付寶”的標識隨處可見。螞蟻金服還與全球超過200個合作伙伴，共同為超過200個國家和地區(qū)的商家和用戶，搭建了全球收付能力。

在速賣通點亮全球1小時8分鐘后，莫斯科買家葛麗娜就已經(jīng)收到自己訂購的咖啡機，成為速賣通全球第一位收到貨品的消費者，而去年這一數(shù)字是15天。物流時效的極大提升得益于天貓俄羅斯本地化業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

事實上，天貓雙11引發(fā)全球共振的范圍還在擴大，速賣通已與全球多個國家的郵政、支付、銀行、快遞等公司進行深度合作，讓消費者在最快的時間看到自己的商品。未來，天貓也將在更多國家和地區(qū)實現(xiàn)本土化發(fā)展。

發(fā)展至第九年，天貓雙11早已從“中國現(xiàn)象”升級為“全球共振”。天貓雙11已經(jīng)在歐美消費文化中生根，悄然成為全球性的新狂歡節(jié)。

天貓雙11已經(jīng)成為展現(xiàn)中國經(jīng)濟活力和全球經(jīng)濟動力的闊大舞臺，成為“新零售”理念和實踐的最佳展示窗口，成為全世界最大規(guī)模的商業(yè)“超級工程”。

“在商業(yè)力量、科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，雙11已成為一場全球范圍內(nèi)的社會大協(xié)同?！闭鐝堄滤f，全新的消費趨勢、技術(shù)革新集中迸發(fā)的雙11中國現(xiàn)象，就這樣以脈沖的方式，每一年引發(fā)整個商業(yè)社會和全球范圍內(nèi)的共振與共鳴。

未來商業(yè)的中國方案

天貓雙11是全球最大的線上博覽會?；蛟S有很多用戶并沒有在雙11這天“剁手”，但他們只要打開天貓的App，瀏覽淘寶的頁面，或者走進銀泰、百聯(lián)或者任意一個天貓小店，即使只是一場Window Shopping，（櫥窗購物）他們所看到的也是全球商業(yè)最前沿的風(fēng)向標。 天貓雙11也實現(xiàn)了商業(yè)共振。從線上到線下，從境內(nèi)到跨境，從B端到C端，雙11涵蓋了全世界所有的商業(yè)形態(tài)，提供了一整套面向未來的商業(yè)進步“中國方案”。當(dāng)天貓雙11進行到第九年，參與雙11已經(jīng)成為商家、消費者和所有服務(wù)商的自覺。

對于線上線下融合，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，往常的電商促銷活動多是由電商平臺和商家自上而下推動的，目的在于強化用戶體驗?！霸诋?dāng)前情況下，隨著電商拓展線下舉措變得常態(tài)化，線上線下的聯(lián)手促銷目的更多在于收集消費大數(shù)據(jù)，從而幫助商家對產(chǎn)品進行細化定位，尋找市場需求點進行精準營銷，把握核心目標用戶。新零售的試水，對于今年的雙11來說“有著非同尋常的意義?！?/p>

天貓雙11是一場大協(xié)同，這是一場面向未來的大協(xié)同。它展示的不只是更新?lián)Q代的產(chǎn)品，不只是商業(yè)社會動員的能量，不只是線上線下深度融合的“新零售”模式，不只是更開放的普惠式全球化動力。它更展示出面向未來的商業(yè)哲學(xué)和價值觀：經(jīng)濟體賦能，全社會合作，高速度迭代，大數(shù)據(jù)保障。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。