鯨億金服注重用戶體驗 致力最優(yōu)產(chǎn)品與服務模式

目前，我國經(jīng)濟已從高速增長階段進入高質(zhì)量發(fā)展階段。隨著國內(nèi)消費規(guī)?？焖僭鲩L和消費需求不斷升級，與消費密切相關的消費金融行業(yè)堅持健康穩(wěn)定且高質(zhì)量的發(fā)展將是大勢所趨。

鯨億金服重點專注個人消費金融領域，堅持“普惠金融”服務理念，致力于推動釋放大眾消費潛力，促進產(chǎn)融結合，助推經(jīng)濟發(fā)展與消費升級，著力打造安全、專業(yè)、透明的一站式的綜合理財服務平臺。

鯨億金服注重對大數(shù)據(jù)的應用

鯨億金服通過金融用戶日常交易行為的數(shù)據(jù)，企業(yè)可優(yōu)化渠道推廣與產(chǎn)品，以提高客戶的滿意度，通過對數(shù)據(jù)的監(jiān)控、處理及分析，從而實現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化和科學決策。

當然，在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，由于金融產(chǎn)品因為同時涉及隱私以及金錢兩大敏感議題，數(shù)據(jù)安全也十分重要，鯨億金服會兌敏感數(shù)據(jù)進行脫敏，鯨億金服用戶以及合作方的敏感數(shù)據(jù)，皆經(jīng)過脫敏后分類保存，普通員工無法接觸，即便是指定權限的內(nèi)部工作人員也不可能窺測用戶的數(shù)據(jù)信息。

鯨億金服洞察用戶需求，不斷提升用戶體驗

上線以來，鯨億金服不斷對官網(wǎng)及app端進行更新迭代，重點是這一過程都是經(jīng)過用戶的反饋，不是“自嗨”的方式閉門造車，而是花費大量時間收集用戶對老版產(chǎn)品的建議，最后精心提煉出精準完善的改進方案。另外，鯨億金服還不斷開展有趣，暖人心的活動，內(nèi)容豐富，參與簡單，受到用戶的一致肯定。

究其原因，是鯨億金服作為上市集團旗下的互金板塊，在資源端、技術端有得天獨厚的背景支持。二來整個運營團隊在提升用戶體驗上頗有心得，且經(jīng)驗豐富。未來的的互金企業(yè)，確實需要一批這樣的優(yōu)秀團隊才能夠把握好行業(yè)的一片天。

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