真正的中國社會精英是能夠看懂快手價值的。
無論是電視還是網(wǎng)絡(luò),綜藝節(jié)目里總能看到短視頻金主爸爸們身影相隨:非快手,即今日頭條系的抖音、火山等。春節(jié)期間,他們大撒紅包,最鬧騰,最引人注目。
詭異的是,娛樂秀場的抖音開始對標記錄生活的快手,諸如“抖音逆襲快手”、“快手危機”的文章接連出現(xiàn)。這和當初火山對標快手時的造勢別無二致,但是兩者體量不對等,更重要的是產(chǎn)品理念迥異,這樣硬靠合適嗎?
主流與主體
從日出到日落,從睜眼到閉眼,萬萬億億的人在大地上生活過,但留下痕跡的鳳毛麟角,能被后人識知的更是寥寥無幾。
許知遠說,這個時代讓他覺得有粗鄙化的傾向;馬東說,歷史的精致因為它是由5%的精英傳下來的,我們卻把它誤認為是世界的真相,但另外的95%才是主體。
所以,我們見到的歷史都是帝王將相的殺伐決斷、文人逸士的詩情畫意、才子佳人的風花雪月;一葉障目,我們看不見凡夫俗子困于生存,缺少雅興、缺少閑情、缺少余地的生活。
當然,也沒有人真正在乎過這95%的主體身在歷史的何處,水能行舟即可,管它是清是濁。
但為了創(chuàng)造更多的消費,掙得更多的財富,現(xiàn)代社會需要更大的市場,于是新科技不斷涌現(xiàn),各種門檻被不斷地降低,讓越來越多的普通人邁到門里。在不斷的灌輸下,他們開始相信自己在這個市場擁有獨立、自由、平等的買賣權(quán)利,并擴展到其他方面。
這其中也包括表達的門檻,從古時起一直被精英占據(jù)的表達和輿論場,一下子涌進成千上萬各色人等。從自媒體到UGC,這個門檻不斷降低,但直到快手的出現(xiàn),它才算是完全被拆除。
因為快手的掌舵人、CEO宿華堅信:好用的產(chǎn)品一定是簡單的,對用戶是平等的。
下到稚嫩的幼童,上至不識字的老人,都能通過快手記錄自己、表達自己、傳播自己。
“愛笑的雪莉” 每天通過快手展示她趕牛、摘果子、種菜、做飯等日常生活內(nèi)容,粉絲高達130萬。
封印被解除,普羅大眾如潮水般涌向快手
自從2013年10月轉(zhuǎn)型為短視頻社交軟件起,快手就進入了超速發(fā)展軌道,截止2017年年底,累計注冊用戶已突破7億。
快手的用戶也許不在所謂的“主流”里,但絕對是這個國家的主體。數(shù)千年來,他們是沉默的大多數(shù);現(xiàn)在,他們是爆發(fā)的大多數(shù)。
根據(jù)QM數(shù)據(jù),2017年以來,快手的日活用戶在原本4000萬的基礎(chǔ)上漲了7000多萬,目前接近1.2億。而被拿來對標快手的抖音,日活是6000萬,僅是快手的一半。
二者體量不相當,更重要的是——做的事情大不相同。
抖音是秀場,用戶通過軟件選擇歌曲,拍攝音樂短視頻,且不說制作門檻高低,有一點是明確的,這無疑是定制化表達。
快手則是面向普通人的記錄和分享生活的社交平臺,它沒有制作門檻,想拍就隨手拍,更不會限制用戶的表達,它的豐富、生動,包括復(fù)雜、多面,來源于生活,而不是效果加持。
“與其說是快手發(fā)現(xiàn)了一個隱秘的巨大的人群,不如說是這個人群發(fā)現(xiàn)了快手”。這是2016年年底創(chuàng)業(yè)黑馬社群大會上,主辦方將“年度創(chuàng)業(yè)家”獎項頒給宿華時的頒獎詞。
其實這個龐大的群體并不隱秘,只是他們生活在被折疊的中下層空間。
簡單與復(fù)雜
2017年之前,快手沒做任何市場推廣就攢到了4億注冊用戶和4000萬日活。但低調(diào)被打破后,它也陷入了爭議的漩渦。
四百多年前,倫敦劇壇為牛津、劍橋背景的“才子”們把持,一個成名劇作家以輕蔑的語氣寫文章嘲笑莎士比亞是“粗俗的平民”、“暴發(fā)戶式的烏鴉”,竟敢同“高尚的天才”一比高低。
四百多年后的商業(yè)社會,“精英”們一邊口誅筆伐快手的草根江湖粗俗鄙陋,一邊對人家的流量流著口水。
四百多年前,莎士比亞是通俗易懂的
快手兩位創(chuàng)始人程一笑和宿華都是理工宅男,公司80%以上員工是工程師,他們堅持用技術(shù)讓人與人更好地理解彼此,而“產(chǎn)品越簡單,越能被快速理解、使用”。
產(chǎn)品做到了極簡明了,但人性卻永遠是復(fù)雜的、難以捉摸的?!度w2•黑暗森林》里,地球人正是利用這一點制定了“面壁人”計劃。
快手的用戶群分布情況跟中國網(wǎng)絡(luò)人口的分布基本吻合,百分之七八來自一線城市,其他百分之九十二三來自二三四五線城市和農(nóng)村。
所以,快手是一面鏡子,它反應(yīng)的問題與其說是快手用戶的,不如說是整個社會的。
每一條視頻都是用戶的自畫像,都是他想向外界傳達的自我形象,避免不了地要受到這個社會的名利欲望、浮躁的心態(tài)影響。
總有初入網(wǎng)絡(luò)社交場的老鐵把這里看做名利場,而唯一能拿得出的賭注就是自己的身體。但他們只顧雙擊666,還不懂得社交的規(guī)則,不懂得掩飾、修飾、修正自己的欲望。
在“主流”里,喜歡錢叫創(chuàng)造價值,不計一切地上市;喜歡名叫追逐夢想,還要講幾個勵志故事;喜歡色情叫欣賞美,辦一場海天盛筵秘而不宣;有了精力就去運動,什么射擊場拳擊場盡情打盡情發(fā)泄,難度高一點的叫挑戰(zhàn)極限,而不是自虐;想展現(xiàn)超能就搞個野外生存,像貝爾那樣吃蟲子才被認為是真爺們兒……
社交是有禮儀的,是有規(guī)則的,可不能把一切欲望都直白露骨地表現(xiàn)出來,否則還要文明干什么,文明就是要使人類脫離野蠻狀態(tài)。
克己復(fù)禮為仁。非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動。
目前,快手采用機器和人工雙重審核,團隊有兩千多人。每個月,他們都會發(fā)布違規(guī)內(nèi)容及用戶處理情況。2月份,快手平均每天清理超過43萬條違規(guī)短視頻,每天封禁賬號2萬5千多個,處置違規(guī)直播間近3000個。
快手還成立了自律委員會,邀請專家、學者、用戶一起對平臺監(jiān)管,對有爭議的視頻商議投票。
其實,那些獵奇、出位的視頻在快手上是極少數(shù),絕大多數(shù)還是普通人的衣食住行、喜怒哀樂。例如,宿華關(guān)注的一個少林寺武僧,每天發(fā)布自己打拳的視頻。他說,看得自己都想遁世了。
宿華關(guān)注的少林僧人雪中打坐的視頻播放量超百萬。
既要給用戶充分的自由,又要加以必要的約束,這個度的把握不僅是快手的難題,也是眾多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的。前不久,新浪微博、新浪視頻、鳳凰網(wǎng)、秒拍等剛剛被約談。
今日頭條系受創(chuàng)最重,高價挖來的李天佑被全網(wǎng)封殺,導(dǎo)致火山和抖音的各地春晚冠名全部被撤,今日頭條本身更是去年四次被約談,最終年初關(guān)閉了社會頻道。
相比之下,快手雖有負面新聞,但能保持去年一整年沒被“政府談話”的“貞潔”實屬不易,更吸引到了新華社這樣絕對正能量的官方機構(gòu)入駐。這在一定程度上或許也表明快手在運營上所做的努力,遠遠超過很多人的想象。
橫向與縱向
樹欲靜,而風不止。
一夜爆紅后,快手就不斷地被拿來做各種對比,先是微博,又是知乎,現(xiàn)在又是頭條系西瓜視頻+火山+抖音的聯(lián)合陣線。
抖音和快手截然不同,但快手與今日頭條還是有許多相似之處的。2016年6月低調(diào)被打破后,許多人對快手的第一印象是:這不就是視頻領(lǐng)域里的今日頭條嗎?同樣以機器算法為核心,同樣宣稱是技術(shù)導(dǎo)向型公司。其實,快手2011年就成立了,已經(jīng)默默經(jīng)營了7年多。
今日頭條和快手用戶構(gòu)成也比較接近,在非一線城市滲透率比較強。中國聯(lián)通根據(jù)用戶流量使用數(shù)據(jù)發(fā)布的app排行顯示,2017年11月,快手的月活躍用戶超越了今日頭條,躍居所有app第8位,并一直保持至今。
時至今日,他們的累計注冊用戶都達到7億、日活上億,一味擴大用戶規(guī)模已經(jīng)不是雙方的重點。
好戰(zhàn)的張一鳴選擇了擴張??吹斤L口后,他不管對手有多強都要進入。VS微信、VS知乎、VS微博,看到短視頻風起,他又對準了快手。
2016年9月,今日頭條宣布投資10億元用以補貼短視頻創(chuàng)作,同時推出兩款A(yù)PP:火山和抖音。此后又把自己的頭條視頻獨立,成立西瓜視頻,前不久又完成了對Faceu的收購。在國外,他也是頻頻出手,先后拿下Flipagram和Musical.ly,后者與抖音合并。
今日頭條已經(jīng)打造了一個短視頻矩陣,但從收購和營銷動作來看,現(xiàn)在的重點是以抖音為核心的娛樂秀場類APP,所以才不斷地有人把抖音對標快手。
其實,火山才是頭條用來對標快手的產(chǎn)物,無論是頁面設(shè)計,還是視頻內(nèi)容,都是快手的翻版。為了對抗快手,火山下了血本,不僅花10億補貼用戶,上傳視頻還可以賺錢,更挖來了天佑和快手近100位“腰部網(wǎng)紅”。網(wǎng)傳的拉新名單,天佑報價高達2000萬元,總預(yù)算超過5000萬。可惜一個全網(wǎng)封殺,給火山潑了冷水。
無論是火山還是抖音,運營的味道太濃,過于依靠頭部,雖然短期內(nèi)會帶來大流量,但缺乏快手的社交粘性和社區(qū)氛圍。
近日,張一鳴又在準備進入長視頻領(lǐng)域。依托流量航母,不斷地橫向擴張,這是福建人的流量生意,美團的王興也是如此。
但是社交帝國,還要看湖南人。
微信的張小龍、陌陌的唐巖、映客的奉佑生,當然還有快手的宿華,他們都是搶先一步找到人的痛點,找到藍海,其他人只能是跟隨者。
外面紛紛擾擾、風言風語,風暴的中心卻一片寧靜。
底下人問宿華,要不要開發(fā)新產(chǎn)品,他表示,與其做新產(chǎn)品,不如將主產(chǎn)品做得更好。
相比橫向擴張,他選擇的是縱向深耕,于是優(yōu)化用戶體驗成了快手的核心。因此,春節(jié)撒紅包,抖音的目的是拉新,快手的目的則是增強社交屬性和回饋用戶。
這幾年,短視頻行業(yè)時不時就刮起一陣“炫風”,美拍、小咖秀,都曾像現(xiàn)在的抖音一樣風行,但是快手始終不做扭曲的哈哈鏡,一直保持著簡單、好用、克制的“家風”。
快手首頁的3個欄目:關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、同城和錄像圖標幾年如一日,連帶來盈利的直播功能都沒有獨立欄目,常用的搜索也藏在個人主頁里。
這像微信,啟動畫面永遠是一個孤獨的小人,面對巨大的地球站在那里。張小龍和宿華也都是骨灰級的宅男。
按照宿華和程一笑的初心,快手是一款不帶有功利性質(zhì)的產(chǎn)品,用戶通過短視頻來分享真實的生活,相互認識,并在這里產(chǎn)生社交。
所以它是去中心化的,不設(shè)排行榜,也不在網(wǎng)紅、明星身上投放更多的資源。即使曾經(jīng)擁有千萬粉絲的天佑,直到他出走,快手也從未和他接觸過。
你在快手上看到的世界都是算法推薦的。冷啟動時,機器首先會根據(jù)注冊資料、手機機型、地理位置和周邊用戶等情況,對用戶做特征分析。當用戶瀏覽了內(nèi)容,機器學習后進而推薦更精準的內(nèi)容。
快手的算法還會慢慢探測用戶喜好的邊界。例如,這一日你看到的100條視頻都是根據(jù)之前的瀏覽推薦的,第二日在100條里會插入幾條其他內(nèi)容,來看你的反映。
就是這樣,它幾天后發(fā)現(xiàn)了宿華喜愛二胡這個特點。
所以,最終你的世界由你決定,也由你進化。
“我們做這件事,希望盡量少打擾他們,他們在這個世界上,焦慮也好,高興也好,悲傷也好,我希望他們自由自在。”宿華說。
小鎮(zhèn)與大勢
《財經(jīng)》報道,快手已開始IPO輔導(dǎo),估值將達到180億美元,預(yù)計在下半年上市。
但“精英”擔心快手用戶的消費能力,覺得這會導(dǎo)致它變現(xiàn)能力差,撐不起180億美元。因為除了內(nèi)容上的爭議,快手的另一個標簽就是小鎮(zhèn)青年,它就是三四五線城市和農(nóng)村人的朋友圈和微博。
他們,忽略了小鎮(zhèn)青年才是新一輪消費主力軍的事實。
隨著社會的發(fā)展,消費本來就會覆蓋越來越多的人群,小鎮(zhèn)青年是中國消費升級的引擎。他們的收入也許不高,但是除去房價、物價等生活成本,結(jié)余反而更多。
小鎮(zhèn)青年有錢,還有時間,比起疲于奔命的大城市青年,更需要娛樂和社交。
事實證明,小鎮(zhèn)青年已經(jīng)成為“金主”。
他們撐起了OPPO和vivo的天空,使其銷量僅次于華為;也是因為渠道下沉,小米才走出低谷再度翻紅,現(xiàn)在估值千億美金;《戰(zhàn)狼2》56億票房近一半來自三四五線城市,《前任3》也是依靠小鎮(zhèn)青年,才當上了賀歲檔冠軍。
根據(jù)企鵝智酷發(fā)布的《2017小鎮(zhèn)青年泛娛樂白皮書》,在影視、閱讀、游戲、音樂等領(lǐng)域,小鎮(zhèn)青年的滲透率和在一二線城市生活的年輕人幾乎沒有差別,而且投入的時間更多。
付費轉(zhuǎn)化率方面,直播打賞除了那些本身有錢的金主,另一個大頭就是小鎮(zhèn)青年。還有一堆游戲也是靠他們才活著。所以快手的用戶消費能力非但不差,還很高。
除了直播,快手還在嘗試其他商業(yè)模式。例如,參與《前任3》、《捉妖記2》、《唐探2》宣發(fā)。史上最強的百億春節(jié)檔、小鎮(zhèn)電影院過年人滿為患,絕對有快手的功勞。
《唐探2》在快手上發(fā)起的#全球扭腰舞#大賽,參與人次近2000萬
“當我騎自行車時,別人說路途太遠,根本不可能到達目的地,我沒理,半道上我換成小轎車;當我開小轎車時,別人說,小伙子,再往前開就是懸崖峭壁,沒路了,我沒理,繼續(xù)往前開,開到懸崖峭壁我換飛機了,結(jié)果我去到了任何我想去的地方。”
三年前,李嘉誠的這段話被宿華轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈。他的人生也不止一次地改變軌跡:生在湘西農(nóng)村,長在湘西小鎮(zhèn),在清華讀大學,到硅谷轉(zhuǎn)過一圈,最后又回到了宇宙中心——五道口,快手是他第三次創(chuàng)業(yè)。
“我很早就認知到每個人的終點在哪里。我在意的是,人生這個過程中有沒有創(chuàng)造自己認可的價值,不擔心掙不到錢。”宿華在接受“新經(jīng)紀人100”采訪時說,“希望地球上每一個個體,把自己看到的一切,喜怒哀樂都記錄在快手里,這些都是可視化的回憶。”
他想留給世界一幅流動的“清明上河圖”。
快手合伙人、首席內(nèi)容官曾光明相信,真正的中國社會精英是能夠看懂快手價值的。馬東說,快手讓更多人看到更大的世界。
傳說,馬化騰、李彥宏都潛伏在眾多老鐵中。
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