頂級(jí)會(huì)盟開(kāi)啟共贏(yíng)模式 蘇寧物流打造“極速”體驗(yàn)

4月的南京春色滿(mǎn)園，蘇寧南京總部更是在上演一幕引人入勝的商業(yè)盛宴——300余家裝修裝飾屆頂級(jí)大佬齊聚由蘇寧召開(kāi)的智慧零售大開(kāi)發(fā)合作伙伴大會(huì)暨供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu)簽約儀式大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，共話(huà)未來(lái)合作與發(fā)展。隨著蘇寧大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的全面提速及成果逐步落地，越來(lái)越多的合作伙伴看到了其中巨大的發(fā)展商機(jī)。

(圖：蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁蔣勇發(fā)表演講)

“希望與合作伙伴達(dá)成生態(tài)戰(zhàn)略級(jí)合作，而不是為了一城一池的得失。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東去年12月在大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)言并非一句空話(huà)。此次“招采大會(huì)”作為蘇寧大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重要延伸，正是深化升級(jí)蘇寧與供應(yīng)商之間合作的重要契機(jī)。

面對(duì)三年將新開(kāi)15000家店的規(guī)模與速度，面對(duì)將完成1200萬(wàn)平方米的裝修面積這塊龐大的利益蛋糕，任何一家企業(yè)都難以割舍。更重要的是，蘇寧還在此次大會(huì)上提出了針對(duì)供應(yīng)商的重磅支持計(jì)劃，從智能運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)、物流、金融等方面全面賦能合作伙伴。

以蘇寧物流云為例，目前蘇寧物流的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)逐漸全面向合作伙伴開(kāi)放，截至2017年年底，蘇寧物流三大基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)——倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)、智能骨干網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)，建立了一體化和規(guī)?；姆?wù)能力。蘇寧物流聯(lián)合天天快遞擁有的相關(guān)配套倉(cāng)儲(chǔ)合計(jì)面積達(dá)686萬(wàn)平方米，擁有13個(gè)全國(guó)物流中心、47個(gè)區(qū)域物流中心、465個(gè)城市配送中心、20871個(gè)末端快遞點(diǎn)，同時(shí)依托全國(guó)4500多家門(mén)店、5500多個(gè)幫客家，服務(wù)可直達(dá)縣鎮(zhèn)用戶(hù)。期間，天貓、安利等先后與蘇寧建立了戰(zhàn)略合作。

(圖：亞洲第一、世界前三的智慧物流基地——“蘇寧云倉(cāng)”)

據(jù)了解，在倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)建設(shè)方面，未來(lái)3年，蘇寧還將新增1000萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)面積，屆時(shí)，蘇寧物將成為中國(guó)最大的消費(fèi)品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商。此外，隨著樂(lè)高平臺(tái)、天眼平臺(tái)、神諭平臺(tái)、指南針系統(tǒng)的建立，蘇寧物流科技競(jìng)爭(zhēng)力大幅增強(qiáng)，極大提升了自身的服務(wù)管理能力和水平。目前，蘇寧物流可以提供定制化的倉(cāng)配一體、干線(xiàn)集發(fā)、攬配一體三種服務(wù)模式。

“倉(cāng)配一體”，是蘇寧物流針對(duì)各品類(lèi)供應(yīng)商，提供一倉(cāng)或多倉(cāng)發(fā)全國(guó)模式，智能化的分倉(cāng)系統(tǒng)，基于客戶(hù)商品，提供科學(xué)的分倉(cāng)建議，可以系統(tǒng)批量處理訂單需求;同時(shí)在配送端，在行業(yè)同等成本下，蘇寧物流可以提供送貨上樓、送裝一體、逆向退換貨等更具體驗(yàn)性的服務(wù)需求。

而通過(guò)“干線(xiàn)集發(fā)”模式，蘇寧可以為合作伙伴提供完整的工廠(chǎng)到倉(cāng)、中心倉(cāng)到城市倉(cāng)的運(yùn)輸服務(wù)，預(yù)約更簡(jiǎn)單、成本更低、時(shí)效更精準(zhǔn)。“攬配一體”，就是針對(duì)客戶(hù)的需求，提供根據(jù)銷(xiāo)售訂單的上門(mén)攬收、打包、裝卸、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、投遞、退貨退件、退貨取件物流服務(wù)。以金螳螂為例，隨著金螳螂在家裝市場(chǎng)的拓展，蘇寧物流為其提供了本地化的倉(cāng)儲(chǔ)資源和配送服務(wù)，在服務(wù)的響應(yīng)上更為及時(shí)更具體驗(yàn)。

蘇寧物流的優(yōu)勢(shì)還集中體現(xiàn)在提升服務(wù)效率方面。為此，蘇寧制定了增強(qiáng)本地化服務(wù)的戰(zhàn)略。比如在與顧家家居合作的過(guò)程中，一方面，客戶(hù)可借助蘇寧在電商領(lǐng)域形成的本地化倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力，縮短廠(chǎng)家、商品和用戶(hù)之間的物理距離;另一方面，蘇寧還可以提供送貨上樓服務(wù)及一步到位的安裝服務(wù)，送裝一體服務(wù)從家電向家具產(chǎn)品延伸，徹底改變了網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品“難上樓難安裝”的狀況。

(圖：蘇寧快遞員為用戶(hù)提供家居產(chǎn)品送裝一體服務(wù))

打造高效的物流系統(tǒng)，提升各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的效率，是蘇寧智慧零售模式的必然要求，也是成功推進(jìn)大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重要保障。唯有如此，蘇寧才能不斷提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)賦能支持更多的供應(yīng)商客戶(hù)做大、做強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏(yíng)發(fā)展。

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