近年來,智能手機行業(yè)熱度居高不下,尤其是在人工智能、物聯(lián)網概念大火的背景下,入市的“玩家”越來越多。走在時代潮流前線的迪信通,因為在新零售戰(zhàn)略中的布局與變革而備受關注。為了給予消費者更好的用戶體驗,迪信通品牌再次升級,2018全力發(fā)展渠道新品牌D.Phone UP+,并寄希望其成為企業(yè)新的增長點和新零售轉型的推手。
在2016年提出“建立渠道新品牌D.Phone UP+”的新零售戰(zhàn)略之后,迪信通2017年的轉型路徑愈加清晰:從經營手機轉變?yōu)榫劢?ldquo;消費者極致體驗”,以“手機通訊+智能產品+智慧零售”的混搭復合式門店進行布局,一方面壯大技術力量,自主研發(fā)或在全球范圍內尋找“新、奇、特”的智能產品,一方面力推“D.Phone UP+”品牌,加大設計、研發(fā)和市場通路建設,打造智能生態(tài)型平臺。通過一年多的發(fā)展,迪信通在創(chuàng)造智能生活方面已具備得天獨厚的優(yōu)勢:一批具備核心技術的智能產品,一個最強智能供應鏈平臺。
搭建智能平臺,迪信通利用“數(shù)字化+智能化”構筑2018年新零售
一鍵開啟、萬物互聯(lián),這是實現(xiàn)智能生活愿景的基礎。伴隨人工智能技術的逐漸成熟,這一愿景有望成為現(xiàn)實。在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)等技術的聯(lián)動下,迪信通不僅成功構建了商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化,而且完成了采購、銷售、服務等零售運營的智能化,將各品牌廠商的不同產品實現(xiàn)了廣泛連接,為實現(xiàn)智能生活場景打下了根基。更重要的是能夠以更高的效率、更好的體驗為消費者提供產品和服務。
據(jù)悉,迪信通借助數(shù)字化打通線上線下,實現(xiàn)完整的消費者行為軌跡的跟蹤研究,可無限接近了解消費者的內心真實需求,從而實現(xiàn)“以消費者體驗為中心”的門店效率提升。目前迪信通正在使用的大數(shù)據(jù)后臺系統(tǒng)更是幫助迪信通打通了前、中、后端,整合了全渠道的交易信息和消費者數(shù)據(jù),迪信通渠道從之前的分散狀態(tài)變成了一個信息互通的有機整體,實現(xiàn)了一體化的供應鏈管理,工作效率得到了大大的提高。
不久的將來,迪信通還將在人工智能、場景聯(lián)動、深度學習等方面做進一步的部署,以實現(xiàn)全場景智能交互,增強用戶的智能體驗。
智能生活化場景,用消費者思維重新定義產品
D.Phone UP+的最終目標是為了吸引更多年輕消費者進店,店內文藝風格的舒適沙發(fā)椅,進口原料精心烘焙的面包、全球限量版的咖啡機、擁有黑科技的機器人等等,均直擊年輕消費群體需求。在迪信通看來,站在消費者的角度思考產品的未來尤為重要。目前迪信通遍布全國絕大部分城市的3000多家門店,數(shù)億用戶群、千萬級別的忠實活粉,都為消費者洞察匯聚了異常豐富的數(shù)據(jù)。此外,通過迪信通平臺將產品與用戶連接,通過產品連接收集和分析設備數(shù)據(jù),持續(xù)為用戶提供后續(xù)服務,這都為迪信通智能生活以及迪信通智能平臺上的參與方們打造爆品、設計研發(fā)出符合用戶需求的智能產品提供了前提。
迪信通的愿景是成為智能生活服務提供商。以此為出發(fā)點,迪信通將物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)分析等技術融入產品的設計研發(fā)制造當中,圍繞時尚感、科技感、智能范、場景化、互動性等關鍵詞,為年輕、潮流的發(fā)燒友們設計研發(fā)能創(chuàng)造更好智能生活體驗的產品。目前,D.Phone UP+產品線已經有了機器人、無人機、智能穿戴等高科技產品,同時迪信通自有品牌系列“JS”一經推出,也受到了廣大消費者的好評。
如今,迪信通正在緊鑼密鼓的在多個城市進行D.Phone UP+的場景改造,它不僅會為智能產品提供更多的體驗環(huán)境,重要的是最終將設計研發(fā)制造優(yōu)勢轉化為場景銷售能力。
總結
成立25年來,迪信通始終致力于為用戶創(chuàng)造品質生活,并成為模式創(chuàng)新和變革的標桿,為零售業(yè)轉型提供了優(yōu)質的范本。在新零售轉型的過程中,迪信通果斷聚焦“消費者極致體驗”,向智能生活服務提供商轉變,打造科技化的零售企業(yè)。而D.Phone UP+作為迪信通走向未來智能時代的新引擎,必將依托迪信通強大的品牌價值、供應鏈能力,從用戶體驗出發(fā),打造迪信通的智能服務生態(tài),為用戶體驗賦能、為智能生活賦能。
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