數字化升級、大數據運營 蘇寧科技背后竟有這么多秘密！

2018 CES Asia電子消費展于6月13日至6月15日在上海開展，一時間，亞洲頂尖家電和消費電子行業(yè)的企業(yè)匯聚一堂，超500家科技企業(yè)同臺競技。這其中，再次亮相的蘇寧將整個網紅無人店搬至展區(qū)，為公眾展示了自主創(chuàng)新黑技術和相關產品，成為全場焦點。就在各大媒體先后報道“CES蘇寧黑科技”之際，6月14日，蘇寧易購IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮就在“蘇寧智慧科技大爆炸”媒體溝通會上詳細介紹了蘇寧這些年科技發(fā)展布局。

(圖片：CES ASIA展臺上的蘇寧無人店)

云計算和大數據的沉淀為蘇寧科技夯實基礎

蘇寧業(yè)務的發(fā)展背后，科技是怎么支撐的?此次CES Asia上，蘇寧又為何成為全場焦點?據蘇寧IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮指出：這得益于蘇寧多年來始終在數字化、大數據運用以及AI再造現有業(yè)務等方面的堅持。一方面，智慧零售的本質始終是零售要素的數字化和運營的智能化，在智慧零售的布局下，只有穩(wěn)扎穩(wěn)打持續(xù)提升蘇寧數字化運營的能力，蘇寧線上數據精細化運營、線下互聯(lián)網門店數字化升級等一系列在雙線融合進程中至關重要的環(huán)節(jié)才能夠打通;另一方面，數字化技術與大數據始終是嫻熟運用人工智能技術的前提和基礎，要想實現人工智能技術在自身業(yè)務的普遍應用、通過人工智能技術實現服務和產品創(chuàng)新，沒有扎實的數字化技術、缺乏數據分析，人工智能最終只能是空談。

(圖片：CES Asia上喬新亮發(fā)言)

據喬新亮介紹，現如今，蘇寧科技集團已經完成了云計算、大數據、人工智能三大核心科技能力部署。智慧零售運營中涉及的智慧供應鏈、智慧物流、智慧金融生態(tài)已經成型。而且隨著蘇寧智慧零售布局的不斷深入，“兩大、一小、多專”的業(yè)態(tài)產品族群早已形成。如今，蘇寧的智慧零售科技能力，不但能夠支撐蘇寧自身業(yè)態(tài)發(fā)展，而且已具備向整個中國零售進行賦能的云計算服務能力、大數據能力和AI能力。

黑科技賦能產品，智慧科技大爆發(fā)

此次CES Asia上，蘇寧將無人店鋪整個搬到現場，并毫無保留地展示了其各個業(yè)態(tài)的最新研發(fā)成果，蘇寧展區(qū)儼然科幻片里的頂尖科技產品聚集地：

針對線上業(yè)務推出的“更懂用戶”的AR易購和智能客服“蘇小語”令許多參展人士欣喜不已;針對線下業(yè)務推出的智能導購機器人，通過重力感應、人臉識別等實現無人零售的自助貨柜，安裝有傳感器統(tǒng)計商品受關注度的的智能稱重系統(tǒng)，以及通過攝像頭收集數據、現場為顧客推薦合適產品的智能推薦系統(tǒng);在火爆的智能家居領域，蘇寧推出了以智能音箱小Biu、PPTV激光電視、智能魔鏡為代表的系列產品，其新奇、酷炫的特色，引起許多參展人士拍長隊體驗……

互聯(lián)網轉型成功歸來，蘇寧已然迎來了屬于自己的智慧科技大爆發(fā)。正如喬新亮所言：“蘇寧的轉型成功以及業(yè)務的發(fā)展，都離不開蘇寧在科技領域的深耕和投入。”隨著蘇寧智慧零售布局的不斷深入和“科技蘇寧”戰(zhàn)略效益的日益凸顯，科技實力正在一步步成為蘇寧的核心競爭力。

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