在全國快速布局的同時,蘇寧小店獲得了各類國內(nèi)主流合作伙伴的鼎力支持,打造了開放的社區(qū)商業(yè)生態(tài)圈。在7月28日的“極速創(chuàng)格局”2018蘇寧小店智慧零售戰(zhàn)略發(fā)布會上,行業(yè)再次見證蘇寧小店的優(yōu)越成績與宏遠目標。
數(shù)字化運營 解決用戶渠道痛點
在2017年,便利店行業(yè)整體創(chuàng)造了近2000億的銷售金額,市場門店數(shù)量已超過10萬,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開始入局。從早期的夫妻老婆店、到傳統(tǒng)連鎖店,再到線上線下融合的智慧小店,便利店的發(fā)展也在和互聯(lián)網(wǎng)緊密融合。
在便利店行業(yè)智能化的大背景下,蘇寧小店在供應鏈、會員管理、智慧門店、移動端運營等方面積極探索數(shù)字化的變革。引領互聯(lián)網(wǎng)趨勢的智慧蘇寧小店,在半年的快速布局模式下,在不斷完善的信息系統(tǒng)體系保障下,蘇寧小店1200家門店已布滿全國大中小城市。
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區(qū)別于傳統(tǒng)便利店24小時營業(yè)需要投入高昂的人力成本,小店的優(yōu)勢在于向用戶提供“隨時”、“隨地”的商品與服務,解決商品、服務、時間、空間四大痛點。
基于供應鏈的整合、移動端虛擬貨架的鋪設、庫存管理的完善,蘇寧小店在線下有限店面SKU近2000款,線上精選SKU則已超過千萬,經(jīng)營商品成功從“無限”走向“無限”。結合蘇寧全產(chǎn)業(yè)、全業(yè)態(tài)的雙線渠道數(shù)據(jù)、全國范圍的店面鋪設,小店在擁有海量商品的同時,做到了針對不同區(qū)域、不同年齡層次的消費群體的精細化運營。
蘇寧擁有覆蓋全國352個地級市、60個大倉,2萬多個快遞網(wǎng)點的強大物流體系。在蘇寧物流產(chǎn)業(yè)的賦能下,蘇寧小店今年在全國全面推廣30分鐘配送服務,解決了服務、時間、空間三大痛點,為用戶提供更方便、省時消費體驗的同時,將一家小店的服務范圍不斷延伸。相比于傳統(tǒng)便利店的消費場景局限于有限店面,蘇寧小店已經(jīng)可以滿足同城用戶需求。
打造基礎設施 自建社區(qū)商業(yè)生態(tài)圈
小店在快速復制的過程中,獲得了品牌供應商、生鮮加工伙伴、物業(yè)企業(yè)、金融資源、運營商等各類國內(nèi)主流合作伙伴及服務機構的支持。以此為基礎,蘇寧小店將搭建了一個以社區(qū)商業(yè)為核心的開放生態(tài)圈。
在供應鏈方面,蘇寧小店精選“百大品牌工程”,全國復制。秉承嚴格的品控原則,小店將在全國范圍內(nèi),總計選出百個全國知名品牌,設立專門的經(jīng)營團隊、推廣團隊,共享小店平臺的各類活動、推廣資源與30分鐘配送服務,進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)開放、渠道共享,共同對社區(qū)、寫字樓資源進行深度滲透。
在物業(yè)合作開發(fā)方面,蘇寧小店將與全國主流地產(chǎn)商和地方物業(yè)龍頭企業(yè)展開戰(zhàn)略合作,共建智慧社區(qū)。目前,借助集團戰(zhàn)略合作,蘇寧小店已經(jīng)成功與恒大、萬達、碧桂園、融創(chuàng)、金科等國內(nèi)一線地產(chǎn)商展開智慧社區(qū)合作,同時,蘇寧小店也在全國各地與地鐵公司展開了合作,已經(jīng)拿下了南京地鐵、廈門地鐵等大量門店,隨著各地地鐵店的逐步推進,蘇寧小店將會滲入到更多的城市,并繼續(xù)完善消費場景布局和擴張。
在產(chǎn)品領域,蘇寧以組建生鮮三級供應鏈體系:全國基地直采、大區(qū)域統(tǒng)采、地方自采三級結合,聯(lián)手供應商為用戶提供優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品。
同時,小店將建設華東、華中、華南、華北、西南五大鮮食加工中心,進一步降低成本與損耗。屆時,隨著43個冷鏈倉存儲配送系統(tǒng)的完善,蘇寧小店自營產(chǎn)品將在生鮮與鮮食兩大高毛利商品上,與各品牌供應商達成更深層的合作,在行業(yè)形成生態(tài)圈合作模式的標桿。
蘇寧小店的存在意義不僅在于蘇寧在便利店行業(yè)的線下擴張,在線上流量成本越來越高的市場環(huán)境下,它將是未來集便民服務、商品銷售、潮流體驗等功能為一體的消費服務中心,同時扮演著引領便利店行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要角色。
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