打破藩籬走出舒適區(qū) 張近東智造零售生態(tài)圈

181萬件。這是蘇寧云倉日處理包裹可達(dá)到的最高數(shù)量。

總面積達(dá)20多萬平方米的蘇寧云倉集自動化、數(shù)據(jù)化和規(guī)模化于一體，約2000萬件商品在這里能夠?qū)崿F(xiàn)從入庫、補(bǔ)貨、揀選、分撥到出庫全流程的智能化作業(yè)，揀選速度可以達(dá)到1200件/小時，分揀速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上，每個訂單最快可在30分鐘內(nèi)出庫。

在蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東看來，各環(huán)節(jié)的自動化系統(tǒng)一體化運(yùn)作，這種良性的高效循環(huán)不僅只發(fā)生在蘇寧云倉，而是以點(diǎn)帶面，快速滲透于蘇寧智能零售生態(tài)圈的每個角落。

2017年12月，張近東提出智慧零售概念，對外發(fā)布了未來3年的“大開發(fā)”戰(zhàn)略，進(jìn)一步加碼蘇寧的轉(zhuǎn)型升級。目前，蘇寧已經(jīng)形成了“一大、兩小、多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，并在短短一年多時間里，通過人工智能技術(shù)全面賦能線下，并貫穿于蘇寧零售、物流、科技、置業(yè)、金融、文創(chuàng)、體育、投資八大產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)28年，張近東仿佛總在與當(dāng)年那個白手起家、歷經(jīng)轉(zhuǎn)型百折不撓的自己相遇。

“可以說，這是一趟孤獨(dú)、冒險而又激情滿滿的創(chuàng)業(yè)歷程。兩次重大轉(zhuǎn)型，讓我感受到‘走出舒適區(qū)’的意義和價值。走出舒適區(qū)并不意味著另起爐灶、拼命折騰，而是要打破固步自封的藩籬，觸摸時代的脈搏，與時代共振。”9月7日，張近東在中國企業(yè)家俱樂部理事互訪活動中如是說。

走出舒適區(qū)

運(yùn)球，傳球，射門。9月6日，蘇寧足球訓(xùn)練基地，球員們一連串的動作被室內(nèi)的蘇寧體育智慧云平臺實(shí)時捕捉，并隨即分析其身體和運(yùn)動數(shù)據(jù)。這一套智能系統(tǒng)有利于教練組和球員更好地了解自己的特點(diǎn)和狀態(tài)，有針對性地訓(xùn)練和調(diào)整戰(zhàn)術(shù)。

黑科技搭配綠茵場，這讓前來觀摩的中國企業(yè)家俱樂部的企業(yè)家理事們躍躍欲試。而在此之前，他們已經(jīng)先后在蘇寧云倉參觀了解智慧物流技術(shù)的落地，在徐莊蘇寧易購生活廣場感受智慧零售新物種帶來的消費(fèi)升級體驗(yàn)。

中國企業(yè)家俱樂部成立于2006年。如今，60位理事所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)年營業(yè)收入合計超過4萬億人民幣，員工總?cè)藬?shù)達(dá)194萬人，間接創(chuàng)造就業(yè)崗位3800萬個。

包括國家科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金理事會理事長、原招行行長馬蔚華、正和島創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師劉東華，以及新浪董事長兼CEO曹國偉等在內(nèi)，此次造訪蘇寧的20多位企業(yè)家，來自互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、電子、數(shù)碼等諸多領(lǐng)域。這些被張近東稱為“老戰(zhàn)友”“老朋友”的企業(yè)創(chuàng)始人，在張近東創(chuàng)業(yè)的28年中，也在各自領(lǐng)域創(chuàng)造傳奇。

“‘趨勢取代優(yōu)勢’是每個企業(yè)難逃的宿命，近東是很久以前就看到了趨勢，開創(chuàng)了‘沃爾瑪+亞馬遜’的模式，后來帶領(lǐng)蘇寧完成了從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)云、物流云和金融云等服務(wù)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，轉(zhuǎn)型成為中國最大的O2O企業(yè)。很多人問蘇寧為什么贏，今天參觀了蘇寧之后，我有了更深的理解。”中國企業(yè)家俱樂部理事長馬蔚華在交流中提及。

從南京寧海路一間不足200平米的小店到年營收總額近5579億元的世界500強(qiáng)，張近東始終在堅守零售本質(zhì)的前提下尋求改變，而他對“企業(yè)家精神”也有著自己的解讀。

“總結(jié)我自己多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為對我來說，企業(yè)家精神最重要的一點(diǎn)就是要敢于走出自己的舒適區(qū)。”張近東說，“沒有夕陽的行業(yè)，只有夕陽的企業(yè)。零售業(yè)就是一個永遠(yuǎn)朝陽的行業(yè)，但并不代表這個行業(yè)里就都是朝陽的企業(yè)。”

在張近東看來，時代在快速的變化，企業(yè)總是處在不確定的環(huán)境中，今天的優(yōu)勢終究會被明天的趨勢代替，真正的對手不是同行，而是難以跳出的慣性思維、傳統(tǒng)思維，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青，就必須立足行業(yè)、與時俱進(jìn)，把握趨勢迎接挑戰(zhàn)。

將場景植入生態(tài)圈

那么，這家蟬聯(lián)中國民企500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)No.1的零售“航母”如何走出自己的舒適區(qū)?

從實(shí)體零售到互聯(lián)網(wǎng)零售，再到如今的O2O智慧零售，張近東及其掌舵下的蘇寧已經(jīng)就這一問題提供了無數(shù)經(jīng)典案例。

最近的一次是在2017年12月。張近東宣布，到2020年蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店規(guī)模要達(dá)到兩萬家。這一看似冒險又激進(jìn)的舉措，讓張近東和蘇寧又一次進(jìn)入“無人區(qū)”。

張近東的底牌在于，在歷經(jīng)十年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后，蘇寧已經(jīng)完成了從實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+零售的轉(zhuǎn)變，并已經(jīng)建立起一整套智慧零售的系統(tǒng)解決方案。而蘇寧在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等諸多前沿技術(shù)領(lǐng)域的積累和沉淀，則為蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的全面落地提供了充足的底層動力。

“蘇寧發(fā)生的變化讓人很震撼，未來的想象力更大。”中國企業(yè)家俱樂部副理事長劉東華在交流時表示，蘇寧現(xiàn)在的模式已經(jīng)不是“亞馬遜+沃爾瑪”，而是“沃爾瑪*亞馬遜”。

一組數(shù)據(jù)可以佐證。截止目前，2018年，蘇寧新增了2000多家智慧零售門店，蘇寧易購云店、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧零售云、蘇寧易購汽車超市等業(yè)態(tài)遍地開花，已實(shí)現(xiàn)從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全覆蓋。

在此拉動下，2018年1-6月，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1107.86億元，同比增長32.29%，收入增速連續(xù)兩個季度突破30%;商品銷售規(guī)模1513.19億元，同比增長44.63%。

圍繞智慧零售，蘇寧構(gòu)建了覆蓋地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育和投資多產(chǎn)業(yè)協(xié)同的大零售生態(tài)圈，包括金融支持、流量入口、IP品牌等零售發(fā)展的各方面。

這一生態(tài)圈需要更多智慧零售新場景的支撐。隨著純電商黃金十年的結(jié)束，下一個十年將進(jìn)入場景互聯(lián)時代，智慧零售的新場景將遍地開花。這一點(diǎn)在蘇寧內(nèi)部已經(jīng)形成共識，而場景、場景、場景，將是蘇寧智慧零售在下一個十年的關(guān)鍵詞。

“蘇寧如今正在打造‘場景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈’的智慧零售核心，并圍繞零售形成多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的布局。”張近東說，“無論未來蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個1后面的0，通過0的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實(shí)力和行業(yè)競爭能力。”

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