用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)多業(yè)態(tài)發(fā)展 DataHunter簽約克麗緹娜

近日，中國(guó)最大的美容連鎖企業(yè)Chlitina克麗緹娜簽約DataHunter，希望借助DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)線上+線下多數(shù)據(jù)源融合和業(yè)務(wù)綜合分析，從而基于數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和精準(zhǔn)營(yíng)銷，達(dá)到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目的。

克麗緹娜成立于1989年，以提供美容護(hù)膚、保養(yǎng)品為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體。憑借獨(dú)樹(shù)一幟的“醫(yī)學(xué)為本、美容為用”的多元化專業(yè)護(hù)膚理念，克麗緹娜植根于大陸市場(chǎng)，贏得了廣大消費(fèi)者的信任，樹(shù)立了又一個(gè)臺(tái)灣企業(yè)成功拓展大陸市場(chǎng)的楷模。

DataHunter是一家專注于數(shù)據(jù)可視化分析展示的科技公司，基于先進(jìn)的探索式數(shù)據(jù)分析技術(shù)，DataHunter致力于為企業(yè)提供簡(jiǎn)單易用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化分析產(chǎn)品及數(shù)據(jù)大屏設(shè)計(jì)展示服務(wù)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)業(yè)務(wù)，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。目前，DataHunter已經(jīng)在媒體、地產(chǎn)、制造、消費(fèi)品、汽車、泛互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)打造了眾多標(biāo)桿性案例，為人民日?qǐng)?bào)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、富力地產(chǎn)、樹(shù)根互聯(lián)、國(guó)家電網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、上海地鐵等數(shù)十家客戶提供了數(shù)據(jù)可視化分析和大屏展示服務(wù)。

全面的數(shù)據(jù)采集覆蓋、多維度模型分析、專業(yè)的數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)，是此次克麗緹娜選擇DataHunter作為數(shù)據(jù)可視化分析服務(wù)商的三個(gè)主要原因。

一方面，為配合多業(yè)態(tài)發(fā)展和業(yè)務(wù)整合創(chuàng)新，在大力發(fā)展線下門店、加盟網(wǎng)點(diǎn)(4000家)的同時(shí)，克麗緹娜陸續(xù)上線了自有網(wǎng)上商城(新美力商城)以及微信小程序等在線平臺(tái)，線上線下數(shù)據(jù)過(guò)于分散，給數(shù)據(jù)采集和整合帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。

另一方面，基于線上線下不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，除了要對(duì)用戶行為進(jìn)行分析，準(zhǔn)確勾勒用戶畫像、細(xì)分客戶群體外，克麗緹娜還希望在其中加入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)混合分析，來(lái)追溯訂單用戶屬性構(gòu)成和產(chǎn)品屬性構(gòu)成，深挖利潤(rùn)組成，從而提升銷售業(yè)績(jī)。

針對(duì)以上兩方面需求，基于DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)，克麗緹娜實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)數(shù)據(jù)采集處理以及多維綜合分析，具體來(lái)說(shuō)：

第一，跨平臺(tái)采集，覆蓋所有數(shù)據(jù)資源

作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，克麗緹娜緊跟時(shí)代步伐，圍繞互聯(lián)網(wǎng)+模式不斷推陳出新，先后完成了網(wǎng)站、微信小程序、H5等平臺(tái)的建設(shè)，加之自身的渠道管理、DSP廣告等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)采集不僅要全面，還要跨平臺(tái)、支持多終端。

基于異構(gòu)數(shù)據(jù)源整合技術(shù)，DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)兼容各種數(shù)據(jù)源類型，支持海量數(shù)據(jù)，可接入離線數(shù)據(jù)文件、企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及第三方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等，同時(shí)支持多平臺(tái)數(shù)據(jù)采集，包括iOS、Android、Windows Phone、PhoneGap、HTML 5、Unity3D，幫助克麗緹娜打通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整合處理。

第二，多維深度分析，全面探知業(yè)務(wù)狀態(tài)

針對(duì)克麗緹娜業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜、分析內(nèi)容復(fù)雜的特點(diǎn)，基于DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)，將整體的分析模塊分為三大類，即線上平臺(tái)分析、業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析和投放渠道分析。舉例來(lái)說(shuō)：

活躍/留存分析：基于DAU、MAU、DAU/MAU等各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)分析用戶的粘性，可以將對(duì)比時(shí)段細(xì)化到小時(shí)，從而更方便對(duì)比版本更新、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)前后用戶粘性的變化。同理，留存分析可以查看版本發(fā)布前后、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)前后用戶的留存變化，以評(píng)估升級(jí)或運(yùn)營(yíng)策略是否成功。

頁(yè)面熱力分析：頁(yè)面的哪些內(nèi)容更吸引客戶?哪些區(qū)域應(yīng)該設(shè)置客戶需要的鏈接或功能?通過(guò)熱力圖，可以快速統(tǒng)計(jì)出H5、Web訪客在網(wǎng)頁(yè)的點(diǎn)擊情況，并通過(guò)不同顏色的區(qū)域展示出來(lái)。

RFM分析：基于RFM分析，一方面可以識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，從而提供個(gè)性化的溝通和營(yíng)銷服務(wù)，為更多營(yíng)銷決策提供有力支持。另一方面也可以衡量客戶價(jià)值和客戶利潤(rùn)創(chuàng)收能力。

小程序分析：作為微信端新興的流量入口以及企業(yè)/客戶交互平臺(tái)，DataHunter支持對(duì)小程序的訪客來(lái)源、掃碼情況以及后續(xù)的分享傳播情況進(jìn)行分析和洞察。

除此之外，利用DataHunter數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)，克麗緹娜還實(shí)現(xiàn)了用戶位置分析、頁(yè)面訪問(wèn)分析、訂單分析、盈利分析、單一SKU，組合SKU等眾多維度的模型分析。而且，平臺(tái)支持看板、圖表、文字、圖片、圖形等的自由添加組合，并可方便地分享給團(tuán)隊(duì)其他成員，有效提升了整體分析效率。

關(guān)于DataHunter

DataHunter(北京數(shù)獵天下科技有限公司)是一家專注于數(shù)據(jù)分析展示的科技公司，總部設(shè)在北京，在上海、深圳、成都都有分支機(jī)構(gòu)?；谙冗M(jìn)的探索式數(shù)據(jù)分析技術(shù)，DataHunter致力于為企業(yè)提供簡(jiǎn)單易用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品及數(shù)據(jù)大屏設(shè)計(jì)展示服務(wù)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)業(yè)務(wù)，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

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