打造公益新生態(tài) 國美榮獲“金駿馬獎·最具社會責(zé)任之公益先鋒獎”

12月28日，為紀(jì)念改革開放40周年，深入研討穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長和資本市場改革發(fā)展熱點問題，由證券日報社主辦的第二屆新時代資本論壇在北京舉行。大會以“經(jīng)濟(jì)改革與股市振興”為主題，吸引了監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、金融機(jī)構(gòu)、上市公司等300多人參與。國美受邀參會，并憑借長期以來在社會責(zé)任和社會公益領(lǐng)域作出的突出貢獻(xiàn)，榮獲“金駿馬獎•最具社會責(zé)任之公益先鋒獎”。

商業(yè)改變世界，責(zé)任引領(lǐng)未來。業(yè)內(nèi)專家表示，企業(yè)不僅要創(chuàng)造財富，還要承擔(dān)社會責(zé)任，為社會創(chuàng)造價值。隨著我國改革開放不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立及逐步完善，企業(yè)社會責(zé)任問題越發(fā)引起社會的廣泛關(guān)注。但有賴于各行業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)袖企業(yè)所起到的表率作用，這個問題正逐步發(fā)展完善。國美正是這批領(lǐng)袖企業(yè)的典型代表。

創(chuàng)新品牌理念 構(gòu)建完善的社會責(zé)任體系

從成立伊始，國美始終將“優(yōu)秀企業(yè)公民”作為立身之本，不斷加深對社會責(zé)任的思考與理解，提出了“國美 家美 生活美”的新品牌主張，并逐步構(gòu)建了完善的涵蓋合作伙伴、消費(fèi)者和員工的社會責(zé)任體系。

具體來看，其一，國美對合作伙伴的社會責(zé)任體現(xiàn)在構(gòu)建了一個共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。30多年來，國美一直以“商者無域，相融共生”作為企業(yè)理念，塑造出國美品牌的深厚價值，這是國美能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝法寶。隨著“家·生活”戰(zhàn)略的提出，在“共享零售”模式指導(dǎo)下，國美吸引各方參與到共創(chuàng)共贏共享中，構(gòu)建了與供應(yīng)商及合作伙伴之間，互信、互助、互利的關(guān)系。

其二，國美對用戶的責(zé)任則體現(xiàn)在為用戶提供高品質(zhì)“家·生活”整體解決方案。依托產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)三大能力，國美聚焦家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融五大板塊一體化發(fā)展，從單一電器經(jīng)營逐步轉(zhuǎn)型為圍繞以“家”為核心的整體解決方案提供商和服務(wù)商，致力于滿足中國家庭對美好生活的多元化需求，成就億萬消費(fèi)者的美好生活。2018年國美前三季度的業(yè)績報告顯示，國美“家·生活”新業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)持續(xù)大幅提升。其中，國美中央空調(diào)銷售同比提升80%，地暖銷售同比提升145%，管家平臺GMV提升115%，連續(xù)三個季度實現(xiàn)三位數(shù)式的爆發(fā)式增長。

其三，國美通過倡導(dǎo)企業(yè)對員工負(fù)責(zé)的理念，為員工打造了一個豐富、多元、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)空間和成長平臺。其中包括針對應(yīng)屆大學(xué)生的“蓄水池工程”項目，針對半年內(nèi)新晉升經(jīng)理、儲備經(jīng)理的“職場加速計劃”，以及針對高管梯隊人員的“高管梯隊繼任”項目，建立了從普通員工到高管的完善企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，并獨創(chuàng)了3L培訓(xùn)模式，為行業(yè)培養(yǎng)和輸送了一大批專業(yè)和優(yōu)秀人才。

創(chuàng)造企業(yè)社會價值 打造“有廣度、有深度、有溫度”的公益新生態(tài)

隨著改革開放的不斷深入，全社會對于公益的認(rèn)知度和參與度也在不斷提高，這也為中國公益事業(yè)的發(fā)展提供了新的歷史機(jī)遇。面對新機(jī)遇，國美堅持將企業(yè)利益和社會公益相結(jié)合，創(chuàng)造企業(yè)社會價值。目前國美公益的范圍已遍布教育扶貧、緊急救災(zāi)、助殘就業(yè)、關(guān)愛老人等多個領(lǐng)域，并且通過不斷升級可持續(xù)公益平臺，國美打造了“有廣度、有深度、有溫度”的公益新生態(tài)。

國美以遍布全國的2000多家門店為觸點，與用戶建立深度交互的強(qiáng)關(guān)系，驅(qū)動國美公益由企業(yè)單向輸出公益活動到人人參與共創(chuàng)公益新生態(tài)的轉(zhuǎn)型。在這個過程中，國美從最初的捐款捐物，到成立“未來空間”基金關(guān)注被救助者成長，到舉辦“有買有善”公益活動，推廣“消費(fèi)即公益”理念，國美讓公益影響更深、更廣。同時，國美還通過持續(xù)探訪“未來空間”公益基地，深入了解幫扶人群需求，并根據(jù)需求不斷迭代公益模式和幫扶形式，讓公益服務(wù)更有溫度。

在創(chuàng)造企業(yè)社會價值方面，國美一直致力于綠色低碳發(fā)展，通過綠色采購、綠色運(yùn)營、綠色銷售、綠色物流、綠色售后，構(gòu)建綠色環(huán)保閉環(huán)模式，全流程推動可持續(xù)發(fā)展。

“只有富有愛心的財富才是真正有意義的財富，只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。”此次獲獎是業(yè)界對國美在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域所做貢獻(xiàn)和積累的認(rèn)可。國美以服務(wù)消費(fèi)者、保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先為基礎(chǔ)，將自身發(fā)展融入社會發(fā)展，通過不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，驅(qū)動著所有社會資源共同賦能于公益事業(yè)，并影響、鏈接更多的生態(tài)資源方共同推動公益事業(yè)的發(fā)展，共同推動社會進(jìn)步。

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