國雙：技術，讓數(shù)據(jù)點石成金

從沒有哪一年，像剛剛過去的2018年一樣，讓人們切身體會到數(shù)據(jù)安全的重要性。

這年3月，F(xiàn)acebook 8700萬用戶數(shù)據(jù)泄露;6月，AcFun 900萬條用戶數(shù)據(jù)泄露;8月，華住集團旗下酒店入住信息泄露……一件件頻頻爆出的信息泄露事件，令民眾的數(shù)據(jù)安全意識陡然飛升。

“很多人會覺得現(xiàn)在全民數(shù)據(jù)安全意識的提高，對于大數(shù)據(jù)企業(yè)會產(chǎn)生不好的影響。其實，對于我們國雙這樣技術型企業(yè)而言，反而是一種機會。因為市場要求越嚴格，越會淘汰掉大部分不合法、不合規(guī)、技術含量低的企業(yè)。之前許多天橋底下倒賣數(shù)據(jù)的群體，都聲稱自己是‘大數(shù)據(jù)公司’，這對于‘大數(shù)據(jù)’這一高新技術是一種褻瀆。因此，我們希望越來越多的人能夠意識到，在大數(shù)據(jù)時代，真正讓數(shù)據(jù)發(fā)揮作用的是技術而不是數(shù)據(jù)本身，大數(shù)據(jù)企業(yè)也應該回歸到技術創(chuàng)新上。倒買倒賣數(shù)據(jù)最多一時獲利，非法獲利甚至可能面臨法律制裁。”國雙董事長兼CEO祁國晟這樣說道。

　　國雙董事長兼CEO祁國晟

　　引領大數(shù)據(jù)時代的核心關鍵詞是技術

自2012年以來，大數(shù)據(jù)一詞已越來越多地被人們所提及。這一年，維克托·邁爾·舍恩伯格出版了《大數(shù)據(jù)時代》一書;美國白宮政府宣布投資2億美元拉動大數(shù)據(jù)相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”上升為國家意志;聯(lián)合國也在同一年發(fā)布了大數(shù)據(jù)政務白皮書，指出大數(shù)據(jù)對于聯(lián)合國和各國政府來說是一個歷史性的機遇……

短短幾年時間，從政府到企業(yè)，從科學家到經(jīng)濟學家，大數(shù)據(jù)的重要性甚至已經(jīng)深入到普通民眾的意識深層。2017年5月，著名雜志《經(jīng)濟學人》刊登了一篇封面文章，將數(shù)據(jù)比作未來的石油。這一論斷一出現(xiàn)便席卷全球，數(shù)據(jù)的濫用現(xiàn)象也隨之愈演愈烈。但事實是否真的如此?

“拿石油或能源比喻容易引發(fā)誤解，令人產(chǎn)生搶占的沖動。數(shù)據(jù)的確是信息時代發(fā)展的基石，但它的稀缺與石油的稀缺不同，大數(shù)據(jù)時代，真正稀缺的其實是將數(shù)據(jù)變成價值的技術能力。”國雙數(shù)字營銷技術總經(jīng)理吳充說道。

在能源領域，石油等不可再生資源因其總量稀缺和工業(yè)上的重要性被譽為“工業(yè)的血液”、“經(jīng)濟發(fā)展的基礎”，但數(shù)據(jù)卻并非如此?？陀^而言，數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是伴隨著文明發(fā)展的進程而存在。宇宙行星、恐龍化石、經(jīng)史子集……隨著文明發(fā)展的腳步，數(shù)據(jù)越來越多。自進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，數(shù)據(jù)更是以每年58%的速度在增長。簡而言之，數(shù)據(jù)無處不在且源源不絕。

“除了數(shù)量上源源不斷之外，數(shù)據(jù)資源與其他能源最大的不同還在于其可重復性利用，甚至利用得次數(shù)越多、越深入，人們從數(shù)據(jù)中挖掘出的內(nèi)容越多，價值也就越大。”吳充介紹，“如果只簡單地將數(shù)據(jù)與價值劃等號就會造成極大誤解，這也是現(xiàn)在數(shù)據(jù)市場混亂，大量數(shù)據(jù)在黑色產(chǎn)業(yè)鏈中被倒賣的重要原因之一。”

實際上，數(shù)據(jù)的價值并不在于其本身，如何用技術手段正確、有效地利用數(shù)據(jù)才是根本。若沒有真正有效的技術工具進行挖掘，再多的數(shù)據(jù)也只是一串符號。

　　國雙在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上分享工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)案例

譬如在工業(yè)領域，海上風電設備的運維問題一直倍受業(yè)內(nèi)關注。因其設備不僅龐大且又在海上，受天氣和海風海浪的影響，故障率居高不下。并且，一旦出現(xiàn)故障之后，這些龐然大物只能依靠船只來回拆裝維護，人力物力成本極高。為解決這一問題，不少團隊前仆后繼進行研究，但始終無法從過往案例中獲取關鍵信息。為此，國雙數(shù)據(jù)科學團隊憑借多年扎根數(shù)據(jù)領域的經(jīng)驗，以及獨有的分布式計算、知識圖譜、自然語言處理等技術優(yōu)勢，針對這些設備的運維問題提供了一整套解決方案。即首先通過大量的歷史數(shù)據(jù)分析，找出數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的相關性，再通過復雜的數(shù)學模型總結出風電設備運轉規(guī)律，依靠設備上安裝的振動傳感器實時監(jiān)控、分析，在設備發(fā)生故障之前提前做出預警，以盡可能避免因故障停機。

“數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟的基礎，沒有數(shù)據(jù)就是‘無米之炊’，但數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的關鍵，還是在于是否有技術能力挖掘出這些數(shù)據(jù)背后隱藏的‘寶藏’。”吳充說道。

　　遠離 “風口”，讓技術發(fā)展回歸本真

在信息化時代，數(shù)據(jù)是基礎，而技術就是讓這一基礎變成價值的工具。當下，以大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新技術為人類創(chuàng)造的便利已毋庸置疑。但在風起云涌的信息時代，接連出現(xiàn)的新興科技很容易讓人迷失其中，甚至深陷越來越多的新技術“風口”。

“就像大數(shù)據(jù)，國雙很早就觀察到了數(shù)據(jù)量的爆發(fā)，預見到大數(shù)據(jù)時代的到來，但十余年過去，大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展并沒有完全達到我們當初的預期。”吳充介紹，這十余年來，他們親身見證了市場上大數(shù)據(jù)行業(yè)的興起、高潮又趨于冷靜，尤其是前幾年的過度包裝，造成了很多市場泡沫，一定程度也阻礙了行業(yè)健康發(fā)展。

“泡沫階段雖然也是事物發(fā)展的必然，但它也確實讓大家效率下降了，因為人們會花更多精力在包裝、追風、試錯、分辨真假上，而不是技術本身。”吳充表示，現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術正是如此。不得不說，這些過度包裝的新科技“風口”也是大眾憂心智能時代網(wǎng)絡安全問題的重要來源之一。

“其實，認清事物的本質(zhì)之后，你就會發(fā)現(xiàn)它并不像想象的那樣神奇，也不如傳說的那樣可怕。”吳充表示。

2018年10月21日，國雙CTO劉激揚在出席亞洲大學聯(lián)盟活動時發(fā)表了一篇演講：“AI meets Big Data in the Cloud”(大數(shù)據(jù)與人工智能在云端相遇)。他表示，人工智能并非新詞，但因傳輸速度及容量不斷升級之故，人工智能近年在大數(shù)據(jù)和云計算驅(qū)動下，成為企業(yè)乃至于社會治理朝數(shù)字化、智能化轉型的重要核心技術。

　　國雙CTO劉激揚出席亞洲大學聯(lián)盟活動演講照片

早在1956年，以麥卡賽、明斯基、羅切斯特和申農(nóng)等為首的一批有遠見卓識的年輕科學家就已提出了“人工智能”的概念，而數(shù)據(jù)的使用更是古已有之，即使從上世紀互聯(lián)網(wǎng)時代算起，按照摩爾定律，數(shù)據(jù)量的增多也不只是在現(xiàn)在。不過，既然如此，那為何大數(shù)據(jù)與人工智能的爆發(fā)卻發(fā)生在今天?

“沒有云計算平臺的支撐做不了大數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)支持也做不了人工智能，這三者是產(chǎn)業(yè)智能化必不可少的條件。”國雙工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部尹兆濤博士表示，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算這三大領域互相促進、融合，已經(jīng)沒有辦法割裂開來。

在他看來，事物的發(fā)展既包含必然趨勢，又包含偶然情形，“天時地利人和”缺一不可。大數(shù)據(jù)與人工智能爆發(fā)在今天也正是因為如此。只有當支撐信息化時代的三大領域——大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算在21世紀匯集，一個新的時代才正式拉開大幕。

“實際上，對于當下處于最新型軟件服務業(yè)的頂端都會遇到一個問題，前端行業(yè)越來越細分，后端底層技術越來越平臺化。”國雙助理總裁石鵬介紹。

所謂的底層技術平臺，即包含企業(yè)數(shù)字化轉型過程中所需的所有技術。在石鵬看來，走到軟件服務業(yè)頂端的公司已經(jīng)無法標簽自己到底是大數(shù)據(jù)企業(yè)抑或是人工智能企業(yè)，因為這些新技術在助力企業(yè)數(shù)字化轉型過程中都會需要。

“對于我們國雙這樣的軟件服務企業(yè)而言，最重要的是知道自己要做什么，服務行業(yè)是我們的目標，而技術就是我們實現(xiàn)目標的工具。能達到實現(xiàn)服務行業(yè)目標的技術，就是最適配的，也必須善用。”石鵬表示。

2005年，國雙成立之初就是因為意識到了數(shù)據(jù)量的爆發(fā)，看到了數(shù)據(jù)未來的潛在價值，因此潛心研究大數(shù)據(jù)技術，即使那時還未出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)”一詞。隨著時代飛速發(fā)展，人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新技術層出不窮，國雙同樣走在時代發(fā)展的前列，新的技術方案接連涌現(xiàn)。對于國雙而言，不管時代如何發(fā)展，唯一堅守的就是企業(yè)愿景不變：用技術改變產(chǎn)業(yè)，推動社會發(fā)展。從這一角度來看，技術類型其實并不重要，只要最終能服務于民。

　　在發(fā)展技術過程中保障網(wǎng)絡安全

技術的終極目標是造福人類，但如果最終的結果是為人類帶來永無止境的麻煩，豈非本末倒置?當越來越多的數(shù)據(jù)利用讓個人隱私無處遁形，當人工智能替代人類一個又一個工作崗位，這樣的技術是否還是人們最初所期待的?正是基于對智能時代未來的擔憂，關于網(wǎng)絡安全的話題才會層出不窮。

“技術本身并無對錯，應用卻有好有壞。在大數(shù)據(jù)時代，出現(xiàn)的所有信息泄露事件究其根本都在于應用場景的選擇。我們不能限制人們的創(chuàng)造力，但卻應該限制人們?nèi)绾螒眉夹g，在哪些場景下可以應用，而這些又一定要與法律法規(guī)、全民道德意識結合到一起。”祁國晟說道。國雙很早就開始關注到智能時代的法律邊界問題，2015年起就與北京大學法學院保持緊密合作關系，共同探討大數(shù)據(jù)與人工智能時代的法律問題。

　　2016年于北京大學法學院捐資儀式現(xiàn)場

嚴格的法律法規(guī)制定，其本質(zhì)在于建立社會的公信力。當前，盡管我國已先后出臺了《消費者保護法》《網(wǎng)絡安全法》《民法總則》等系列法規(guī)，對個人信息及隱私保護方面有所涉及，但并未從數(shù)據(jù)歸屬權、個人讓渡與授權等各方面予以清晰明了的界定，對于AI的使用更沒有任何適當?shù)谋O(jiān)管法規(guī)，民眾的恐慌心理可以想見。

只有在越來越健全的法律法規(guī)監(jiān)督下，大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術才能健康良好運轉。未來，當健康良好的市場建立起來，引發(fā)民眾恐慌的現(xiàn)象自然會極大的減少。不過，在那之前，類似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等數(shù)據(jù)的管理者，應盡可能承擔起數(shù)據(jù)安全管理責任。

“首先，管理、使用者要保證處理的數(shù)據(jù)本身是安全的。在這方面我們有三大原則：一是不做數(shù)據(jù)交易;二是服務客戶過程中，幫客戶收集的數(shù)據(jù)其知識產(chǎn)權是客戶的;三是選擇第三方合作商時應考察數(shù)據(jù)來源，不能違反任何國內(nèi)外法律法規(guī)。簡單來講，所有獲得的數(shù)據(jù)應該脫敏，無法追溯到個人，從而從根本上避免個人隱私泄漏問題。”祁國晟介紹。

其次，在技術方面，應該回歸服務于民的本質(zhì)，真正瞄準大眾需求，正確處理數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價值。譬如在節(jié)能減排領域，國雙能夠為大型樓宇、運營中心或工業(yè)園區(qū)提供完整的節(jié)能減排解決方案，將能量計量儀的所有數(shù)據(jù)放在平臺上建模優(yōu)化，在保證同樣效果和穩(wěn)定運行的情況下，把能耗降到最低，這就是數(shù)據(jù)以及人工智能等新技術的正確示范。

此外，安全防護措施必不可少。“其實早在十余年前洞察到數(shù)據(jù)價值的時候，包括在推進工業(yè)互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)智能化的過程中，國雙就一直高度重視數(shù)據(jù)安全，建立了專門的安全防護技術團隊。不管是數(shù)據(jù)存儲層面的技術加密還是企業(yè)管理中規(guī)則約束，我們一直都以最高的標準嚴格要求自己。”尹兆濤說道。

2018年4月，國雙通過了ISO信息安全管理體系認證。同年5月，被稱為史上最為嚴格的個人數(shù)據(jù)保護條例《通用數(shù)據(jù)保護規(guī)范》(GDPR)正式生效。這一由歐盟推出的新規(guī)將個人信息保護及其監(jiān)管提升到了前所未有的高度，而國雙也在第一時間請到專業(yè)法律團隊，專門針對GDPR進行數(shù)據(jù)合規(guī)方面的審查，并為進一步提升國雙的數(shù)據(jù)安全提出建議，協(xié)助公司漸進完善符合GDPR規(guī)范的數(shù)據(jù)安全保障措施。

不僅如此，在自身安防之外，作為To B型軟件服務企業(yè)，國雙在為其他客戶服務的同時，也將數(shù)據(jù)安全作為服務的重中之重，并積累形成了國雙的數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品，近期已開始為國內(nèi)某大型能源企業(yè)提供網(wǎng)絡安全服務。在國雙看來，大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡安全，除了繼續(xù)采用傳統(tǒng)的安全防護措施，更重要的是要進行網(wǎng)絡行為的監(jiān)控分析，及時發(fā)現(xiàn)異常行為并加以限制，直至確認后清除。這樣的異常行為監(jiān)控，將是下一個階段經(jīng)濟社會全面數(shù)字化后所要面臨的一個重要挑戰(zhàn)，同時也是國雙可以發(fā)揮技術優(yōu)勢的重要領域。

最后，也是最為關鍵的地方，不管時代走向何方，科技的終極目標始終不變。即使數(shù)據(jù)化潮流不可阻擋，未來人人都將成為透明的存在，但科技的使用者應該時刻清醒地提醒自己，甚至法律也應該及時警醒，必須掌控好應用場景和可擇邊界。

“作為技術的引領者，我們有責任去引導智能化未來的發(fā)展。在技術上盡可能做到極致，在應用場景的選擇上只有一個原則——為人服務。不管技術如何發(fā)展，應用之時都應該牢記‘以人為本’，不能本末倒置。”祁國晟說道。

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