線上線下齊發(fā)力 蘇寧零售云助力鄉(xiāng)村零售新發(fā)展

3月5日，2019年政府工作報告出爐，報告指出，國內經濟結構不斷優(yōu)化，消費拉動經濟增長作用進一步增強，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新深入推進。同時，報告也提出要發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式，促進線上線下消費融合發(fā)展。

如今，蘇寧零售云運用互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數據和人工智能等技術打通了線上線下的流通網絡，助力縣鎮(zhèn)零售、消費轉型升級，正是響應兩會號召的先行者，而蘇寧引領的智慧零售模式也為傳統(tǒng)門店注入了新的生機。

　　(圖：蘇寧零售云店內)

銷售成倍秘訣全在一“云”之上

一個100平左右的小店，一臺不算高端的電腦，寥寥幾位店員，卻能擁有數萬件琳瑯滿目的商品供人挑選，這是蘇寧零售云融合線上線下所帶來的消費新場景。截至2018年底，蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店已新開2000多家，覆蓋了超過1500個區(qū)縣、3100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。如今，面對線上購物的沖擊，線下門店競爭愈發(fā)激烈，而零售云的加盟店能夠以蓬勃氣勢發(fā)展壯大，連不到100平的加盟小店也能不怵大賣場，底氣源自銷售額的增長，而銷售額逆勢增長的秘訣就是“云貨架”。

這是蘇寧2018年開放給零售云加盟商的一種“黑科技”，在門店導購區(qū)顯示屏前，用戶既能夠像網購一樣便捷迅速地從“云貨架”上篩選檢索出想要的商品，還能夠享受線下專有的詳盡導購服務。客戶完成下單后，依托發(fā)達的物流網絡，實物得以從線上屏幕送達至客戶的手中。線上揀選與線下服務結合、線上采購與線下配送結合，這樣緊密的鏈接一方面解決了門店出樣問題，降低了門店成本和風險;一方面又為消費者打造了高體驗感的消費場景，增加了消費動力。

據部分蘇寧零售云門店店長反映，門店每個月僅通過云貨架增加的銷售就占到了整個店銷售額的一半以上。

　　(圖：蘇寧零售云店開業(yè))

智慧零售下的縣鎮(zhèn)“新物種”

如何在巨大的銷售量下還能保證線上下單線下送貨上門的鏈條穩(wěn)定運作呢?

首先是依托了蘇寧零售云強大的數據分析能力。通過數據分析的精準預測，大件商品先銷后采的零庫存運作得以實現。數字化和智能化的零售模式使蘇寧零售云門店能夠以更高的效率為消費者提供商品和服務。

其次就是蘇寧智慧物流的一并下沉。零售云門店遍及之處，必然會有物流倉儲的支持，蘇寧在物流方面深耕多年，物流倉儲密布全國，能夠保證線上線下融合協(xié)調讓物流能力在滿足自身需求的同時向零售云加盟商進行輸出。目前蘇寧的物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區(qū)縣城市，零售云成為帶動縣鎮(zhèn)市場物流基礎設施的拉動力之一。

正如先前《人民日報》的盛贊：蘇寧零售云開啟了零售新篇章。順應時代發(fā)展的潮流，響應國家政策的號召，蘇寧零售云使鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者能夠切實享受互聯(lián)網科技的成果、享受便捷的體驗和服務，豐富了農村地區(qū)的消費;智慧化的零售模式也在市場激烈競爭的當下為線下門店提供了一種轉型的新思路。

給鄉(xiāng)村零售業(yè)注入新的生機、助力鄉(xiāng)村消費者消費升級、推動鄉(xiāng)村互聯(lián)網基礎設施建設，蘇寧零售云業(yè)已成為振興鄉(xiāng)村、進一步縮小城鄉(xiāng)差距的行業(yè)領軍者，更在其打造的線上線下全場景零售中為人們提供了鄉(xiāng)鎮(zhèn)美好明天的愿景。

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