兩會(huì)“智能+”成為新命題 豐修如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新

喜大普奔!人工智能又一次“登上“人民大會(huì)堂。這是李克強(qiáng)總理連續(xù)第三年在政府工作報(bào)告中提及人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，劃重點(diǎn)部分來(lái)了——繼”互聯(lián)網(wǎng)+“之后，”智能+“成為新命題。從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”，更聰明的機(jī)器，更智慧的網(wǎng)絡(luò)，更智能的交互，“智能+”將讓生活更美好。

那么問(wèn)題來(lái)了，報(bào)告中的人工智能以及“智能+”能給未來(lái)的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇和趨勢(shì)?馬化騰、李彥宏等互聯(lián)網(wǎng)大佬們又提出了什么將與你我生活息息相關(guān)的提案?

“智能+”首次寫入報(bào)告 人工智能從“加快”“加強(qiáng)”變?yōu)?ldquo;深化”

對(duì)比前兩年對(duì)于人工智能出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中的語(yǔ)境，今年的描述從“加快”、“加強(qiáng)”變?yōu)?ldquo;深化”。小編經(jīng)整理發(fā)現(xiàn)，今年人工智能已不再是紙上談兵，而是逐漸從概念走向與實(shí)際生活場(chǎng)景相結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)大佬們紛紛從多個(gè)角度來(lái)切入解決某一具體問(wèn)題。

加強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)的轉(zhuǎn)化-馬化騰提交了涉及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、粵港澳大灣區(qū)等熱點(diǎn)問(wèn)題的書(shū)面建議。騰訊強(qiáng)調(diào)專注做連接，希望連接人與人、人與物以及人與服務(wù)。但馬化騰指出除了實(shí)現(xiàn)人與人的連接，如果大量的“物”與“服務(wù)”不能全面數(shù)字化升級(jí)，那么“人與物、人與服務(wù)的連接”就難以迭代。而人工智能的繁榮發(fā)展將有助于加強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)的轉(zhuǎn)化。

加快人工智能倫理原則落地-今年是李彥宏建議“聚焦人工智能，加強(qiáng)新技術(shù)落地應(yīng)用”的第三年，帶來(lái)了涉及加強(qiáng)人工智能倫理研究、完善電子病歷管理制度等最新提案。“我覺(jué)得AI應(yīng)該做的是讓它去幫助人和服務(wù)人，不應(yīng)該做的是讓它去傷害人和控制人。”隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，關(guān)于人機(jī)關(guān)系、AI倫理的探討也越來(lái)越多，在這樣的情況下，李彥宏認(rèn)為應(yīng)該加快人工智能倫理原則落地，讓人工智能提供的信息和服務(wù)幫助人們成長(zhǎng)和發(fā)展。

用人工智能建設(shè)美好生活-科大訊飛劉慶峰認(rèn)為，未來(lái)人工智能有兩大重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：一是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，我們將進(jìn)入以語(yǔ)音為主、鍵盤觸摸為輔的全新人際交互時(shí)代;二是通過(guò)人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一方面優(yōu)化社會(huì)投入結(jié)構(gòu)，另一方面提升社會(huì)服務(wù)能力，提高老百姓的獲得感、幸福感，用人工智能建設(shè)美好生活!

服務(wù)創(chuàng)新 智享美好：豐修致力于成為您值得信賴的服務(wù)管家

可以預(yù)見(jiàn)，2019年將會(huì)是物聯(lián)網(wǎng)，人工智能以及5G大顯身手的年代。不管是產(chǎn)品的背后訴求，還是市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，今年都將始終圍繞著這三個(gè)名詞展開(kāi)。而這帶來(lái)的不僅僅是智慧生活的體驗(yàn)升級(jí)、網(wǎng)速的加速，更是商業(yè)模式和人們思維方式的蛻變和創(chuàng)新。

毋庸置疑，人工智能時(shí)代正在來(lái)臨!科技的日新月異，讓你我的生活變得越來(lái)越快捷和方便，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)好事，對(duì)國(guó)家的科技發(fā)展和進(jìn)步來(lái)說(shuō)，也是一件有利的事件。既然是大勢(shì)所趨，面對(duì)技術(shù)的迭代、產(chǎn)品的更新?lián)Q代，作為產(chǎn)品全生命周期重要一環(huán)的售后服務(wù)，如何在產(chǎn)品“智變”的同時(shí)，到達(dá)“質(zhì)變”? 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)?這些曾經(jīng)困擾企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在AI人工智能的時(shí)代將如何得以解決?

瞄準(zhǔn)企業(yè)及其用戶需求，豐修順勢(shì)而為，打造“倉(cāng)儲(chǔ)+配送+售后”一站式售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案，以服務(wù)創(chuàng)新力達(dá)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的售后服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。一方面，基于母品牌龐大的物流和客戶資源體系，豐修憑借自建七大維修中心+覆蓋全國(guó)98.5%地級(jí)市、3萬(wàn)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流網(wǎng)點(diǎn)與專業(yè)素養(yǎng)極高的30萬(wàn)快遞小哥+1000余名自營(yíng)工程師團(tuán)隊(duì)，為合作伙伴搭建起“大而全”的寄修售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　豐修工程師檢測(cè)智能機(jī)器人

另一方面，適應(yīng)快速的消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)需求，豐修上門服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有條不紊地鋪設(shè)開(kāi)來(lái)，截至目前已在全國(guó)36個(gè)城市開(kāi)通了上門服務(wù)，用戶再也不用花上一整個(gè)周末或者大半天去線下門店苦等，真正實(shí)現(xiàn)“動(dòng)動(dòng)手指暢享服務(wù)”的場(chǎng)景。

　　豐修服務(wù)品類

“我們最早是從手機(jī)維修切入，但是近幾年智能手表、智能穿戴設(shè)備、智能門鎖、智能機(jī)器人這些新品類增長(zhǎng)很快，摩爾定律在加速科技進(jìn)步的腳步，未來(lái)某些品類就可能取代手機(jī)，早一些踏入新品類的維修，就有機(jī)會(huì)著贏得先機(jī)。”豐修戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人涂自明介紹，截至目前，豐修合作伙伴已覆蓋手機(jī)3C、智能硬件、新能源、智能門鎖等領(lǐng)域。秉承“品質(zhì)服務(wù)讓生活更美好”的品牌使命，在物聯(lián)網(wǎng)，人工智能以及5G發(fā)展的大趨勢(shì)下，豐修將向“成為您值得信賴的售后服務(wù)管家”不斷前行。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。