從2017年開始,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始涉足零售行業(yè),并對(duì)其進(jìn)行收編改造,比如將零售小店開進(jìn)社區(qū),開創(chuàng)了智慧社區(qū)網(wǎng)購新模式,實(shí)現(xiàn)零售業(yè)態(tài)的新發(fā)展。
但是在此過程中,其發(fā)展也遇到了一些新問題。
一方面,在效率上,智慧社區(qū)網(wǎng)購更偏向于生活用品和食物供應(yīng),快速才是第一要義,傳統(tǒng)物流動(dòng)輒兩三天的運(yùn)輸效率就顯得“捉襟見肘”;另一方面,由于生鮮供應(yīng)鏈的管理難度大,水果、蔬菜、海鮮等鮮貨如果不能保證質(zhì)量,也無法滿足消費(fèi)者需求。
但是隨著蘇寧小店的遍地開花,背靠蘇寧物流的優(yōu)勢,我們發(fā)現(xiàn),智慧社區(qū)的網(wǎng)購已經(jīng)迎來了新的發(fā)展趨勢。
2017年12月,蘇寧發(fā)布了智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,預(yù)計(jì)2018年要新開1500家蘇寧小店進(jìn)入社區(qū)。但數(shù)據(jù)顯示,2018年新開的蘇寧小店實(shí)際上達(dá)到4000多家,覆蓋了全國70座城市,可提供果蔬、生鮮、熟食、鮮食等產(chǎn)品,成為名副其實(shí)的“共享冰箱”。
而為了解決傳統(tǒng)物流行業(yè)的問題,蘇寧提出要為消費(fèi)者提供“又快又準(zhǔn)、又綠又鮮”的蘇寧秒達(dá)服務(wù)。消費(fèi)者在網(wǎng)上下單,蘇寧提供1公里30分鐘達(dá)和3公里60分鐘達(dá)的服務(wù)。
而且,蘇寧的無人配送車現(xiàn)已在北京、成都、南京投入使用,為消費(fèi)者提供7*24小時(shí)全天候送貨服務(wù)。目前,蘇寧物流已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了9成以上地區(qū)貨物的當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。
在生鮮供應(yīng)鏈的管理問題上,蘇寧于2018年開始了冷鏈的布局,還獲得了“2018中國冷鏈產(chǎn)業(yè)年度企業(yè)”稱號(hào)。蘇寧的冷鏈倉配網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已覆蓋179個(gè)城市,形成了超過20萬平方的倉儲(chǔ)規(guī)模。
陽澄湖大閘蟹、盱眙龍蝦、無錫水蜜桃等鮮貨,不管是北上廣一線城市,哈爾濱、鹽城等二三線城市,還是長白山下、舟山小島嶼等曾經(jīng)人跡罕至的地方,蘇寧都承諾貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
此外,蘇寧預(yù)計(jì)2019年還要建立1100家前置倉。前置倉是蘇寧通過大數(shù)據(jù)和深度運(yùn)營,為消費(fèi)者提供即時(shí)、精準(zhǔn)服務(wù)的一項(xiàng)新舉措。與傳統(tǒng)倉庫相比,它是倉庫位置前置的一種新模式。每一個(gè)前置倉都會(huì)輻射10家蘇寧小店,提高蘇寧小店的供貨和補(bǔ)貨速度。
在發(fā)展的同時(shí),蘇寧非常注重環(huán)保問題,提出了“青城計(jì)劃”。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年,全國快遞行業(yè)產(chǎn)生了將近400億張快遞單、80億個(gè)塑料包裝袋、40億個(gè)包裹箱和40億個(gè)封套,帶來巨大的環(huán)境壓力。
“青城計(jì)劃”將會(huì)首先在13座城市推廣零膠紙箱、冷鏈循環(huán)箱等綠色包裝。不僅如此,蘇寧還把3D裝箱算法、減寬膠帶、電子面單等綠色環(huán)保包裝帶進(jìn)了我們的生活里,推動(dòng)綠色物流的發(fā)展。
通過蘇寧小店、蘇寧秒達(dá)、蘇寧冷鏈、前置倉等建設(shè),蘇寧為消費(fèi)者提供了一站式服務(wù),打造全新的1小時(shí)社區(qū)生活服務(wù)圈,帶動(dòng)了智慧社區(qū)的網(wǎng)購新潮。借助蘇寧物流的賦能,“輕簡生活·觸手可得”也變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí),可以預(yù)見,未來人們的社區(qū)網(wǎng)購生活將會(huì)發(fā)生更多積極的變化。
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