2018年對于很多企業(yè)來說是艱難的一年，受海內(nèi)外經(jīng)濟大環(huán)境的影響，突如其來的“寒冬”讓各行各業(yè)都感受到了涼意。巴菲特有句經(jīng)典的名言，“只有當潮水退去，才知道到底是誰在裸泳”，大浪淘沙，只有更優(yōu)秀的企業(yè)才能經(jīng)受得住時代的考驗。
與大環(huán)境形成鮮明對比的則是零售業(yè)明星企業(yè)的表現(xiàn)，即將三十而立的蘇寧展現(xiàn)出了逆勢擴張的驚人一面。2018年，蘇寧共計新開門店8000多家，目前各類門店總數(shù)已經(jīng)超過11000家，這樣的開店規(guī)模和速度，在世界零售發(fā)展史上是少有的，蘇寧的智慧零售成功步入“萬店時代”。
蘇寧控股集團董事長張近東曾經(jīng)在年終表彰大會上說過，“體驗為王的時代，決定企業(yè)成功與否的關鍵就是服務，誰能更好地鉆進用戶心里，誰就是最后的勝者。”一語中的，既說出了智慧零售的本質(zhì)，又道出了蘇寧速度背后的支撐。其實在蘇寧高速生長的背后，一直有一股強大的力量，默默將蘇寧式服務扎實落地，那就是蘇寧物流。
在網(wǎng)購興盛的今天，物流快遞的角色越來越重要，當“快”成為行業(yè)的入門級招數(shù)，以服務為王的蘇寧物流又會怎樣應對?答案就是煥新節(jié)上提出的“又快又準又鮮又綠”標準，這是蘇寧物流對于行業(yè)標準的至高詮釋。
繼全國90%以上的地區(qū)實現(xiàn)當日達、次日達服務和全國200個城市實現(xiàn)準時達服務后，蘇寧物流的觸角又伸到了冷鏈物流和社區(qū)物流，而這正是展現(xiàn)物流企業(yè)實力最關鍵的地方。
當新鮮的生鮮成為消費的主流，冷鏈便成為行業(yè)的焦點。2018年可以說是蘇寧冷鏈的“元年”，已在北京、上海、廣州、無錫、?？凇⑽鲗幍?6個城市投入建設冷鏈倉，專業(yè)倉儲面積超過20萬平方米，建成一張覆蓋全國179個城市極具張力的專業(yè)冷鏈倉配網(wǎng)絡，打造智慧冷鏈生態(tài)圈，提供全流程的冷鏈供應鏈服務。
同時，蘇寧還創(chuàng)造了“蘇寧冷鏈+前置倉”模式。蘇寧物流鋪設的前置倉具備商品存儲、加工、揀選發(fā)貨、即時配送等配套功能，可滿足3-5公里內(nèi)小店補貨、3公里內(nèi)線上訂單發(fā)貨功能，真正完善最后100米的配送管理。而圍繞“蘇寧小店” 打造的社區(qū)化即時服務網(wǎng)絡，可滿足社區(qū)生鮮的半小時、1小時急速配送服務。
正是有了永不滿足于現(xiàn)狀的蘇寧物流的支撐，蘇寧的智慧零售才能取得如此巨大的戰(zhàn)果。2019年依然充滿挑戰(zhàn)，相信有了蘇寧物流這樣優(yōu)秀業(yè)態(tài)伙伴的支持，蘇寧的智慧零售業(yè)態(tài)必將一切向好。
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