4月17日,國美零售與紫光集團(tuán)旗下新華三集團(tuán)有限公司(以下簡稱“新華三”)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將充分發(fā)揮在各自產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)圍繞購物體驗(yàn)提升、精準(zhǔn)市場營銷、全渠道零售、融合高效供應(yīng)鏈等多個(gè)領(lǐng)域開展深入的數(shù)字化和智能化零售合作,探索和開發(fā)新技術(shù)推進(jìn)零售行業(yè)場景應(yīng)用的升級(jí),共同打造領(lǐng)先的IT數(shù)字化解決方案。
國美零售與紫光新華三集團(tuán)達(dá)戰(zhàn)略合作
5G新時(shí)代到來,如何借助新技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新已經(jīng)成為國美“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)展的核心問題,而國美與新華三的合作即是國美戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步。
新華三提供的AI人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IT基礎(chǔ)架構(gòu)等技術(shù)幫助國美搭建了一套完善專業(yè)的IT數(shù)字化解決方案系統(tǒng),為國美業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供開放的接口,運(yùn)用互聯(lián)互通技術(shù),實(shí)現(xiàn)店員、用戶移動(dòng)設(shè)備、門店計(jì)算機(jī)設(shè)備、云端數(shù)據(jù)設(shè)備的高速網(wǎng)絡(luò)集成,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端、門店端、云端三端數(shù)據(jù)和信息共享與調(diào)用,保障通訊穩(wěn)定性和信息安全性,實(shí)現(xiàn)國美各個(gè)應(yīng)用端的落地。
比如在門店端新華三搭建了WIFI網(wǎng)絡(luò),為用戶及門店工作人員提供了上網(wǎng)的平臺(tái),并且通過WIFI能夠?qū)崿F(xiàn)智能家居的聯(lián)網(wǎng),對(duì)于門店的人員能夠進(jìn)行定位、熱圖分析、用戶習(xí)慣的分析等,為業(yè)務(wù)提供用戶的圖像等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在國美各個(gè)數(shù)據(jù)中心,新華三為國美提供了大量的計(jì)算及存儲(chǔ)資源,利用新華三的高性能計(jì)算及存儲(chǔ)的能力提升業(yè)務(wù)應(yīng)用的響應(yīng)速度、處理時(shí)間,助力國美實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營,豐富企業(yè)的經(jīng)營手段和方式,全面提升門店備貨、獲客、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)效率,引導(dǎo)用戶線上線下行為相互轉(zhuǎn)化,增加用戶粘性,從而通過技術(shù)手段改善和優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。
未來引入紫光集團(tuán)的芯片能力,雙方可以做出技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度結(jié)合。比如新華三為國美數(shù)據(jù)中心提供的SDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),能夠使國美自身的云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層面的自動(dòng)化管理、部署、監(jiān)控、自動(dòng)恢復(fù)等,為網(wǎng)絡(luò)管理提升了很大的效率,改進(jìn)優(yōu)化國美的門店運(yùn)營模式,加強(qiáng)線下門店場景的豐富性。
此外,國美借助新華三的IT數(shù)字化解決方案搭建最新的服務(wù)管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的互聯(lián)互通、物流商品的精準(zhǔn)配送、送裝一體的高效性等服務(wù)內(nèi)容。結(jié)合國美的應(yīng)用需求,新華三將提供業(yè)界先進(jìn)的底層平臺(tái),保證國美業(yè)務(wù)平臺(tái)的高效、可靠和先進(jìn)性,同時(shí)為國美降低成本,在計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、SDN/NFV等領(lǐng)域也會(huì)開展深度合作。
國美零售高級(jí)副總裁呂意凡
國美零售高級(jí)副總裁呂意凡表示,5G時(shí)代,組網(wǎng)方式、通信方式已發(fā)生巨大改變,零售行業(yè)的信息互聯(lián)互通對(duì)于直接決定著零售企業(yè)的效率,從而直接關(guān)系到未來的競爭力,國美的零售IT數(shù)字化信息化建設(shè)勢(shì)在必行,與新華三的跨界合作對(duì)于雙方都具有重要的意義,雙方將不斷從商務(wù)合作向戰(zhàn)略合作方向,共同開發(fā)集成簡約、快速、低成本、互聯(lián)互通的IT數(shù)字化解決方案,引領(lǐng)5G時(shí)代的新風(fēng)口,加速國美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2019年,國美的“家·生活”戰(zhàn)略正在從“用戶思維能力”和“用戶運(yùn)營能力”兩個(gè)方面率先做出改變,并通過國美APP、門店、美店三大端口實(shí)現(xiàn)全面融合,轉(zhuǎn)型成為“家·生活”整體方案提供商、“家·生活”服務(wù)解決商、“家·生活”供應(yīng)鏈輸出商。
零售業(yè)的深耕、精細(xì)化運(yùn)營不僅要有全方位解決方案,還需要有對(duì)零售業(yè)深度認(rèn)識(shí)的合作伙伴。作為紫光旗下全球領(lǐng)先的新IT解決方案領(lǐng)導(dǎo)者,新華三致力于創(chuàng)新性IT解決方案和產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、咨詢、銷售及服務(wù),多年積累的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)得到了整個(gè)零售行業(yè)的認(rèn)同。
紫光新華三集團(tuán)副總裁楊然
紫光新華三集團(tuán)副總裁楊然對(duì)于與國美的合作充滿信心,他表示,新華三未來將從商務(wù)、技術(shù)、服務(wù)給予國美戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型全面的支持和保障。新華三也非常關(guān)注5G技術(shù)的發(fā)展,集團(tuán)同國美也會(huì)在IT領(lǐng)域和零售領(lǐng)域跨行業(yè)互補(bǔ)互助,互惠互利,拓展發(fā)展空間。
未來,隨著5G技術(shù)的全面普及與應(yīng)用,國美與新華三將立足現(xiàn)有的AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IT基礎(chǔ)架構(gòu)、智能家居、5G領(lǐng)域、紫光集團(tuán)芯片領(lǐng)域開展深度合作,共同探索更豐富的合作模式,為消費(fèi)者打造智能家居環(huán)境,開辟IT數(shù)字化創(chuàng)新之路。
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