蘇寧成功轉(zhuǎn)型復(fù)盤，張近東主動(dòng)出擊化解未來危局

「現(xiàn)在，到了我們徹底改變企業(yè)思維的時(shí)候了，要么轉(zhuǎn)型，要么破產(chǎn)。」

這是「轉(zhuǎn)型大師」拉姆·查蘭頗為經(jīng)典的理論之一。盡管態(tài)度極端，卻被殘酷的商業(yè)史證明了其所述屬實(shí)。但轉(zhuǎn)型并不容易，企業(yè)家除了對(duì)技術(shù)趨勢的預(yù)見和洞察，魄力、格局，以及尋找轉(zhuǎn)型方式的縝密思維缺一不可。

知名影像企業(yè)柯達(dá)的失敗，是企業(yè)發(fā)展史上的經(jīng)典案例。

在膠卷拍照時(shí)期，柯達(dá)是全球頂尖的巨頭。不止如此，早在1975年，柯達(dá)便發(fā)明出了世界第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)。1998年，柯達(dá)已經(jīng)感受到了膠卷業(yè)務(wù)萎縮帶來的業(yè)績不振，但決策者擔(dān)心，一旦數(shù)字業(yè)務(wù)大力發(fā)展，其具備絕對(duì)優(yōu)勢的膠卷產(chǎn)業(yè)必然受到影響并加快萎縮。

柯達(dá)躊躇之間，數(shù)碼市場高速增長，到2002年，柯達(dá)的數(shù)字化率僅觸及25%，對(duì)手富士卻已達(dá)到60%。到2004年，柯達(dá)才拿出六款數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)對(duì)危機(jī)，然而為時(shí)已晚。2012年，柯達(dá)正式提交破產(chǎn)保護(hù)計(jì)劃，宣告轉(zhuǎn)型失敗。

可見，柯達(dá)并非沒有預(yù)見到數(shù)碼影像的技術(shù)革命。遺憾的是，柯達(dá)管理層具備了預(yù)見變革的視野，卻缺乏轉(zhuǎn)型的魄力。

在蘇寧的發(fā)展史上，也曾出現(xiàn)與柯達(dá)相似甚至比柯達(dá)更為嚴(yán)峻的局面。但張近東更具魄力。在傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)沖擊時(shí)，張近東說了一句與拉姆·查蘭異曲同工卻更破釜沉舟的一句話：「蘇寧不轉(zhuǎn)型會(huì)死」。

在關(guān)鍵時(shí)刻，張近東的決絕，有著壯士斷腕般的氣魄。1993年，蘇寧跟進(jìn)空調(diào)大戰(zhàn)，以摧枯拉朽的姿態(tài)在電器零售市場站穩(wěn)腳跟。五年后，蘇寧初具規(guī)模，張近東卻一舉砍掉了蘇寧50%的批發(fā)業(yè)務(wù)，以謀求從專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。

事實(shí)證明了張近東是正確的。蘇寧以綜合連鎖零售商的身份，在沃爾瑪?shù)葒H巨頭的進(jìn)攻之下，守住了市場地位。

然而人永遠(yuǎn)不會(huì)知道明天和風(fēng)暴哪一個(gè)先來到。步入21世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓傳統(tǒng)企業(yè)首當(dāng)其沖。擁有180年歷史的超級(jí)日用品品牌寶潔，也在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下銷量下滑，節(jié)節(jié)敗退。

2009年，是張近東帶領(lǐng)蘇寧進(jìn)行的又一次創(chuàng)業(yè)。面對(duì)電商沖擊，張近東也難免焦慮，不過他治療焦慮的辦法是擁抱焦慮，點(diǎn)燃互聯(lián)網(wǎng)的炮火并將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了蘇寧自己。2010年，蘇寧易購正式上線，加速轉(zhuǎn)型步伐。

但從布局轉(zhuǎn)型開始，蘇寧就從未放棄線下，而是以線上線下整合為主要戰(zhàn)略，目光瞄準(zhǔn)的，是2015年前后才逐漸清晰的“智慧零售”。

「不謀萬世者不足以謀一時(shí)，不謀全局者不足以謀一域?！惯@是張近東在轉(zhuǎn)型過程中，曾反復(fù)說過的一句話——如同亞馬遜的掌舵人貝索斯所言，一個(gè)公司不應(yīng)該沉迷于自己的光芒，因?yàn)槟鞘遣婚L久的。彼時(shí)，很多人認(rèn)為步履緩慢的蘇寧必然會(huì)在電商時(shí)代被全面趕超?？蓵r(shí)隔近十年回頭看，蘇寧反而是增長速度最快、又最具朝氣的零售平臺(tái)。

這背后的秘訣是，第一張近東判斷出了中國零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后的長遠(yuǎn)發(fā)展路徑，第二他有主動(dòng)求變、轉(zhuǎn)型變革的魄力，以及最關(guān)鍵的一點(diǎn)，在面臨質(zhì)疑和短暫失敗時(shí)的堅(jiān)定。

復(fù)盤是一個(gè)以果求因的過程，它無法說明的一個(gè)問題是，決策人在彼時(shí)彼刻，堅(jiān)定自我時(shí)所承受的壓力。動(dòng)搖的都失敗了，而真正堅(jiān)定的，最終走到了今天。

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