企業(yè)經營者經常會說:“買軟件就是買服務”,不同規(guī)模不同行業(yè)的企業(yè)都會有不同的管理問題,這就會對CRM系統(tǒng)提供擴展性提出了一定的要求,必須結構靈活、簡單易用、功能齊全、流程自定義…… 那么哪些類型的企業(yè)需要購買CRM呢?
一、銷售流程需要標準化的企業(yè)
很多企業(yè)在剛剛起步的創(chuàng)業(yè)階段會忽略執(zhí)行銷售制度、運作流程、企業(yè)文化等方面的建設,當企業(yè)發(fā)展逐漸壯大起來,就會面臨出現(xiàn)制度混亂的困擾,這時候企業(yè)就需要借助CRM軟件功能進行銷售流程的規(guī)范管理,提升效率。
二、客戶信息需要統(tǒng)一管理的企業(yè)
企業(yè)在發(fā)展過程中常常會出現(xiàn)客戶信息不統(tǒng)一、數據丟失、信息不共享等問題,跟不上市場環(huán)境的節(jié)奏,對企業(yè)發(fā)展造成巨大隱患,這主要是因為企業(yè)內部信息尚未實現(xiàn)統(tǒng)一管理和共享。這時候企業(yè)就應該需要借助CRM系統(tǒng)的幫助,先實現(xiàn)客戶數據統(tǒng)一管理,再通過CRM的理念驅動企業(yè)銷售管理體系的建設,提升企業(yè)收益。
三、希望在行業(yè)內力爭上游的企業(yè)
企業(yè)想擴大規(guī)模、取得巨大成就,一定要深耕所在行業(yè),挖掘更大的市場。而且當企業(yè)有這個計劃的時候,就一定是已經對開拓發(fā)展有了全方位的決策方案,這個時候生態(tài)化的CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)需求的自定義化,隨需定制。將營銷問題、銷售管理問題、項目問題以及更深層的企業(yè)國際化問題等一一解決,根據企業(yè)實際情況分類規(guī)劃,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)數字化轉化升級。
CRM系統(tǒng)已經成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,是和企業(yè)的發(fā)展息息相關的。不論企業(yè)規(guī)模大小,已經發(fā)展到哪個階段,引進CRM管理系統(tǒng)需要注意哪些問題,一定要對自己的企業(yè)有足夠深的認識,抓準時機主動出擊。神州云動2012年率先推出具有國內自主知識產權的SaaS和PaaS生態(tài)產品CloudCC.com。目前,已經發(fā)展成為中國生態(tài)CRM軟件服務的核心制造商。 該產品已成功應用于IT高科技產業(yè)、金融業(yè)、教育行業(yè)、消費品行業(yè)超過8,000家公司。該平臺提供銷售云、市場云、服務云、合作伙伴云、社交云、平臺云以及各行業(yè)的領先經驗。產品可以靈活應用于PC和手機,可按需定制,以滿足不同企業(yè)的特殊管理需求。產品操作界面簡單,導航清晰,操作流程更直觀,給用戶帶來極佳的體驗。
神州云動CloudCC始終站在時代最前沿,利用最先進的信息技術,打造最優(yōu)秀的客戶關系管理系統(tǒng),幫助企業(yè)長足發(fā)展!
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