老板電器舉辦地區(qū)星用戶體驗(yàn)日：捕捉食光，傳遞品牌溫度

“我在西安，女兒在北京，一年到頭相聚的時(shí)間并不多。她平時(shí)喜歡吃餅干、甜點(diǎn)這些小零食，我就專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了一臺(tái)老板電器的烤箱，自己動(dòng)手學(xué)著做，然后給她寄過(guò)去。”

5月25日，老板電器在西安廚源店開(kāi)展了一場(chǎng)以“40年更懂你 創(chuàng)造中國(guó)新廚房”為主題的星用戶體驗(yàn)日活動(dòng)，邀請(qǐng)了12組老板電器的用戶家庭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)烹飪體驗(yàn)，與用戶零距離溝通，捕捉食光，釋放食力。

李阿姨是參加此次活動(dòng)的用戶代表之一，她說(shuō)自己是老板電器20多年的忠實(shí)用戶，一年前買(mǎi)了老板電器的烤箱后，就經(jīng)常在老板電器的蒸烤美食交流群里學(xué)習(xí)，平時(shí)也會(huì)來(lái)參加廚源店開(kāi)設(shè)的各種學(xué)習(xí)課程和體驗(yàn)活動(dòng)，然后自己在家里動(dòng)手實(shí)踐，給遠(yuǎn)在北京的女兒做各式烘焙美食。

“20多年一如既往地對(duì)老板品牌發(fā)自內(nèi)心的信賴(lài)，正是因?yàn)樽鳛橛脩?，我們可以深刻感受到老板電器發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)精神。”李阿姨說(shuō)。

　　(活動(dòng)留影)

從蒸烤體驗(yàn)到小R管家，星用戶解鎖廚房新玩法

當(dāng)天的活動(dòng)，氣氛熱鬧非凡。隨著緊張又有趣的“你劃我猜”互動(dòng)游戲拉開(kāi)活動(dòng)序幕，一場(chǎng)趣味美食探索之旅便開(kāi)始了。

　　(有趣的“你劃我猜”)

在工作人員的引導(dǎo)下，12組家庭共同制作了一道美味的“萌萌的奶酪餅干”。當(dāng)這些色澤誘人、造型可愛(ài)的餅干從老板專(zhuān)業(yè)烤箱內(nèi)出爐，現(xiàn)場(chǎng)用戶都忍不住豎起了大拇指。而緊接著的分組烹飪比賽，不僅展現(xiàn)了老板用戶的烹飪功底和合作能力，同時(shí)也體現(xiàn)了老板中式蒸箱強(qiáng)大的技術(shù)水平。

　　(現(xiàn)場(chǎng)制作“萌萌的奶酪餅干”)

參加活動(dòng)的12組家庭被分成4個(gè)小組，分別制作“清蒸鱸魚(yú)”、“蒜蓉粉絲蝦”、“紅棗心太軟”和“香甜橙碗蒸布丁”4道菜式。清洗和加工食材、準(zhǔn)備佐料、擺盤(pán)、放進(jìn)蒸箱內(nèi)、選定模式……小組里的成員分工合作，十分默契。

等待美味出爐的時(shí)刻，3個(gè)幸運(yùn)家庭抽獎(jiǎng)獲得了老板電器提供的小R管家清洗服務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)一次。小R管家成立于2016年，是老板電器創(chuàng)立的服務(wù)品牌，專(zhuān)業(yè)從事油煙機(jī)、灶具、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等各類(lèi)家用電器的深度養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

蒸制時(shí)間一到，打開(kāi)蒸箱，熱氣騰騰的蒸菜新鮮出爐，賣(mài)相好看、口感鮮嫩、原汁原味，將千年蒸文化的精髓完美地還原了出來(lái)，讓人贊不絕口。

“這樣的活動(dòng)非常有意義，我們現(xiàn)場(chǎng)很多人都加了廚源店店長(zhǎng)的微信，希望以后多參加老板電器類(lèi)似的體驗(yàn)活動(dòng)和教學(xué)課程。”用戶代表李阿姨說(shuō)。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，針對(duì)用戶的烹飪興趣、健康養(yǎng)生等需求，廚源店已經(jīng)推出了各種烹飪教學(xué)課程，如蒸烤烘焙課程，涵蓋了初、中、高級(jí)課程，有老顧客免費(fèi)體驗(yàn)課程，也有收費(fèi)類(lèi)課程，同時(shí)不定期開(kāi)展各種公益性活動(dòng)、節(jié)令性活動(dòng)、異業(yè)單位活動(dòng)等，積極踐行老板電器服務(wù)客戶的理念。

　　(美味出爐~)

據(jù)悉，2019年是老板電器品牌發(fā)展的第40個(gè)年頭。為了感謝背后一直支持老板電器的用戶，去年年底老板電器在杭州總部開(kāi)展了首期星用戶體驗(yàn)日活動(dòng)，邀約30位用戶當(dāng)“大廚”、參觀生產(chǎn)基地和廚源，打造了一場(chǎng)極致的體驗(yàn)之旅。西安是活動(dòng)的第二站，接下來(lái)老板電器還將在武漢、合肥、昆明、成都等全國(guó)各個(gè)地區(qū)分批開(kāi)展活動(dòng)，與廣大用戶分享企業(yè)40周年發(fā)展成果。

從產(chǎn)品升級(jí)到服務(wù)加倍，老板電器打造匠心品牌

在老板電器看來(lái)，正是用戶的支持與認(rèn)可，才使企業(yè)從三把老虎鉗起家的村辦工廠發(fā)展成為今天的中國(guó)廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌。成立40年，老板電器也始終秉承著“以客戶為中心”的理念，并將其貫徹在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，努力滿足用戶的消費(fèi)需求。不久前，老板電器還因此獲得了“2018年踐行消費(fèi)者至上示范企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在過(guò)去，油煙問(wèn)題一直是中國(guó)廚房的最大痛點(diǎn)。從研發(fā)我國(guó)第一代吸油煙機(jī)開(kāi)始，免拆洗、大吸力……老板電器將吸油煙機(jī)一次次進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，為用戶創(chuàng)造極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，也為企業(yè)贏得了“連續(xù)4年全球銷(xiāo)量第一”、“連續(xù)21年全國(guó)銷(xiāo)量第一”、“吸油煙機(jī)零售量吉尼斯世界紀(jì)錄”等多個(gè)榮譽(yù)。

今天，在國(guó)人追求健康、品質(zhì)生活的趨勢(shì)下，老板電器將蒸箱確立為第二品類(lèi)，推動(dòng)蒸箱成為中國(guó)廚房的第二中心。在產(chǎn)品研發(fā)上推出嵌入式、下嵌式、臺(tái)嵌兩用式等多種形態(tài)，滿足不同消費(fèi)人群、不同使用場(chǎng)景的個(gè)性化需求。

以老板電器最新推出的幾款蒸箱為例，臺(tái)式蒸箱ST01內(nèi)置26道定制母嬰菜譜，專(zhuān)配消毒和奶瓶支架功能，適合母嬰家庭使用;下嵌式蒸箱SZ01實(shí)現(xiàn)“關(guān)上是臺(tái)面，打開(kāi)是蒸箱”，同時(shí)搭配層層疊加的竹制蒸籠，既能滿足大小、新舊廚房的安裝需求，也能滿足懷念傳統(tǒng)味道的人群所需。

　　(老板下嵌式蒸箱SZ01)

老板電器創(chuàng)新推出的蒸箱產(chǎn)品，贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的青睞。截至2018年，老板電器蒸箱市場(chǎng)份額超過(guò)36%，連續(xù)2年穩(wěn)居行業(yè)第一，目前市場(chǎng)上每賣(mài)出3臺(tái)嵌入式蒸箱，就有1臺(tái)是老板牌的。

事實(shí)上，老板電器“以客戶為中心”的理念并不止于在產(chǎn)品層面進(jìn)行升級(jí)，還體現(xiàn)在讓服務(wù)加倍，滿足用戶的增量需求。例如，針對(duì)蒸烤用戶的興趣特點(diǎn)，老板電器建立了老板電器官方蒸烤美食交流群，向用戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、分享烹飪經(jīng)驗(yàn)和美食知識(shí)。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的烹飪特點(diǎn)，老板電器推出了擁有產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、烹飪導(dǎo)航、安全監(jiān)控、遠(yuǎn)程操控等多項(xiàng)服務(wù)功能的ROKI智能烹飪系統(tǒng)。

　　(老板電器官方蒸烤美食交流群)

值得一提的是，作為卓越服務(wù)的倡導(dǎo)者，老板電器重點(diǎn)打造即時(shí)尊享服務(wù)品牌，也因此成就了老板電器在廚電服務(wù)領(lǐng)域先鋒地位。即時(shí)尊享服務(wù)具有“智能多通道”、“高效快反應(yīng)”、“尊享更貼心”的特點(diǎn)，從售前、售中、售后實(shí)現(xiàn)真正一站式服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)鉆石般恒久而尊貴的服務(wù)體驗(yàn)。

服務(wù)中國(guó)廚房40年，老板電器肩負(fù)著“創(chuàng)造人類(lèi)對(duì)廚房生活的一切美好向往”的使命，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)，讓每位用戶都能享受到極致的消費(fèi)體驗(yàn)，讓每個(gè)家庭都能享受到向往中的美好廚房生活。

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