運營商行業(yè)點贊智能采購 京東京勵獲5G創(chuàng)新與“智能+”應用優(yōu)秀成果獎

8月30日，由人民郵電報社、河北省通信管理局共同主辦，以“5G時代的機遇與挑戰(zhàn)”為主題的第十六屆中國信息港論壇在河北省石家莊市召開。原信息產(chǎn)業(yè)部部長，河北省人民政府副省長，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師出席大會并講話。工業(yè)和信息化部原副部長、全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任出席會議。

會議期間，京東企業(yè)業(yè)務作為運營商行業(yè)服務代表，受邀出席并作主題演講。大會還對在5G創(chuàng)新方面做出杰出貢獻的企業(yè)進行了表彰，京東憑借“京東京勵-數(shù)字化智能營銷服務平臺”在通信營銷模式上的創(chuàng)新，被授予“2019年中國5G創(chuàng)新與‘智能+’應用優(yōu)秀成果獎金獎”。這也是繼布局5G手機銷售、助力建設銀行打造“5G+智能銀行”之后，京東在5G創(chuàng)新領域取得的又一項重要成果。對于京東本次獲獎，業(yè)界認為，京東所擁有的技術優(yōu)勢、自營能力和大數(shù)據(jù)服務，讓傳統(tǒng)的采購行業(yè)變得更垂直化、數(shù)據(jù)化、透明化、高效化，有力助推實體經(jīng)濟轉型升級。

聚焦營銷場景 京東京勵三大模塊打造一站式解決方案

作為京東企業(yè)業(yè)務的三大場景解決方案之一，京東京勵是繼京東錦禮智能福利平臺、京東京點智能辦公平臺之后，針對企業(yè)營銷場景打造的一站式智能采購解決方案。

通過整合京東商城的海量正品、商城運營及物流的卓越體驗等資源優(yōu)勢與京東企業(yè)業(yè)務相關技術及產(chǎn)品能力，京東京勵能夠幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)智能化的積分兌換、渠道獎勵發(fā)放、營銷物資及贈禮發(fā)放，從而培養(yǎng)用戶、渠道忠誠度，提高轉化與留存。

具體來看，目前京東京勵擁有“積分兌”、“渠道通”、“碼上領”三大核心產(chǎn)品。

“積分兌”是通過嵌入式的技術能力實現(xiàn)客戶在技術成本極簡、運營成本極簡的情況下享受與京東主站體驗一致的商品、配送、售后一體化供應鏈方案，滿足其輕開發(fā)、輕運營的會員虛擬資產(chǎn)變現(xiàn)營銷需求。

“渠道通”則是以SaaS服務平臺的形式為企業(yè)提供一站式渠道積分發(fā)放、渠道積分管理以及積分兌換的閉環(huán)解決方案，幫助企業(yè)建立完善的渠道成長體系、制定銷售激勵策略，實現(xiàn)激勵形式多元化、激勵觸達高效化、激勵管理人性化，從而達到提升企業(yè)渠道及銷售人員的激勵效果以及滿意度的目標，合理放大企業(yè)激勵效果，增加渠道與銷售人員的積極性與粘性。

“碼上領”提供定向發(fā)放和基于一物一碼的非定向發(fā)放功能，在企業(yè)贈禮發(fā)放環(huán)節(jié)中，跟蹤發(fā)放流程及效果，避免管理盲區(qū)，實現(xiàn)企業(yè)客戶在贈品發(fā)放工作上的降本增效及精準觸達。此外，還提供通兌功能，幫助企業(yè)拉新及提升用戶活躍度，同時為建立私域流量提供基礎條件。

模式創(chuàng)新+技術創(chuàng)新 京東京勵打造運營商營銷標桿

在完善的前、后端服務能力基礎上，京東京勵還結合運營商的行業(yè)特點和個性化需求不斷進行創(chuàng)新，幫助運營商拓寬營銷思路、提升營銷效果。而這成為其脫穎而出獲得“2019年中國5G創(chuàng)新與‘智能+’應用優(yōu)秀成果獎金獎”的關鍵。

在與中國移動的合作中，雙方整合移動海量用戶體系與京東電商營銷能力進行營銷模式創(chuàng)新，針對家庭市場、公眾市場和集客市場三大核心營銷場景，搭建出多終端、多場景、核心群體的全面營銷生態(tài)。以家庭營銷場景為例，針對親子、養(yǎng)老、節(jié)慶等場景情感、教育、娛樂訴求，雙方推出以“家庭日”為核心的品類營銷，通過家庭網(wǎng)禮券、家庭親屬卡等專屬家庭權益，深度連接家庭人群消費訴求，打造出家庭消費的“入口級產(chǎn)品”。

而在技術創(chuàng)新方面，雙方首次嘗試以移動用戶手機號為端口進行數(shù)據(jù)打通，運用大數(shù)據(jù)、AI等技術，將京東商城的用戶標簽和智能畫像應用到移動營銷場景中，通過智能選品BI推薦對應畫像下的熱銷品類和熱銷SKU，提高用戶滿意度，從而大大提高了中國移動的營銷效果。

京東零售集團企業(yè)業(yè)務事業(yè)部副總經(jīng)理李靖表示，一直以來創(chuàng)新都是京東的核心競爭力之一，京東企業(yè)業(yè)務也始終致力于通過技術服務各行各業(yè)。未來，隨著5G時代的到來，京東企業(yè)業(yè)務將繼續(xù)堅持把最前沿的技術與企業(yè)場景相結合，打造更多智能場景解決方案，助力運營商加速智能化轉型步伐。

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