眾所周知，人工智能已經(jīng)成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力、國際競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
平安科技誕生于2008年，前身為平安集團(tuán)信息管理中心，經(jīng)過11年深耕，發(fā)展成為擁有10000名技術(shù)研發(fā)人員的大規(guī)模企業(yè)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及服務(wù)平安集團(tuán)五大生態(tài)圈的科技解決方案輸出專家，代碼開發(fā)、代碼管理等是一家企業(yè)無形的核心資產(chǎn)，背后意味著企業(yè)的發(fā)展活力和技術(shù)壁壘的構(gòu)筑，那么如何協(xié)調(diào)好10000名技術(shù)人員的齊頭并進(jìn)?又如何將人員效率始終維持在高水準(zhǔn)上?
平安科技系統(tǒng)運(yùn)營部總工程師陳亞殊給的答案是，將AI思維嵌入整個(gè)研發(fā)運(yùn)維的生命周期中，以AI思維解決執(zhí)行中的冗余問題，即AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations，智能運(yùn)維)。
智能運(yùn)維是指將人工智能的能力與運(yùn)維相結(jié)合，在環(huán)境部署、應(yīng)用版本發(fā)布、運(yùn)維監(jiān)控場(chǎng)景，優(yōu)化工作流程，代替人員分析決策等，節(jié)省人員的時(shí)間，提升IT生產(chǎn)力，把IT運(yùn)維人員從低價(jià)值、重復(fù)性的勞動(dòng)中解放出來。
平安線下業(yè)務(wù)本身早已存在，科技只是為了賦能。作為國際領(lǐng)先的科技型企業(yè)，平安科技在AI生態(tài)這個(gè)主賽道中，以線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景為發(fā)力點(diǎn)，布局AI生態(tài)，通過科技賦能金融—科技孵化生態(tài)—生態(tài)反孵金融的發(fā)展路徑，打造個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。
在商業(yè)模式上，平安不強(qiáng)調(diào)單一的某項(xiàng)技術(shù)及產(chǎn)品，更多的是依托金融+科技的優(yōu)勢(shì)，提出一個(gè)多維度的和降維對(duì)戰(zhàn)的戰(zhàn)略。一方面，平安科技在集團(tuán)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，融合科技服務(wù)的價(jià)值，提高服務(wù)效益和客戶滿意度;另一方面，在為客戶提供科技服務(wù)的基礎(chǔ)上，融合金融服務(wù)的價(jià)值，提供更加靈活的落地商業(yè)模式。以安防為例，在輸出社區(qū)、園區(qū)等安防解決方案時(shí)，平安可以融合意外保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等金融服務(wù)，以商業(yè)組合的模式，為客戶提供更優(yōu)化的服務(wù)。
在這種AI戰(zhàn)略布局下，平安科技已經(jīng)將人工智能覆蓋到金融、教育、醫(yī)療、智慧城市等行業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)AI場(chǎng)景化。
在平安科技的AI生態(tài)合作體系下，平安科技的AI場(chǎng)景化規(guī)模日漸擴(kuò)大，并成功推動(dòng)金融、教育、樓宇、安防、零售等細(xì)分行業(yè)的智能化發(fā)展，覆蓋范圍包括國內(nèi)100多個(gè)城市及及香港、新加坡、印尼等國家和地區(qū)，AI實(shí)踐效果十分顯著。
AI產(chǎn)業(yè)鏈之間并不是孤立的，而是整個(gè)AI生態(tài)體系的重要組成部分。平安科技構(gòu)建AI生態(tài)合作體系，是為了匯集行業(yè)資源，共建一個(gè)完善的AI應(yīng)用生態(tài)，為客戶提供豐富完善的AI服務(wù)。
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