做新時(shí)代智慧運(yùn)營(yíng)商 中國(guó)電信北京公司創(chuàng)新十七載永遠(yuǎn)在路上

(建成投入使用的中國(guó)電信北京信息科技創(chuàng)新園云計(jì)算實(shí)驗(yàn)中心)

新中國(guó)成立的70周年，也是通信技術(shù)領(lǐng)域飛速發(fā)展的70年。雄偉壯闊的70年歷史，一直鼓舞著中國(guó)電信人砥礪奮進(jìn)。近年來(lái)，隨著國(guó)家信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、科技創(chuàng)新、商業(yè)繁榮等方面發(fā)揮了非常重要的作用。

2002年6月28日，中國(guó)電信北京公司(以下簡(jiǎn)稱北京電信)正式起航。經(jīng)過(guò)十七年的發(fā)展壯大和轉(zhuǎn)型升級(jí)，北京電信已成為北京市場(chǎng)通信事業(yè)的骨干，十多載的辛勤耕耘，既傳承了中國(guó)電信厚德載物、專業(yè)可靠的深厚責(zé)任感，又秉持創(chuàng)新開(kāi)拓、敢為人先的創(chuàng)業(yè)激情。

在過(guò)去的十七年間(2002-2019年)，北京電信發(fā)生了翻天覆地的變化。從2002年北師大二附中一幢三層小樓里一次懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的出發(fā)，到為首都人民提供科技化、人性化、多元化體驗(yàn)的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商;從最初沒(méi)有一寸光纜管道、沒(méi)有一個(gè)機(jī)房的“零基礎(chǔ)”起步，到2003年第一條長(zhǎng)途數(shù)字電路的開(kāi)通;從2004年成功轉(zhuǎn)播F1中國(guó)上海站賽事邁出電視視頻傳輸業(yè)務(wù)第一步，到2008年正式接管北京地區(qū)CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新紀(jì)元;從2009年在北京市場(chǎng)率先啟動(dòng)3G移動(dòng)通信服務(wù)，到2011年正式推出面向企業(yè)及公眾客戶市場(chǎng)的云計(jì)算服務(wù);從2014年的中國(guó)電信天翼4G元年，到2018年成為北京世界園藝博覽會(huì)全球合作伙伴，再到2019年5G商用的即將開(kāi)啟，北京電信已為首都人民建立了一個(gè)領(lǐng)先世界的高速、智能通信網(wǎng)絡(luò)。

所有變化和成長(zhǎng)的背后，浸透的是北京電信全體干部員工風(fēng)雨兼程的辛勤汗水，凝結(jié)的是北京電信人對(duì)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的堅(jiān)決信心。

作為首都通信產(chǎn)業(yè)改革開(kāi)放的重要成果，北京電信從白手起家到百億企業(yè)，十七年間，以少年勇氣、青春銳氣，立足于首都、立業(yè)于首都、立志于首都，已成功邁進(jìn)全客戶、全業(yè)務(wù)、全產(chǎn)品、全地域的“四全”發(fā)展新征程。

新中國(guó)成立70年的波瀾壯闊，為北京電信的十七年發(fā)展提供了寶貴契機(jī)。如今，北京電信以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷提升，在布局5G建設(shè)和助力北京建設(shè)國(guó)際一流和諧宜居之都的路上，為實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代智慧新型運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)，奮斗不止、砥礪前行。

黨建貫徹始終

推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

(2019年9月24日，慶祝新中國(guó)成立70周年，北京電信重溫新中國(guó)史共唱愛(ài)國(guó)贊歌)

北京電信始終把黨建工作作為一項(xiàng)事關(guān)企業(yè)健康發(fā)展、黨組織政治核心作用發(fā)揮、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程來(lái)抓。北京電信黨委嚴(yán)格履行治黨管黨責(zé)任，充分發(fā)揮黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用，兩手抓、兩手硬、兩促進(jìn)，黨建工作推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作、企業(yè)管理工作不斷進(jìn)步。

北京電信黨委書(shū)記、總經(jīng)理肖金學(xué)表示:“作為國(guó)有企業(yè)的一員，十七年來(lái)，北京電信堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，在黨建和思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合中，注重發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚和激勵(lì)作用。”

自2019年3月以來(lái)，北京電信號(hào)召全體員工發(fā)揚(yáng)再創(chuàng)業(yè)精神，傳承奮斗基因，開(kāi)展“敢擔(dān)當(dāng) 有作為 勇?tīng)?zhēng)先”主題實(shí)踐活動(dòng)。各基層黨組織以“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)為載體，通過(guò)“7+N工作法”，制定攻堅(jiān)任務(wù)書(shū)、攻堅(jiān)計(jì)劃清單、攻堅(jiān)時(shí)間表，向發(fā)展中的難題發(fā)起沖鋒，在公司內(nèi)部樹(shù)立擔(dān)當(dāng)作為風(fēng)尚，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，北京電信緊緊圍繞守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)的總要求，堅(jiān)持將學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視反思、整改落實(shí)四項(xiàng)重點(diǎn)措施貫穿始終，使全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)取得新進(jìn)步、達(dá)到新高度，思想認(rèn)識(shí)更加統(tǒng)一、政治信仰更加堅(jiān)定，干事創(chuàng)業(yè)精氣神更加充足;群眾滿意度、客戶滿意度、員工滿意度進(jìn)一步提高;企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加風(fēng)清氣正。

凝心聚力，砥礪前行。圍繞“艱苦奮斗再創(chuàng)業(yè)，重整行裝再出發(fā)”的主題，北京電信開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)精神大討論”，提出了五大創(chuàng)業(yè)精神和十大創(chuàng)業(yè)宣言，構(gòu)建了以企業(yè)愿景為根、以創(chuàng)業(yè)精神為干、以創(chuàng)業(yè)宣言為枝葉的綠色健康發(fā)展架構(gòu)，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的文化制度保證。

黨建為綱、堅(jiān)持黨建掌舵領(lǐng)航，為北京電信各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在打造卓越績(jī)效幸福企業(yè)的同時(shí)，北京電信在時(shí)下最受關(guān)注的5G建設(shè)和創(chuàng)新中也取得了十分矚目的成績(jī)。

賦能5G

加快推進(jìn)5G商用步伐

(北京電信肖金學(xué)總經(jīng)理在2019年5月17日5G應(yīng)用創(chuàng)新大會(huì)上致辭)

2019年8月16日，由北京電信主辦的“5G手機(jī)首發(fā)暨5G體驗(yàn)終端交付”活動(dòng)在中國(guó)電信大山子營(yíng)業(yè)廳舉行。此次北京電信發(fā)布的“5G體驗(yàn)計(jì)劃”包含5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、5G技術(shù)應(yīng)用、5G體驗(yàn)計(jì)劃政策以及上市機(jī)型等四方面內(nèi)容。北京電信攜手?jǐn)?shù)十位主流媒體記者、5G終端廠商以及5G終端體驗(yàn)友好用戶一道見(jiàn)證了中國(guó)電信渠道5G手機(jī)的開(kāi)售。

正如我們看到的那樣，北京電信一直以來(lái)，積極踐行北京“1551”工程部署，全力貫徹中國(guó)電信集團(tuán)要求，努力建設(shè)北京5G基礎(chǔ)設(shè)施。在5G時(shí)代，中國(guó)電信也將一如既往地向用戶提供高質(zhì)量的通信服務(wù)，給用戶帶來(lái)煥然一新的感官體驗(yàn)。

事實(shí)上，在賦能5G的層面，北京電信已經(jīng)取得了不少成績(jī)。2018年5月17日，北京電信與世園局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為2019北京世園全球戰(zhàn)略合作伙伴。

美麗世園不僅是生態(tài)園區(qū)、綠色園區(qū)，更是由中國(guó)電信5G賦能的智慧園區(qū)。作為本屆世園會(huì)唯一通信網(wǎng)絡(luò)全球合作伙伴，中國(guó)電信不僅在園區(qū)內(nèi)建設(shè)了5G館，將VR、MR、無(wú)人機(jī)和AI機(jī)器人等多種技術(shù)與5G結(jié)合，為公眾帶來(lái)精彩紛呈的5G場(chǎng)景體驗(yàn)，更在園區(qū)內(nèi)設(shè)置了無(wú)處不在的5G設(shè)施和元素。

相關(guān)資料顯示，在本屆世園會(huì)園區(qū)中有3000余個(gè)異常傾斜就會(huì)“呼救”的智能井蓋、900個(gè)裝滿后就會(huì)“呼喚”清潔的智能垃圾桶、280輛可以實(shí)時(shí)響應(yīng)“呼叫”的智能電瓶車(chē)，還有數(shù)不盡的智能燈桿、智能煙感、環(huán)境監(jiān)控等設(shè)備分布在世園里，這些都是北京電信提供的5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合帶來(lái)的創(chuàng)新體驗(yàn)。

世園會(huì)的5G應(yīng)用只是北京電信5G長(zhǎng)圖的一個(gè)縮影。在北京電信看來(lái)，5G是演進(jìn)，更是變革，5G改變社會(huì)，絕不是簡(jiǎn)單的“4G+1G”，聚焦北京“1551”工程五大場(chǎng)景、五類應(yīng)用，中國(guó)電信5G應(yīng)用將賦能更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

據(jù)悉，在5G智慧醫(yī)療方面，北京電信聯(lián)合積水潭醫(yī)院借助5G超高清、低時(shí)延特性實(shí)現(xiàn)骨科機(jī)器人遠(yuǎn)程輔助手術(shù);在5G自動(dòng)駕駛上，聯(lián)合北汽以5G技術(shù)為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)賦能，共建智能、網(wǎng)聯(lián)、數(shù)字化汽車(chē)生態(tài)圈;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，結(jié)合5G助力工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化升級(jí);超高清視頻方面，聯(lián)合央視首次采用5G+4K在央視超高清頻道進(jìn)行世園會(huì)實(shí)時(shí)直播……

除此之外，北京電信打造的 “5G+智慧政務(wù)”可以通過(guò)5G+云+AI實(shí)現(xiàn)立體智能執(zhí)法能力，警務(wù)云系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單兵移動(dòng)執(zhí)法裝備數(shù)字化，成為移動(dòng)執(zhí)法的重要助手;5G“智慧警務(wù)”可以實(shí)現(xiàn)空地聯(lián)動(dòng)、分析指揮一體化，5G超大帶寬支持空地一體多路移動(dòng)高清視頻回傳，5G對(duì)空精準(zhǔn)連續(xù)覆蓋，支持無(wú)人機(jī)日常巡邏、應(yīng)急救援，5G還支持AR/VR虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)，提升互動(dòng)時(shí)效性等應(yīng)用。

面向未來(lái)，北京電信將與合作伙伴共同探索5G應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)廣泛合作，加快深度融合，加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新，加快推進(jìn)5G商用步伐。同時(shí)，作為立足于首都北京的國(guó)企，北京電信也將領(lǐng)先的5G優(yōu)勢(shì)等布局服務(wù)于首都，為北京營(yíng)商環(huán)境的升級(jí)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服務(wù)首都

助力北京營(yíng)商環(huán)境升級(jí)

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，聚焦于如何做強(qiáng)、做大、做優(yōu)國(guó)有企業(yè)，北京電信的新時(shí)代使命，就是在圍繞落實(shí)黨中央重大決策部署服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略中尋求發(fā)展，為黨的十九大提出的“兩個(gè)一百年”、為中華民族的偉大復(fù)興做貢獻(xiàn)。

作為基礎(chǔ)設(shè)施核心企業(yè)，北京電信發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)、信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)及服務(wù)水平優(yōu)勢(shì)，全面推進(jìn)提供普遍服務(wù)，助力北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極融入北京市乃至京津冀發(fā)展的大勢(shì)。

從2008年北京奧運(yùn)會(huì)到APEC峰會(huì)、G20峰會(huì)、中非合作論壇峰會(huì)，從北京市兩會(huì)到全國(guó)兩會(huì)、抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵式、黨的十九大，這些重大重要活動(dòng)的背后，都有北京電信的身影。2019年3月，人民大會(huì)堂等全國(guó)兩會(huì)重點(diǎn)區(qū)域，首次覆蓋中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)。新聞媒體拍攝的高清連線畫(huà)面、視頻信號(hào)，可以借助北京電信5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回傳，現(xiàn)場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn) 4K超高清視頻直播及VR等相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，探索了5G融媒體報(bào)道的全新方式。

2018年8月1日北京電信成功中標(biāo)市級(jí)政務(wù)云(云服務(wù)商)采購(gòu)項(xiàng)目，成為北京市屬委辦局政務(wù)云服務(wù)提供商之一。中國(guó)電信與北京市政務(wù)信息系統(tǒng)服務(wù)商緊密合作，服務(wù)于北京政務(wù)客戶,為各級(jí)政府客戶提供從政務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)到各類智慧政務(wù)應(yīng)用在內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”整體解決方案。城市綜合管理平臺(tái)、網(wǎng)上辦事大廳、精準(zhǔn)扶貧、綜合治理信息化等核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，這些都是北京電信助力首都北京的生動(dòng)案例，有效地提升了社會(huì)治理水平和公共服務(wù)能力。

在北京，中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳率先搭建起行業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈， “搶鮮”打造“一公里”生活服務(wù)圈，讓廣大用戶能夠零距離感受便捷貼心的智能生活。北京電信最大限度整合資源，最大力度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)業(yè)廳服務(wù)，以“一公里”為服務(wù)半徑，完善營(yíng)業(yè)廳所能覆蓋的社區(qū)服務(wù)，用更多信息化、現(xiàn)代化的方式做好社區(qū)服務(wù)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”深度融合。目前，人們無(wú)需踏出北京電信營(yíng)業(yè)廳，就可以方便快捷地為手機(jī)充電，進(jìn)行生活繳費(fèi);無(wú)需到充值點(diǎn)，就可以公交充值;更可以自助購(gòu)/取火車(chē)票，享受極速免費(fèi)上網(wǎng)。

中國(guó)電信10000語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，被廣大消費(fèi)者所熟知，它承接著所有用戶與電信相關(guān)的服務(wù)訴求。順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代轉(zhuǎn)變，北京電信始終聚焦用戶體驗(yàn)，針對(duì)不同群體用戶的不同需求，推出多種有效措施，切實(shí)提升用戶感知。在發(fā)展中不斷創(chuàng)新服務(wù)手段：微信客服、短信客服、 QQ客服、歡GO客服、微博客服、10000知道等。用戶通過(guò)自己喜歡的任何一種方式，都能方便地獲取所需的電信服務(wù)。

在“移動(dòng)+寬帶”融合業(yè)務(wù)方面，北京電信也為廣大客戶量身定制“全套”無(wú)縫上網(wǎng)體驗(yàn)。在建設(shè)高速網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，北京電信先后創(chuàng)新推出“團(tuán)圓”系列融合產(chǎn)品，一經(jīng)面市、便成“爆款”，給廣大用戶帶來(lái)了高帶寬的品質(zhì)體驗(yàn)。值得一提的是，隨著智能化管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，中國(guó)電信北京公司實(shí)現(xiàn)了寬帶業(yè)務(wù)自動(dòng)化配置，寬帶工程師無(wú)需繁瑣配置，即插即用，智能化開(kāi)通光寬帶，全流程無(wú)需人工參與。這種“做減法”的極簡(jiǎn)主義嘗試，更應(yīng)用于天翼高清(IPTV)業(yè)務(wù)，超級(jí)零配置技術(shù)甚至可以讓用戶自助安裝，有效提升用戶服務(wù)感知。

現(xiàn)階段，北京電信擁有超大容量DWDM干線傳輸系統(tǒng)、高標(biāo)準(zhǔn)寬帶智能光環(huán)城域網(wǎng)絡(luò)、高標(biāo)準(zhǔn)的IDC和災(zāi)備中心，是中國(guó)電信三大國(guó)際出口局之一。中國(guó)電信4G信號(hào)，已經(jīng)覆蓋到了北京郊區(qū)和貧困地區(qū)3000多個(gè)行政村，覆蓋率達(dá)到100%，為消除數(shù)字鴻溝、 建設(shè)智慧城市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);在亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，北京電信已部署5G試點(diǎn)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的業(yè)務(wù)測(cè)試，峰值下載速率 達(dá)到2.9Gbps;按北京市政府規(guī)劃，在無(wú)人駕駛、智能制造等領(lǐng)域，北京電信的5G示范應(yīng)用正在逐步推進(jìn)。

此外，北京電信還積極開(kāi)展“掃黃打非”、“凈網(wǎng)”等專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)空間，落實(shí)“防范打擊通訊信息詐騙”專項(xiàng)行動(dòng)。與此同時(shí)，北京電信引入大數(shù)據(jù)防詐騙技術(shù)，啟用“翼之守護(hù)”功能，將人工智能學(xué)習(xí)模型與防范打擊通信詐騙緊密結(jié)合，自動(dòng)學(xué)習(xí)、迭代和分析詐騙行為、屬性等特征，智能識(shí)別疑似詐騙號(hào)碼，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)詐騙予以有效打擊。今年，工信部發(fā)布了2019年度防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙創(chuàng)新實(shí)踐示范項(xiàng)目，經(jīng)案例征集、初審、復(fù)審、評(píng)選、答辯等多個(gè)環(huán)節(jié)，北京電信“翼之守護(hù)”防詐騙高危漫游地自動(dòng)關(guān)停模型在上百個(gè)項(xiàng)目中脫穎而出受到行業(yè)關(guān)注。

(結(jié)語(yǔ))

從零起步，扎根在北京這片熱土。從無(wú)到有，取得百億的業(yè)績(jī)突破，是我們不斷書(shū)寫(xiě)的傳奇，是我們百折不撓的勇氣。責(zé)任擔(dān)當(dāng)、奮斗為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、高效協(xié)作、激情超越的創(chuàng)業(yè)精神已成為流淌在北京電信人血液中的獨(dú)特基因。”正如北京電信黨委書(shū)記、總經(jīng)理肖金學(xué)所說(shuō)的這樣：“努力奔跑，不負(fù)韶光;大道至簡(jiǎn)，實(shí)干為要。把“時(shí)間表”變成“計(jì)程表”，我們就能把個(gè)體價(jià)值寫(xiě)在民族復(fù)興征程里，把電信人的夢(mèng)想寫(xiě)進(jìn)中華民族的燦爛未來(lái)中。只要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同奮斗，我們就能引領(lǐng)中國(guó)電信航船劈波斬浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”

從電話線到光纖，從有線接入到無(wú)線WiFi，從撥號(hào)上網(wǎng)到千兆寬帶，從2G到5G，技術(shù)的變遷見(jiàn)證了時(shí)代的發(fā)展，而中國(guó)電信用自己的方式見(jiàn)證著發(fā)展變遷。北京電信正致力于打造5G云網(wǎng)融合的精品網(wǎng)絡(luò)，不斷注入新的活力，深度融合云、網(wǎng)、數(shù)、物、智，為各行各業(yè)提供端到端、可定制的信息化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，為首都人民帶來(lái)更便捷、更豐富、更智能的產(chǎn)品和服務(wù)。從“見(jiàn)字如面”到“萬(wàn)物互聯(lián)”，在銳意進(jìn)取的歲月浪潮中，在中國(guó)電信集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，北京電信勇立潮頭，穿越風(fēng)雨，奮斗不止。

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