京東云小店“一鍵0成本創(chuàng)業(yè)”背后隱藏的秘密

近兩年，社交電商這個概念正變得越來越流行，被看作是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新風口。在2018年11.11購物APP TOP10排行榜上，社交電商類APP占據(jù)了半壁江山。最近，京東集團旗下的全平臺云計算綜合服務提供商京東云推出了社交電商產(chǎn)品京東云小店，為消費者提供了利用微信小程序入口一鍵創(chuàng)業(yè)的渠道，給消費者創(chuàng)業(yè)者。那么，在京東云小店“一鍵0成本創(chuàng)業(yè)”背后，到底隱藏著怎樣的商業(yè)密碼?

社交電商很火，但它到底是怎么火起來的？

事實上，社交電商并不是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中產(chǎn)生的“新新事物”。在微博獨領風騷的社交時代，一大批素人出身的美妝博主就已經(jīng)通過主動“曬穿搭”和“爆品測評”等話題成功建立起了自己的流量中心，逐漸形成了社交電商的早期雛形。比起明星藝人動輒百萬的代言費，找這些熱門博主帶貨成本顯然更低。

然而，在頭部電商利用小部分頭部品牌占據(jù)大部分平臺流量的模式逐漸使得獲客成本逐年攀升的大趨勢下，找紅人帶貨這一招也不再是控制獲客成本的有效方法。加之微博美妝博主商業(yè)運作的逐漸成熟，以及后來流量同樣可觀的直播紅人、抖音達人的出現(xiàn)，紅人帶貨的合作費用也水漲船高。由國泰君安證券研究所發(fā)布的一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，京東等頭部電商2013~2017年的獲客成本單價基本呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢，在2017年均超過200元。

在這樣的現(xiàn)實情況下，電商巨頭們開始尋求從以下三個維度破局：

其一，利用已成規(guī)模的用戶聚集度高、樂于在社交平臺上進行信息交互的流量通路;

其二，利用長尾品牌和產(chǎn)品獲取更多小眾用戶;

其三，帶動消費者參與營銷環(huán)節(jié)，發(fā)展品牌koc。

于是，在2018年，電商巨頭們紛紛瞄準了能夠同時滿足這三個維度訴求的社交電商，S2B2C模式的社交電商產(chǎn)品尤為熱門。下面，以京東云最近推出的京東云小店為例，對S2B2C類社交電商產(chǎn)品的運作模式進行分析。

首先，京東云小店通過發(fā)展有種草能力的消費者成為店長，鼓勵他們0元開店，通過微信群、朋友圈等社交渠道對來自個人店鋪內(nèi)的京東優(yōu)質(zhì)商品進行推薦導購，通過私域流量變現(xiàn)獲得收益。

其次，京東云小店支持店主通過平臺提供的智能營銷工具進行店鋪運營，可以實現(xiàn)智能選貨和智能推送，讓小眾品牌和產(chǎn)品獲得更多曝光機會，利用大數(shù)據(jù)和云計算賦能店主打造“千人千面“的差異化店鋪。

最后，店鋪所有訂單直接進入京東后臺，由京東平臺商家完成發(fā)貨和售后服務，消費者只需參與營銷環(huán)節(jié)，無需承擔額外工作。

簡單來說，S2B2C模式的社交電商產(chǎn)品的商業(yè)邏輯在于圍繞微信的龐大用戶群和大規(guī)模流量，利用個體社交將買家與賣家身份結合，通過商戶及個人私域流量推廣爆款帶動銷售，實現(xiàn)廉價獲客。

無界零售與下沉市場視野下的社交電商

2018年，京東正式提出了“無界零售“的概念，為社交電商的火爆添了一把火。有業(yè)內(nèi)人士認為，零售的本質(zhì)就是人+物+場的組合。而無界零售，則可以解讀為場景無限、貨物無邊和人企無間。這種邏輯，在社交電商的運作上得到了充分地實踐。

第一，場景無限。很顯然，像京東云小店這樣的社交電商產(chǎn)品不受時間和空間的限制，消除了零售場景的邊界。此外，平臺會根據(jù)用戶的消費習慣和可能出現(xiàn)的消費場景進行智能推送，用場景來驅(qū)動用戶的購物需求，從而有效刺激消費增長。更重要的一點在于，這類電商產(chǎn)品主張“去中心化”，不是靠吸引消費者到京東APP進行購物，而是希望用戶能在無處不在的社交網(wǎng)絡上自然地產(chǎn)生消費。

第二，貨物無邊。在售出單個產(chǎn)品的同時，社交電商平臺還格外注重挖掘用戶的潛在需求。為了保障這一點，平臺本身并不對個人店鋪主營的商品品類設限。例如，京東云小店允許店主對京東平臺99%的商品進行推薦導購。因此，消費者在購買了一款新手機之后，店主和平臺算法完全可以再次向該用戶推薦導購手機殼、電子書等周邊產(chǎn)品，通過打破貨物之間的邊界來參與單筆貨物交付完成后的環(huán)節(jié)，刺激用戶再次消費。

第三，人企無間。人企無間指消費者會更深入地參與到企業(yè)的產(chǎn)品設計、制造、運輸、銷售售后等價值鏈中。而社交電商的出現(xiàn)，向消費者發(fā)出了一張參與平臺銷售的邀請函。平臺將自己的商品庫共享給普通消費者，并且給予店主和消費者相應的優(yōu)惠，消費者既是購買者，也是推廣者，在增加用戶黏性的同時有效降低了獲客成本。

如果說，無界零售的概念為社交電商打通人、貨、場的壁壘提供了一種可行思路，那么下沉市場的崛起則為社交電商的發(fā)展提供了巨大紅利。下沉市場，指三四線城市及廣大農(nóng)村地區(qū)的消費市場。下沉市場消費者的人口基數(shù)龐大、消費行為常受熟人影響、對價格敏感且空閑時間較多。

對以往主要以一二線城市為目標消費市場的電商行業(yè)來說，下沉市場是一塊非常值得開發(fā)的“新大陸”。Alimama insight lab今年8月發(fā)布的《下沉市場洞察報告》中提到，在縣城青年聚集的下沉市場中，77%的品類在3-6線城市消費成交額增速超過1-2線城市。

下沉市場如此火爆，那么社交電商該如何快速搶占市場?京東云小店走了一條很聰明的路子：作為全平臺云計算綜合服務提供商的京東云利用智能算法為店主篩選出了大量適合在下沉市場進行分享的商品，這些商品物廉價美，且契合三四線消費者的需要，通過這種方式打開了下沉市場的突破口。

用無界零售的理念去覆蓋下沉市場，京東云小店的這條解題思路從理論上來說是非常具有可行性的，不失為社交電商未來挖掘下沉市場的一條通路。

無界零售時代，社交電商能走多遠？

不論未來的零售業(yè)格局將會發(fā)生怎樣的變化，以零售為基礎的技術與服務都是值得我們不斷進行探索的大方向。從18年到現(xiàn)在，一二線城市的消費者已經(jīng)越來越多地感受到了無界零售帶來的消費新體驗，而對于下沉市場的消費者來說，伴隨著無界零售而來的新消費場景、社交玩法和自己更了解自己的智能推送仍然具有很強的新鮮感和新鮮感。

因此，我們有理由相信，以京東云小店為代表的社交電商產(chǎn)品在未來不僅能在下沉市場取得不錯的商業(yè)回報。畢竟，在熟人網(wǎng)絡里，口碑營銷比其他形式的廣告都管用得多，下沉市場的消費者或許更愿意看看身邊和自己生活環(huán)境差不多的熟人都有哪些自己或許需要的便宜好物推薦。

從另一個角度來看，社交電商產(chǎn)品的流行也將在刺激下沉市場消費增長的同時，通過為下沉市場的消費者帶去品類豐富的優(yōu)惠好物，幫助他們提升消費水平，享受到更優(yōu)質(zhì)的消費服務。而這一點，是平臺、店主和消費者都樂于促成的。所以我們相信，社交電商產(chǎn)品在未來仍能獲得長足發(fā)展，贏得市場青睞。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。