2019年11月11日，以“融合、共享、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題的2019廈門國際會展周在廈門開幕。本屆國際會展周由廈門市會議展覽事務局主辦，邀請商務部外貿發(fā)展局以及ICCA、IAEE、AFECA、SITE等國際會展組織、金磚與部分新興市場國家會展協(xié)會、香港貿易發(fā)展局、澳門貿易投資促進局、臺灣展覽暨會議商業(yè)同業(yè)公會聯(lián)合主辦。昆侖股份董事長張鋼受邀在5G時代智慧場館、智慧酒店、智慧展會建設研討會上發(fā)表主題演講。
張鋼認為，5G作為一種通訊技術，其發(fā)展將進一步提升存儲、計算、云等技術的應用，對各個行業(yè)將起到巨大的推動作用。
展覽會是一個非常有意義的場景，聚集了三大要素，人、信息、產品，在展覽會上，人密集、信息密集，交互也密集。而5G有一個最重要的特點，就是大并發(fā)，高速度，不僅支持我們把各類龐大的數(shù)據(jù)送上云，還支持視頻直播、導航、VR，AR等。這也就是為什么在上海，深圳，5G運營商最先覆蓋的就是展覽館。
在談到智慧展覽時，張鋼強調，智慧展覽整合了5G，人工智能、物聯(lián)網等綜合技術，實質上就是以此為基礎實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的展會運營、服務及營銷升級。展會數(shù)據(jù)分兩大塊，一是觀眾數(shù)據(jù)，一是展商數(shù)據(jù)包括展品數(shù)據(jù)。當數(shù)據(jù)體量夠大，就可以開始計算，就能從數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，而這個計算，就是人工智能。
大數(shù)據(jù)與人工智能應用于展會的直接結果之一就是展商與觀眾互動的智慧化。一場展覽會，可能有30萬的觀眾，上千個展商，他們之間是什么關系?如何讓觀眾更快的找到合適的展商、展品，這就需要智慧。首先要打通數(shù)據(jù)庫，對一個觀眾有非常全面的畫像，知道其主營業(yè)務、公司規(guī)模、所在區(qū)域，甚至是其在淘寶、京東的店鋪情況等，才知道他要買什么或是賣什么，才能去匹配。這種匹配，需要用數(shù)據(jù)挖掘與思考，人工無法操作，因為有30萬觀眾，太多了，人工智能的作用就體現(xiàn)在這里。
張鋼提到，一個公司存在的意義有兩種，一種是給你一個不可或缺的產品，這個產品你非常需要，但是別人沒有;另一種就是幫你提高效率。展覽會的競爭力就是讓參展商的時間更值得，讓他們接觸到更多的客戶，讓他們的獲客成本更低，這其實就是提高效率，也是主辦及昆侖股份等服務商工作的價值所在。
最后，張鋼再次提到了“無預約不參展”的理念。昆侖股份推出的智慧展覽互動App i展通已經迭代了八九個版本，本質上就是在做一件事，做客戶連接。觀眾打開App，看到的就是平臺推薦的他可能感興趣的展商、展品，展商打開時推薦的則是觀眾。該產品的目標就是，讓每一個有效的觀眾，都把自己展會三天的時間約滿，同時讓每一個展商也把自己的時間約滿，真正實現(xiàn)“無預約不參展”，切實提高參展效率。
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