享道出行與阿聯(lián)酋航空簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 延續(xù)11年高端品質(zhì)服務

(2019年11月18日，上海)11月18日，時值享道出行試運營一周年之際，享道出行與阿聯(lián)酋航空戰(zhàn)略合作簽約儀式暨享道租車與梅賽德斯-奔馳交車儀式在上海靜安瑞吉酒店隆重舉行。此次簽約，是阿聯(lián)酋航空對享道租車提供的長達11年品質(zhì)服務的高度認可，在續(xù)約的基礎上達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自在高端商務服務領(lǐng)域的優(yōu)勢，共同提升高端商務人群的品質(zhì)出行體驗。享道租車將為阿聯(lián)酋航空的頭等艙與商務艙乘客提供高端優(yōu)質(zhì)、更加便捷的專車接送服務，同時阿聯(lián)酋航空高端會員的專屬權(quán)益也會逐漸開放給享道租車的企業(yè)級用戶。

享道出行CEO吳冰先生(圖左)與阿聯(lián)酋航空中國區(qū)副總裁李旬先生(圖右)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

阿聯(lián)酋航空是全球發(fā)展最快的航空公司之一，為全球最為頂尖的高端航空人群提供高品質(zhì)服務，在高端客戶用車服務供應商的選擇上，很注重相關(guān)領(lǐng)域的服務經(jīng)驗。2009年阿聯(lián)酋航空選擇了享道租車的前身安吉汽車租賃，開始了長達11年的合作之旅。據(jù)統(tǒng)計，自2013年阿聯(lián)酋航空開通中國兩艙高端人群商務接送服務以來，享道租車已累計為超過15000架次的阿聯(lián)酋航空的航班提供接送服務，共計有超過40萬人次的阿聯(lián)酋航空兩艙商務人群享受了高端商務出行用車服務。

“享道租車與我們合作的這11年來，為我們頭等艙和商務艙的乘客提供了高品質(zhì)、熱情周到的服務。我們在長期合作過程中也建立了充分的信任，達成了高度的默契。為此我們今年希望加強我們的合作，共同探索品質(zhì)出行服務之道。”阿聯(lián)酋航空中國區(qū)副總裁李旬表示。

半年前，享道租車完成品牌升級，更加注重品質(zhì)服務的提升。為進一步優(yōu)化阿聯(lián)酋航空高端客戶的出行服務體驗，享道租車陸續(xù)設置了阿聯(lián)酋航空專屬的24小時客服;規(guī)范了提前24小時、12小時和6小時三段式航班接送郵件確認模式;應對航班延誤，打造了機場高端備用車輛服務體系;創(chuàng)建了雙方實時在線溝通機制等。

享道出行CEO吳冰先生現(xiàn)場致辭

享道租車系享道出行聚焦企業(yè)級出行服務的子品牌，它及其前身品牌，作為服務主體深耕企業(yè)出行領(lǐng)域近30年，背靠上汽集團領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)實力，已成為企業(yè)出行服務的優(yōu)選品牌。享道出行首席執(zhí)行官吳冰表示：“本次兩大行業(yè)領(lǐng)先品牌聯(lián)手戰(zhàn)略升級，我們雙方將深度整合各自領(lǐng)域的資源與經(jīng)驗優(yōu)勢，深耕服務品質(zhì)及專屬化定制需求，進一步提升高端商務人群的品質(zhì)出行體驗。”

為提升商務出行體驗，本次簽約儀式上，享道租車與梅賽德斯-奔馳還同步舉行了交車儀式。享道租車對阿聯(lián)酋航空的高端乘客專屬化定制服務再度升級，高規(guī)格的車型也將更大限度滿足高端乘客出行的品質(zhì)需求。

享道租車執(zhí)行副總經(jīng)理蔡炯先生(圖左)與梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司中國大客戶業(yè)務部高級經(jīng)理楊超先生(圖右)進行車輛交接

一直以來，享道租車以成為客戶首選的企業(yè)級出行服務運營商為目標，針對企業(yè)用戶更加個性化、即時化、碎片化的需求，融合國內(nèi)外先進的服務管理理念，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動、智能平臺管理、專屬定制服務三大核心能力，為企業(yè)用戶帶來安心、省心、隨心的專業(yè)出行體驗。

除了定向采購車型之外，針對企業(yè)用戶，享道租車還設有專屬客服、運營經(jīng)理提供一對一服務，并提供“0理賠墊付”、“1小時搶修抵達”、“7×24全年無休”、“30分鐘投訴反饋”、“全天候上門”五大專屬化服務，打造安心出行體驗。

品牌升級以來，享道租車自主研發(fā)了企業(yè)端智能客戶平臺，通過技術(shù)管控，做到從用車審批到使用的全程可視化，實現(xiàn)智能管理用車業(yè)務，幫助企業(yè)簡化用車流程，降本增效，并對用車進行實時監(jiān)控，讓管理更省心。享道租車還開發(fā)了企業(yè)級用車服務APP“享道租車”，滿足企業(yè)客戶包括預約制、即時制的專車預訂需求。

圖為享道出行&阿聯(lián)酋航空戰(zhàn)略合作指定用車

此次代表子品牌享道租車與阿聯(lián)酋航空達成戰(zhàn)略合作，標志著享道出行在企業(yè)級出行服務市場上邁出了重要一步。作為上汽集團旗下移動出行戰(zhàn)略品牌，享道出行始終致力于為用戶提供更加完善的一站式出行解決方案。目前，享道出行業(yè)已實現(xiàn)了企業(yè)級租車和個人專車業(yè)務協(xié)同整合下的“雙翼齊飛”，并繼續(xù)通過整合上汽出行相關(guān)業(yè)務，實現(xiàn)享道出行生態(tài)的雪球效應，為上汽集團業(yè)務轉(zhuǎn)型和發(fā)展帶來新的增長機會。

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