柯尼卡美能達(dá)榮膺2019年度智造中國“最佳客戶滿意品牌”及“商業(yè)領(lǐng)袖獎”

(1月21日,上海)日前,由數(shù)商傳媒《數(shù)字商業(yè)時代》舉辦的年度“智造中國”評選結(jié)果揭曉,本次2019“智造中國”年度評選,《數(shù)字商業(yè)時代》從“尋找數(shù)字化之刃”出發(fā),聯(lián)合行業(yè)專家、用戶以及學(xué)者一起,通過4個月時間的篩選、投票,最終評選出多家市場表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)以及十余位以科技助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的杰出商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

全球領(lǐng)先的數(shù)字化整合增值服務(wù)商——柯尼卡美能達(dá)在多家候選企業(yè)中脫穎而出,憑借其創(chuàng)新的戰(zhàn)略、技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù),榮膺“最佳客戶滿意品牌”,而柯尼卡美能達(dá)(中國)投資有限公司董事長兼柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司董事長炭谷忠彥(以下稱“柯尼卡美能達(dá)炭谷忠彥董事長”),也因其豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及卓越的市場成就,榮膺“商業(yè)領(lǐng)袖獎”。

多維賦能,創(chuàng)造價值

柯尼卡美能達(dá)長期秉持并踐行"客戶至上"的企業(yè)理念,希望能成為竭誠支援客戶企業(yè)轉(zhuǎn)型的有力合作伙伴?？履峥滥苓_(dá)新推出的B2B2P4P戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)要更關(guān)注如何幫助中國用戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作方式的改革,提高工作效率和創(chuàng)造性,削減成本,讓用戶企業(yè)更好地服務(wù)于他們的客戶,以價值的傳遞成就客戶的滿意。

柯尼卡美能達(dá)榮膺《數(shù)字商業(yè)時代》2019年度智造中國“最佳客戶滿意品牌”

(柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司市場部凌蕓部長(左)代表公司領(lǐng)獎

數(shù)字商業(yè)時代主編齊鵬(右)頒獎)

柯尼卡美能達(dá)2019年度智造中國“最佳客戶滿意品牌”獲獎證書

為了更好地拓展中國市場,服務(wù)中國用戶,柯尼卡美能達(dá)也傾注技術(shù)研發(fā)實(shí)力,推出了眾多更為人性化的智能產(chǎn)品。2019財年上市的新一代A3彩色多功能復(fù)合機(jī)bizhub C360i系列在設(shè)計、人機(jī)交互體驗(yàn)和節(jié)能環(huán)保方面,均實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的人性化革新;同為19財年革命性推出的China MarketPlace中國應(yīng)用市場,集合了多款帶有掃描、打印、云訪問、文檔管理等具有定制功能的應(yīng)用和服務(wù),令用戶可以輕松自主地下載應(yīng)用程序,大幅提高用戶的商務(wù)辦公智能化水平;此外,柯尼卡美能達(dá)還新推出了UV噴墨上光燙金系統(tǒng)MGI JETVarnish 3DW、標(biāo)簽數(shù)碼印刷系統(tǒng)AccurioLabel 230等一系列工業(yè)型印刷系統(tǒng),在推動中國印刷行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著不可小覷的作用。

柯尼卡美能達(dá)全新一代A3彩色多功能復(fù)合機(jī)(預(yù)裝China MarketPlace中國應(yīng)用市場)

柯尼卡美能達(dá)UV噴墨上光燙金系統(tǒng)MGI JETVarnish 3DW(上)、標(biāo)簽數(shù)碼印刷系統(tǒng)AccurioLabel 230(下)

在產(chǎn)品方面以銳意的革新精神、領(lǐng)先的科技為用戶提供良好體驗(yàn)的同時,柯尼卡美能達(dá)在售后服務(wù)方面也全力為用戶提供服務(wù)支持,確?？蛻魸M意。作為連續(xù)六屆斬獲“全國售后服務(wù)評價活動”嘉獎的企業(yè),柯尼卡美能達(dá)悉心打造了一套高效完善的售后服務(wù)體系:服務(wù)委托經(jīng)銷商達(dá)1509家,遍及全國31個省。除了在全國構(gòu)建完善的經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò),柯尼卡美能達(dá)還在主要城市建立了高效的廠商直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò),甚至優(yōu)化了遠(yuǎn)程服務(wù)信息平臺,為重點(diǎn)用戶提供7*24小時的售后,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶的高滿意度。

在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)多個層面不斷持續(xù)創(chuàng)新的同時,柯尼卡美能達(dá)也不斷致力于解決各類社會課題,通過整合集團(tuán)資源,持續(xù)在教育、環(huán)保、醫(yī)療保健等社會領(lǐng)域發(fā)力,開展了一系列獨(dú)具創(chuàng)意的“柯公益”活動項(xiàng)目:騰格里植樹、愛心支教、保護(hù)海洋系列公益活動、青海三校“柯學(xué)圖書館”援建、特殊兒童繪畫手工大賽&感恩周嘉年華活動等,在為商業(yè)社會與人類社會的進(jìn)化不斷創(chuàng)造新價值的同時也塑造了良好的品牌形象。

柯尼卡美能達(dá)在教育、環(huán)保等領(lǐng)域積極推進(jìn)CSR活動

卓越眼界,引領(lǐng)發(fā)展

作為柯尼卡美能達(dá)中國市場的領(lǐng)導(dǎo)者,炭谷忠彥有著豐富的海外經(jīng)驗(yàn),曾先后奔赴法國、德國、印度等多個國家開拓市場,直至2017年,以柯尼卡美能達(dá)董事長的身份赴任中國至今。面對風(fēng)云變幻的中國市場環(huán)境,炭谷忠彥直面挑戰(zhàn),果斷出擊,堅定地做中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“賦能者”,引領(lǐng)柯尼卡美能達(dá)不斷打造出獨(dú)具匠心的創(chuàng)新產(chǎn)品、個性化的解決方案、渠道創(chuàng)新發(fā)展項(xiàng)目,在商務(wù)辦公服務(wù)、商業(yè)及工業(yè)印刷、功能材料等多個領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異。18財年,柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)(商務(wù)辦公/商業(yè)及工業(yè)印刷)的整體銷售額就實(shí)現(xiàn)了14%的強(qiáng)勁增長,其中A3彩色多功能復(fù)合機(jī)的銷量實(shí)現(xiàn)了超50%的增長,生產(chǎn)型數(shù)字印刷產(chǎn)品的銷量實(shí)現(xiàn)了40%以上的增長,生產(chǎn)型數(shù)字印刷、工業(yè)印刷及噴墨印花業(yè)務(wù)較前一年整體實(shí)現(xiàn)了超50%的增長,即使在激烈的市場競爭中,柯尼卡美能達(dá)也在炭谷忠彥的帶領(lǐng)下,創(chuàng)造了一次又一次的商業(yè)突破。

柯尼卡美能達(dá)董事長炭谷忠彥(左)榮膺數(shù)字商業(yè)時代2019年度智造中國“商業(yè)領(lǐng)袖獎”

數(shù)字商業(yè)時代主編齊鵬(右)頒獎

柯尼卡美能達(dá)董事長炭谷忠彥2019年度智造中國“商業(yè)領(lǐng)袖獎”獲獎證書

此次榮獲《數(shù)字商業(yè)時代》2019年度智造中國“最佳客戶滿意品牌”及“商業(yè)領(lǐng)袖獎”,是業(yè)界對柯尼卡美能達(dá)不斷努力的肯定,同時也是對柯尼卡美能達(dá)以數(shù)字化引領(lǐng)行業(yè)變革的褒獎。未來,柯尼卡美能達(dá)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,以更具競爭力的商業(yè)模式打破傳統(tǒng)壁壘,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,為中國用戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

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