作為抗疫保供重要主體,各大企業(yè)成為打贏這場戰(zhàn)“疫”的核心力量,尤其是關(guān)乎民生的零售平臺(tái)。雙線渠道布局的蘇寧就是其中之一,從防疫開始就通過多輪物資捐贈(zèng)、穩(wěn)物價(jià)保供應(yīng)、開放內(nèi)容及IT資源等多舉措,抗疫情保民生。
2月7日,因馳援湖北400噸蔬菜、3.6萬枚雞蛋等生活物資,蘇寧再獲國家核心部門和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
同一天,蘇寧也公布了最新的《戰(zhàn)“疫”報(bào)告》,梳理疫情防控期間的民生大數(shù)據(jù)。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,截至2月5日,已累計(jì)捐贈(zèng)77萬雙醫(yī)用手套、42萬只口罩、50噸消毒液,蘇寧物流馳援運(yùn)輸累計(jì)400噸。同時(shí),蘇寧金融、百貨、廣場等也相繼出臺(tái)重磅商戶扶持政策,與合作伙伴共克時(shí)艱。
在消費(fèi)和服務(wù)方面,果蔬、方便食品、消殺用品成為受疫情影響增長最快的品類之一,最高增幅可達(dá)20倍以上;體育賽事、健身網(wǎng)課同樣火爆,單場比賽觀看人數(shù)高達(dá)1232萬;在家辦公成為常態(tài),免費(fèi)開放的“蘇寧豆芽”服務(wù)單日建群達(dá)8000個(gè)。
馳援三部曲:77萬、42萬、50噸物資戰(zhàn)“疫”
面對疫情,蘇寧在第一時(shí)間成立疫情防控工作組,撥付專項(xiàng)基金用于急需物資捐助和物流配送。數(shù)據(jù)顯示,截至2月5日,蘇寧已累計(jì)捐贈(zèng)超77萬雙醫(yī)用手套、42萬只口罩、50噸消毒液,且這組數(shù)字還在不斷增長中。
同時(shí),受疫情影響武漢及湖北境內(nèi)道路封閉,防護(hù)物資的物流配送成為難題。蘇寧物流第一時(shí)間響應(yīng)。令狐云驍就是其中的一位,2月1日接到消息后第一時(shí)間從南京出發(fā),連夜未眠,將12噸的前線急缺物資送達(dá)各大醫(yī)院,一天內(nèi)急行1400多公里,被同事笑稱 “令狐沖”。數(shù)據(jù)顯示,截至2月6日,蘇寧物流已累計(jì)免費(fèi)為前線配送防護(hù)物資400噸。
防疫三部曲:消殺、果蔬、到家服務(wù)激增
受疫情影響,消費(fèi)方面也呈現(xiàn)出明顯的“抗疫趨勢”。首當(dāng)其沖的就是消殺品類需求。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,消毒洗手液銷量則猛增2315%,在居家日用品類中一騎絕塵,健康產(chǎn)品維C銷量也增長421%。而在清潔、健康家電方面,消毒柜、空氣凈化器也分別同比增長205%、83%,消費(fèi)城市排名前五為:上海、蘇州、南京、廣州、深圳。
同時(shí),與民生息息相關(guān)的生鮮消費(fèi)成為焦點(diǎn)。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,防疫期間,家樂福砂糖桔、肋排家庭裝分別增長675%、1097%,菠菜更是暴增2628%,五連包方便面也暴增878%;蘇寧小店訂單量同比增長419.62%,其中白菜和土豆成為兩大旺銷菜品。同樣,疫情下嬰兒也需要格外關(guān)照,數(shù)據(jù)顯示,蘇寧紅孩子奶粉、童裝童鞋、喂養(yǎng)用品分別增長280%、908%、810%。
值得一提的是,疫情期間全國主要電商、零售商的到家服務(wù)訂單激增。以家樂福為例,北京馬連道門店到家業(yè)務(wù)訂單受市民居家隔離影響增加5倍。
居家三部曲:觀賽、健身、在家辦公受寵
防疫期間,居家隔離也成為常態(tài),如何度過“躺宅”越來越受大家關(guān)心,居家免費(fèi)觀賽、自助健身、在家辦公成為最受歡迎三大類。
蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,疫情以來PP體育宣布免費(fèi)直播賽事,春節(jié)期間場均觀賽人數(shù)同比增長151.4%, OTT大屏端“聚體育”增長超300%。其中,切爾西VS萊斯特城的英超比賽觀看人數(shù)達(dá)到1232萬人次,成為最大熱門。據(jù)了解,PP體育5日也火速上線明星教練直播課程,大受歡迎。
同時(shí),防疫期間,蘇寧也宣布免費(fèi)向社會(huì)組織和企業(yè)開放使用“蘇寧豆芽”遠(yuǎn)程及協(xié)同辦公系統(tǒng)。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,2月3日遠(yuǎn)程值班首日,蘇寧豆芽全國總計(jì)新建群組數(shù)達(dá)到8000個(gè),其中最大的疫情保障群人數(shù)達(dá)到1486人;早上10-11點(diǎn)大家也最關(guān)注抗疫保供,相關(guān)消息條數(shù)高達(dá)50萬。
新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情儼然已成為一場沒有硝煙的全民戰(zhàn)“疫”。疫情就是命令,防控就是責(zé)任,參與就是貢獻(xiàn)。以蘇寧為代表的零售平臺(tái),正匯聚個(gè)體、組織、品牌商等多方力量,共克時(shí)艱。
最新消息稱,2月6日,繼閉店期間減免租金政策之后,蘇寧百貨再度加碼,全面開放蘇寧易購平臺(tái),已入駐線下蘇寧購物中心和百貨店的品牌商、零售商,即日起可申請加入線上平臺(tái),并由平臺(tái)給予一系列重磅扶持政策。
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