e保養(yǎng)鋪設(shè)10家直營門店，深化線上線下一體化服務(wù)

近日, e保養(yǎng)汽車服務(wù)中心北京育新門店正式開業(yè),基于其地理位置,主要為北京市海淀區(qū)清河、回龍觀區(qū)域的用戶提供汽車保養(yǎng)、維修、檢測、保險、緊急救援等服務(wù)。

e保養(yǎng)北京育新門店

自2016年以來,線下門店業(yè)務(wù)成為新的風(fēng)口,眾多上門保養(yǎng)公司紛紛開展線下業(yè)務(wù)。據(jù)悉,e保養(yǎng)早 在2015年下半年開始經(jīng)營線下門店業(yè)務(wù),其北京南三環(huán)店、北京西三旗店先后開業(yè),北京育新門店是e保養(yǎng)在北京鋪設(shè)的第三家直營門店。截止到目前,e保養(yǎng) 直營門店已在全國開設(shè)10家,涵蓋北京、上海、廣州、深圳、蘇州等多座城市,店面規(guī)模從200平米到1800平米不等,其門店類型包括:旗艦店、綜合門店 和社區(qū)門店三種,業(yè)務(wù)包括:全車保養(yǎng)、全車維修、保險出單、定損理賠、鈑金噴漆、配件更換、洗車美容等多類型服務(wù)。

e保養(yǎng)北京線下門店布局

據(jù)e保養(yǎng)線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,在汽車后市場領(lǐng)域,線下服務(wù)體驗(yàn)是根本。e保養(yǎng)經(jīng)過2年的努力已經(jīng)通過純上門保養(yǎng)服務(wù)完成用戶口碑積累,正在全面推進(jìn)“上門保養(yǎng)+中心店+連鎖店”的業(yè)務(wù)模式,今年工作的重心是線下門店業(yè)務(wù)。

e保養(yǎng)以上門保養(yǎng)切入汽車后市場,在布局店面業(yè)務(wù)時,也是頗下功夫。據(jù)了解,e保養(yǎng)在選擇門店時將會始終堅守4項(xiàng)原則:

1.門店業(yè)務(wù)一定要做綜合維修。e保養(yǎng)的上門保養(yǎng)業(yè)務(wù)是全車型覆蓋,其門店業(yè)務(wù)在固有全車型保養(yǎng)的基礎(chǔ)上,都將增加綜合維修,彌補(bǔ)上門業(yè)務(wù)的不足;

2.人員配置上,每家店面不低于5位資深技師。e保養(yǎng)將會延續(xù)上門保養(yǎng)業(yè)務(wù)的人員配置,每個工位會配備一位資深技師,技師作為高門檻職業(yè)人,豐富的經(jīng)驗(yàn)將會將會給門店帶來用戶的高度信任;

3.門店選址將依托于公司的數(shù)據(jù)平臺、上門保養(yǎng)業(yè)務(wù)站點(diǎn)的布局及客戶需求,合理選擇。

4.不盲目補(bǔ)貼,實(shí)現(xiàn)門店的自我造血功能。

伴隨門店業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,e保養(yǎng)需要快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺與線下實(shí)體店以及上門服務(wù)真正融合,以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程、專業(yè)的維修保養(yǎng)技能、超強(qiáng)的用戶體驗(yàn)是粘住用戶,以專業(yè)、高品質(zhì)的線上線下一體化服務(wù),成為用戶信賴的汽車養(yǎng)護(hù)平臺。

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