阿里打造數(shù)據(jù)中臺 數(shù)據(jù)成賦能商家新能源

2016年7月8日，阿里巴巴首屆十佳數(shù)據(jù)先鋒商家頒獎典禮在阿里巴巴西溪園區(qū)召開。韓都衣舍、三只松鼠、良品鋪子、御泥坊、創(chuàng)維、科羅娜（百威）、馬克華菲、品勝數(shù)碼等商家悉數(shù)上榜。與此同時，諸如VOVO、煙花燙等銷售額不算頂尖，但數(shù)據(jù)化運營能力較強的商家也成功突圍，成為阿里首屆“十佳數(shù)據(jù)先鋒”。

阿里巴巴首屆“十佳數(shù)據(jù)先鋒”商家

據(jù)了解，該活動由阿里巴巴“生意參謀”聯(lián)合阿里數(shù)據(jù)經濟研究中心、天下網商共同舉辦，自2016年5月正式啟動，共吸引6000余名商家報名。經大數(shù)據(jù)篩選、組委會評分、專家評委現(xiàn)場評審三輪評選，最終產生十強。

阿里數(shù)據(jù)中臺負責人、阿里巴巴數(shù)據(jù)技術及產品部總監(jiān)朋新宇

阿里數(shù)據(jù)中臺負責人、阿里巴巴數(shù)據(jù)技術及產品部總監(jiān)朋新宇在頒獎典禮上表示，DT時代下，掌握數(shù)據(jù)并基于數(shù)據(jù)驅動運營，是商家保持核心競爭力的關鍵。而數(shù)據(jù)作為新經濟背景下的新生產要素，已經成為阿里賦能商家的新能源。

“看不到”的阿里數(shù)據(jù)中臺

目前，商家對阿里大數(shù)據(jù)的感知主要來自生意參謀、阿里指數(shù)等一系列數(shù)據(jù)產品，但其實，在此背后，是阿里巴巴通過數(shù)據(jù)中臺打造的一整套數(shù)據(jù)產品研發(fā)閉環(huán)體系。

首先，數(shù)據(jù)中臺會基于OneData體系建設集團數(shù)據(jù)公共層，從設計、開發(fā)、部署和使用上保障數(shù)據(jù)口徑的規(guī)范和統(tǒng)一，進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產全鏈路管理。其次，通過One Service中間件，確保數(shù)據(jù)能及時且實時地響應用戶需求；最后，再通過One Platform將數(shù)據(jù)價值傳遞給用戶。

基于以上閉環(huán)，目前阿里數(shù)據(jù)中臺提供的數(shù)據(jù)服務已經覆蓋阿里內外，包括集團內部上萬名小二和外部數(shù)千萬商家、開發(fā)者、網站主等。

此外，阿里巴巴還基于數(shù)據(jù)中臺孵化了一個內部名叫“GProfile”全域用戶檔案的標簽服務?！癎Profile”可以根據(jù)用戶行為為其打上不同標簽，再推薦與其消費能力和喜好匹配的商品。基于此，每個用戶在手機淘寶上搜索“連衣裙”，看到的搜索結果都不一樣，這樣既保障用戶體驗，也有利于商家精準營銷。

打造數(shù)據(jù)產品 為商家持續(xù)賦能

基于阿里巴巴全域數(shù)據(jù)資產層，阿里數(shù)據(jù)中臺正通過生意參謀等數(shù)據(jù)產品為商家持續(xù)賦能。據(jù)了解，生意參謀是阿里首個統(tǒng)一的商家數(shù)據(jù)產品平臺，目前累計服務商家數(shù)超2000萬，月活躍商家數(shù)超600萬。在淘系平臺上，月有成交的店鋪中，95%以上都是生意參謀的用戶。

三只松鼠在籌備今年618年中大促時就幾乎離不開該平臺?！按蟮截浧芬?guī)劃、推廣規(guī)劃，小到寶貝標題設定、直通車關鍵詞選取、鉆展投放地域等，真正讓商家在大促準備過程就有很明確的參考，從而也順利完成了既定目標。沒有生意參謀強大的數(shù)據(jù)，就沒有三只松鼠單日的4000萬?！比凰墒笙嚓P人員在參賽時提到。

朋新宇表示，為滿足商家日益增長的數(shù)據(jù)需求，今年8月，生意參謀還將進行升級。例如，在關注商家線上運營環(huán)節(jié)之外，覆蓋商家經營全鏈路，提供財務、客服、倉儲物流等更多數(shù)據(jù)產品服務。

此外，還將布局電商外領域，為不同業(yè)態(tài)、不同群體提供多樣化數(shù)據(jù)服務。

目前，生意參謀已與新浪微博、優(yōu)酷等自媒體平臺達成合作，預計7月底，將正式推出生意參謀CP版。屆時，網紅達人可以通過該平臺了解自己的內容影響力、粉絲用戶畫像、商家合作效果，商家也可以了解哪些網紅更適合自己，哪些轉化效果更高，從而更好地制定營銷策略。

大數(shù)據(jù)正在改變商業(yè)

根據(jù)麥肯錫對美國的研究報告顯示，在零售行業(yè)，2020年大數(shù)據(jù)帶來的經濟增加值將達到550億美元，數(shù)據(jù)為商業(yè)帶來的價值有目共睹。

阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰

阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰在頒獎典禮上指出，大數(shù)據(jù)已經在5個方面改變商業(yè)，包括管理／運營決策、商品策略改進、模式／產品／服務創(chuàng)新、精準營銷、供應鏈優(yōu)化等。據(jù)他介紹，DT時代下商家，許多已經學會利用數(shù)據(jù)提升運營效率和獲客能力。

煙花燙是天貓平臺上的原創(chuàng)設計女裝品牌，每季度會推出新品大約300款。為了讓不同產品匹配不同的運營策略，店鋪基于生意參謀和相關數(shù)據(jù)獨創(chuàng)了一套“賽馬機制”。該機制通過實時監(jiān)測各個新款的數(shù)據(jù)變化，對相關指標數(shù)據(jù)進行標準化和多輪加權計算?！皟?yōu)秀的商品補單，良好的款繼續(xù)保持，中等和差的款盡快打折或去庫存?！痹摍C制啟動后，該店鋪銷售額同比增長100%。

周黑鴨經營的商品以短保商品為主，之前備貨主要靠經驗，經常出現(xiàn)幾百盒甚至上千盒產品過期報廢的現(xiàn)象，但通過生意參謀數(shù)據(jù)分析，店鋪得以精準預測銷量，從而指導生產和備貨。2015年雙11，周黑鴨近2000萬的銷售額在雙11后7天內全部發(fā)貨完畢，沒有出現(xiàn)任何因定量不精準而導致的產品過期問題。

由此可見，新經濟背景下，不少商家已經具備數(shù)據(jù)化運營能力。隨著阿里大數(shù)據(jù)不斷豐富和開放，數(shù)據(jù)將成為驅動商家變革的重要力量，也將是阿里賦能商家的新能源。

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