當(dāng)心 | “京東客服”來(lái)電 大學(xué)生被騙 原來(lái)是有“內(nèi)鬼”！

最近，陸續(xù)有多名受害人向京東商城投訴說(shuō)遭遇了“網(wǎng)購(gòu)?fù)丝睢痹p騙。作為一家知名的購(gòu)物網(wǎng)站，京東商城對(duì)訂單信息有著一整套嚴(yán)格的保密措施，那么騙子是怎么得到這些訂單信息的？經(jīng)過(guò)自查，京東公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在“內(nèi)鬼”身上。

“京東客服”來(lái)電 大學(xué)生的生活費(fèi)被騙光

小趙是山東臨沂大學(xué)的一名學(xué)生，幾個(gè)月前他在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一部智能手機(jī)，并在線(xiàn)支付了300多元的貨款。下單后第二天他就接到一個(gè)以130開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)碼打來(lái)的電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)是京東商城的客服人員，他說(shuō)小趙在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，因?yàn)橛唵纬隽藛?wèn)題，所以只能選擇貨到付款或者取消訂單。

接到電話(huà)后，小趙將信將疑，他當(dāng)即給供貨商發(fā)信息核實(shí)情況，然而對(duì)方遲遲沒(méi)有回復(fù)。這時(shí)自稱(chēng)“京東客服”的人再次打來(lái)電話(huà)，催促說(shuō)當(dāng)天下午四點(diǎn)是退款的截止日期，如果小趙同意貨到付款，他馬上就可以把小趙在網(wǎng)上支付的錢(qián)退回去。

受害人小趙：“對(duì)方說(shuō)加我QQ，把網(wǎng)上支付的錢(qián)匯給我。加了對(duì)方的QQ后，他就給我發(fā)了一個(gè)京東客戶(hù)端的鏈接，我打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)要按要求輸入銀行卡、身份證、交易密碼等信息。我一開(kāi)始覺(jué)得奇怪，問(wèn)他為什么輸入這些信息，對(duì)方說(shuō)如果不提供這些信息，就不能確定是本人操作，領(lǐng)這個(gè)錢(qián)，然后我就相信了?！?/p>

在填完這些信息后幾分鐘后，一心等待對(duì)方退款的小趙沒(méi)想到，不僅對(duì)方承諾的退款沒(méi)到賬，自己銀行卡上的近千元生活費(fèi)也全被轉(zhuǎn)走了。但這時(shí)小趙并沒(méi)意識(shí)到自己遭遇了電信詐騙，他還按照對(duì)方要求，又把手中另外兩個(gè)銀行賬戶(hù)也提供了對(duì)方，所幸另外兩張銀行卡沒(méi)有多少錢(qián)，小趙才避免了更大的損失。而直到被騙光了手里的生活費(fèi)，小趙還沒(méi)想明白騙子是怎么掌握自己的訂單信息的。

京東“內(nèi)鬼”作祟 購(gòu)物信息每條六元被賣(mài)

京東公司自查發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題出在“內(nèi)鬼”身上，一名京東公司配送站的站長(zhǎng)有泄露信息的嫌疑，隨后京東公司報(bào)了警。

據(jù)報(bào)案材料，警方很快鎖定了出售訂單信息的嫌疑人劉某，案發(fā)前劉某在湖北十堰一家縣級(jí)配送站擔(dān)任站長(zhǎng)。警方經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，劉某利用站長(zhǎng)的職務(wù)便利，先后多次進(jìn)入京東內(nèi)部管理系統(tǒng)，將京東商城數(shù)千條訂單資料截屏后，以每條四至六元不等的價(jià)格出售給了福建龍巖人盧某。

日前，這起侵害公民個(gè)人信息案在湖北十堰市中級(jí)人民法院開(kāi)庭審理。據(jù)劉某自己交代，他是通過(guò)網(wǎng)上搜索QQ聊天群聯(lián)系上買(mǎi)家盧某。據(jù)了解，雙方約定以每條六元的價(jià)格將信息打包買(mǎi)賣(mài)。

京東縣級(jí)站長(zhǎng)可查全國(guó)各地訂單信息

據(jù)劉某表示，他雖然只是一個(gè)縣級(jí)配送站的站長(zhǎng)，但可以查到全國(guó)各地的訂單信息，這些信息包括商品名稱(chēng)、收貨人姓名、電話(huà)和收貨地址等。就這樣，劉某把京東商城購(gòu)物信息全部截屏，然后打包通過(guò)QQ就賣(mài)出去。買(mǎi)家盧某直接匯款，通過(guò)網(wǎng)銀直接打到劉某銀行卡上。

記者：全國(guó)的信息你都能查到？

劉某：那會(huì)兒的權(quán)限是全國(guó)都可以查，只要是知道客戶(hù)的訂單號(hào)就可以查。

記者：那這個(gè)訂單號(hào)你怎么知道的？

劉某：這訂單號(hào)是從公司的系統(tǒng)倒出來(lái)的，就是我們公司發(fā)貨系統(tǒng)，倒出來(lái)的訂單號(hào)再通過(guò)查詢(xún)，就可以得到訂單信息。

最多的一天，劉某向盧某提供的訂單信息多達(dá)五百多條，盧某在收到這些信息后，又在QQ群里聯(lián)系買(mǎi)家，將每條信息加價(jià)兩元轉(zhuǎn)手賣(mài)出。

記者：你的這些信息都是賣(mài)給了誰(shuí)？

被告人盧某：我也沒(méi)有過(guò)問(wèn)，只想著有錢(qián)就行了。買(mǎi)我信息的客戶(hù)也沒(méi)有說(shuō)干什么用的?！?/p>

泄漏信息輕而易舉 購(gòu)物網(wǎng)站亟待改革

據(jù)盧某交代，網(wǎng)上專(zhuān)門(mén)有這樣買(mǎi)賣(mài)信息的QQ群，在群里買(mǎi)賣(mài)類(lèi)似購(gòu)物資料等信息已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，他的信息也是賣(mài)給了一個(gè)中間人，業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)擔(dān)保人，擔(dān)保人負(fù)責(zé)聯(lián)系收購(gòu)信息的人，在確認(rèn)信息有用之后再把錢(qián)打給他。

目前對(duì)于盧某的下家，以及實(shí)施詐騙的嫌疑人警方還在繼續(xù)追查中。而作為信息泄露源頭的劉某，在悔罪的同時(shí)也對(duì)公司管理的漏洞也提出了自己的看法。

被告人劉某：“如果說(shuō)京東不改革的話(huà)，再出現(xiàn)像我這種，為了一點(diǎn)小利益去觸犯法律，是很輕而易舉的事情。從京東角度來(lái)考慮的話(huà)，確實(shí)是不應(yīng)該給我這種權(quán)限，這種權(quán)限應(yīng)該針對(duì)性地進(jìn)行關(guān)閉，以免再有他人以非法出售個(gè)人信息實(shí)施詐騙?！?/p>

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