雙11,往年都是傳統(tǒng)電商唱主角,實體零售“陪跑”,然而今年,華東物美用戰(zhàn)績告訴整個行業(yè),實體零售不再做“綠葉”,就算是“包郵區(qū)”一樣可以獨領(lǐng)風(fēng)騷!11月3日-13日,華東物美成為飛凡狂逛節(jié)的璀璨之星,旗下41家門店接待顧客近200萬人次,消費者紛紛抽取大獎,搶購商品,現(xiàn)場火爆堪比“過年”!
體驗至上 創(chuàng)新營銷擺脫“無趣”標(biāo)簽
在嘉興萬達物美超市現(xiàn)場可以看到,店內(nèi)客流如潮,消費者的互動、購物熱情高漲,顧客紛紛駐足參與可以現(xiàn)場搖獎抱回家的“全民奪寶現(xiàn)場搖”活動,還有消費者現(xiàn)場下載飛凡APP享受“飛凡通立減”活動帶來的優(yōu)惠。
剛剛結(jié)完賬的劉先生正在整理腳邊三大袋子的物品,袋子里有吃的、玩具、日用品還有一些小家電,而這么一大堆的東西才花了平時一半的的錢?!?0月底的時候就看到了物美的優(yōu)惠宣傳,知道了飛凡APP,我在家和媳婦研究了很久,確實優(yōu)惠很大。買的這么多東西,有的是真五折的活動商品,有的用了飛凡通用券和飛凡APP零用錢抵扣現(xiàn)金,我最喜歡這次活動就是覺得優(yōu)惠可以疊加使用特比好,在淘寶上或這京東上買東西,這個要求那個要求太復(fù)雜,特別煩,這次用飛凡就沒有這么煩人?!?nbsp;
據(jù)了解,“約惠網(wǎng)紅,搶密令紅包”、“約惠大明星,全民分紅包”、“飛凡通立減”、“全民奪寶現(xiàn)場搖”等新穎的線上、線下趣味互動,為華東物美41家門店吸引了近200萬消費者,并帶來了銷售額的大幅增長。
商超早已是消費者日常生活中不可或缺的重要場景,但消費者對它的印象往往是“無趣”的,大家只是為了購物而購物。今年雙11,這一認知得以被刷新,中國連鎖超市十大品牌之一的物美,攜手飛凡參與“飛凡狂逛節(jié)”,充分融合線上線下資源,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)趣味性高、互動性強等優(yōu)勢,通過豐富多樣的線上互動為線下場景引流,輔助自身場景、服務(wù)進行全面升級,增強自身商業(yè)價值與核心競爭力的同時,為消費者帶來全新的消費“樂趣”,撕掉“無趣”標(biāo)簽。
互通共榮 探尋“實體+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新模式
基于華東物美與飛凡對“實體+互聯(lián)網(wǎng)”理念的高度統(tǒng)一認識,雙方自達成戰(zhàn)略合作以來,積極開展 “實體+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新嘗試。從“百城千店年中慶”到“飛凡狂逛節(jié)”,華東物美與飛凡不斷深入合作,借助飛凡的智慧場景服務(wù),加強實體的兩大天然優(yōu)勢——信任和體驗,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時,輸出體驗感十足的場景服務(wù),增強消費體驗。
華東物美相關(guān)負責(zé)人認為,實體接入互聯(lián)網(wǎng)基因的初衷是讓消費者以更簡單、直接的方式體驗生活。因此,“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的核心方向是通過人網(wǎng)互動、人機互通和移動互聯(lián),打通線上和線下實體間的信息通道,實現(xiàn)資源共享,從而拓寬消費渠道、擴大消費群體、優(yōu)化經(jīng)營模式。
“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合已成必然趨勢,且無法逆轉(zhuǎn)。對于實體而言,實體場景與互聯(lián)網(wǎng)得以融合的關(guān)鍵在于“創(chuàng)新”,要摒棄老舊的單線營銷、經(jīng)營思維,接入互聯(lián)網(wǎng)思維,形成“實體+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新模式,構(gòu)建全新的雙線營銷模式,發(fā)揮并放大實體與互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,提升消費者在實體的體驗感,同時,拓寬實體未來發(fā)展空間。事實上,在飛凡商業(yè)聯(lián)盟的引領(lǐng)下,實體商業(yè)已經(jīng)尋找到了滿足消費者體驗感的突破口,未來在飛凡的加持下,華東物美集團將會迸發(fā)更強大的生命力,讓我們拭目以待。
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