愛丁醫(yī)生：備孕領(lǐng)域的移動O2O

產(chǎn)品簡介：愛丁醫(yī)生是一款的手機(jī)備孕工具。用戶在備孕期，這款A(yù)PP每日會給用戶布置簡單清晰的任務(wù)，只需2-3分鐘就可引導(dǎo)用戶逐步將身心調(diào)整至最佳受孕狀態(tài)，以提升用戶的懷孕幾率和質(zhì)量。

數(shù)據(jù)：2013年10月上線AppStore,iOS的下載量已近萬，目前7日留存率：51%,日活躍用戶達(dá)1500人。后臺顯示到目前為止已經(jīng)有超過100位愛丁用戶報告“好孕”,報告好孕時間平均在60天左右。

團(tuán)隊：目前愛丁醫(yī)生團(tuán)隊20人，大部分成員都從事醫(yī)療10年以上。創(chuàng)始人兼CEO畢燁，擁有臨床醫(yī)學(xué)本科及碩士學(xué)位，2003年前往哈佛攻讀醫(yī)院管理碩士，回國后一直就職于高端外資醫(yī)院從事管理工作，有十多年的婦產(chǎn)科醫(yī)療及外資醫(yī)院管理經(jīng)驗。

公司自陳賣點(diǎn)：專業(yè)醫(yī)生、O2O.

一個“專業(yè)的醫(yī)生”.愛丁醫(yī)生希望盡可能讓用戶感覺自己的APP是一位專業(yè)醫(yī)生。它利用用戶提供的醫(yī)療數(shù)據(jù)和個體化信息，包括既往病史、懷孕風(fēng)險因素、體檢結(jié)果、個人生活和職業(yè)習(xí)慣，把信息和數(shù)據(jù)放入模型，給出建議，這個流程相當(dāng)于專業(yè)醫(yī)生的一次思考過程。

這個功能的實(shí)現(xiàn)得益于其后臺數(shù)據(jù)模型--團(tuán)隊經(jīng)過半年的技術(shù)研發(fā)，將專業(yè)的醫(yī)學(xué)邏輯轉(zhuǎn)化成程序語言。例如，愛丁會根據(jù)試紙檢測的結(jié)果，結(jié)合記錄的生理周期、白帶狀況反饋給用戶是否有疾病，或者是否需要進(jìn)一步的檢測。

O2O的布局

畢燁向記者介紹，備孕這個醫(yī)療領(lǐng)域的細(xì)分領(lǐng)域非常適合移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O的特性：

線上，愛丁醫(yī)生的用戶，平均年齡是在23-35歲之間，而這個年齡段的人對移動互聯(lián)網(wǎng)等新事物的接受能力是很強(qiáng)的，移動應(yīng)用基本屬于生活的一部分；另外，備孕在醫(yī)療領(lǐng)域里是介于生活與疾病之間的交叉領(lǐng)域，大部分人的備孕過程是不需要醫(yī)生介入的，所以一些基本的指導(dǎo)用App完成，對用戶來說會更方便。

線下，愛丁醫(yī)生擁有專門的線下醫(yī)學(xué)支持中心，線下醫(yī)療團(tuán)隊都是具備執(zhí)業(yè)資格的全職醫(yī)師，可以對用戶的咨詢建議負(fù)責(zé)。

愛丁的第一家線下醫(yī)學(xué)支持中心，坐落于上海CBD中心區(qū)，畢燁說，她們打算打造一個輕奢舒適醫(yī)療中心，一些懷孕有困難的用戶可以到線下接受更深的咨詢、檢測。支持中心會將用戶在線下完成的檢測結(jié)果及醫(yī)囑以電子形式發(fā)回到用戶的App上，完成院前院后管理。

挑戰(zhàn)：用戶黏性弱

愛丁醫(yī)生這款A(yù)PP的自身特點(diǎn)決定了它的用戶使用周期不長和可能發(fā)生用戶意外流失的問題。

用戶使用周期不長：由于備孕對于一位女性來說，一生只有1-2次，而且備孕周期都不會過長，對于“愛丁醫(yī)生”而言，其主要功能決定了不會陪伴用戶太長的時間。這也意味著愛丁醫(yī)生要想獲得新用戶不是通過口碑效應(yīng)，就是通過不斷宣傳，前者需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，后者需要大量的資源。

用戶意外流失：備孕過程中，用戶通過愛丁醫(yī)生可以不斷地鑒別排查疾病，早期發(fā)現(xiàn)并獲得及時的提示，就是對用戶有很大的作用價值，但卻造成用戶的意外流失。

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