北京時間12月22日凌晨,美國貿(mào)易代表辦公室宣布淘寶網(wǎng)等10家中國市場系所謂“惡名市場”,短短不到12個小時內(nèi),阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇用一篇千字內(nèi)部信的方式鼓勵奮斗在一線的打假小二們,認(rèn)為他們在過去一年傾盡努力、不負(fù)期望,同時明確表示:“我們發(fā)誓保護(hù)‘知識產(chǎn)權(quán)’,但我們不維護(hù)‘知識霸權(quán)’。我們不允許淘寶成為一個‘惡名市場’,但我們也不害怕來自市場的惡意?!?/p>
圖為阿里CEO張勇在2016網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)高峰論壇上呼吁各企業(yè)打破公司邊界聯(lián)手對抗黑灰產(chǎn)
去年12月,阿里巴巴專門組建了平臺治理部,全公司上上下下有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假,另有5000名社會志愿者積極參與打假。
對于這支“打假團(tuán)隊”,張勇在內(nèi)部信中給予了高度肯定,認(rèn)為其通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)并下架了大量侵權(quán)商品,是權(quán)利人投訴下架商品數(shù)量的16倍之多,逼停了線下多年泛濫的制假窩點,送了超過800個制假售假者進(jìn)監(jiān)獄,為上萬品牌維護(hù)了利益。
但是對于美國貿(mào)易代表辦公室此番再次將淘寶網(wǎng)列入所謂“惡名市場”,張勇強(qiáng)調(diào),“我們過去的努力,從來都不是為了哪個名單而出發(fā)的;我們未來的打假,也不會因為哪個名單而停止”。在他看來,阿里所做的一切,是為了淘寶這個市場的公平,為了4億多喜歡和相信阿里的消費者,為了“讓天下沒有難做的生意”那顆初心。
張勇鼓勵阿里的打假小二們,將來用類似“惡名市場”的事情來自實現(xiàn)貿(mào)易保護(hù)的“市場惡意”的行為,可能還會發(fā)生,也許會越來越多。但是,對于阿里巴巴來說,“我們發(fā)誓保護(hù)‘知識產(chǎn)權(quán)’,但我們不維護(hù)‘知識霸權(quán)’。我們不允許淘寶成為一個‘惡名市場’,但我們也不害怕來自市場的惡意。”
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附張勇的員工信全文
走自己的路,讓別人去說吧!
打假團(tuán)隊各位同學(xué):
知道大家現(xiàn)在一定很沮喪。
過去的一年,我們進(jìn)行了組織的調(diào)整,戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)化,技術(shù)的武裝,團(tuán)隊人數(shù)沒有限制,錢沒有封頂,組建全新的打假團(tuán)隊向假貨宣戰(zhàn)。
過去的一年,打假團(tuán)隊通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)并下架了大量侵權(quán)商品,是權(quán)利人投訴下架商品數(shù)量的16倍之多,逼停了線下多年泛濫的制假窩點,送了超過800個制假售假者進(jìn)監(jiān)獄,為上萬品牌維護(hù)了利益。
今天的制假售假團(tuán)伙已經(jīng)是全球化運(yùn)轉(zhuǎn),作為一支與全球制假售假團(tuán)伙戰(zhàn)斗的團(tuán)隊,過去的一年,你們傾盡努力,不負(fù)期望,是阿里人的驕傲!
我們現(xiàn)在之所以有些沮喪,不是因為我們不夠努力,而因為我們經(jīng)過了竭盡全力,傾力奮斗的一年,美國貿(mào)易代表辦公室又一次將淘寶納入“惡名市場”名單。
不過,我想告訴大家的是,如果別人并不在乎我們所作出的努力,我們也不必在乎別人的看法。我們真正要在乎的,是自己有沒有盡到最大努力?消費者的感受有沒有提升?售假者是不是對我們感到緊張和害怕?
我們過去的努力,從來都不是為了哪個名單而出發(fā)的;我們未來的打假,也不會因為哪個名單而停止。我們明白,我們今天所做的一切,是為了淘寶這個市場的公平,為了4億多喜歡和相信我們的消費者,為了“讓天下沒有難做的生意”那顆初心!
我也要提醒大家,打假是跟人性中的惡作斗爭,是跟空氣里的細(xì)菌斗爭。消滅假貨,肯定不是一天兩天能夠見效,也絕不是一年兩年能夠成功。當(dāng)別人的數(shù)據(jù)工程師研究如何讓機(jī)器打敗人的時候,我們的數(shù)據(jù)工程師在研究如何打敗假貨。這不是我們的興趣,這是阿里的事業(yè)!今天,我們的數(shù)據(jù)工程師已經(jīng)比侵權(quán)者更了解侵權(quán)者?,F(xiàn)在,制假售假者最恨的是警察,最怕的是阿里巴巴,這就是我們的成功。
今天,當(dāng)我們又一次登上所謂的“惡名市場”時,我們唯一要考慮的,不是有沒有被公平的看待,而是我們能不能做得更好?我們能不能有更大的創(chuàng)新?我們的技術(shù)還能不能再優(yōu)化一點,我們的打假能不能更精準(zhǔn)一點,我們行動的速度能不能更快一點,我們能不能讓制假售假者更害怕我們一點!
另外,我們不得不承認(rèn),世界上各種各樣的貿(mào)易保護(hù)主義從來沒有平息,非市場非貿(mào)易的因素也時常顯現(xiàn)。在我們加速全球化的過程中,有些國家會用各種各樣的方式扎緊自己的籬笆。將來用類似“惡名市場”的事情來實現(xiàn)貿(mào)易保護(hù)的“市場惡意”的行為,可能還會發(fā)生,也許會越來越多。對此,我們的底線也非常清楚,我們知道什么是對,什么是錯,我們發(fā)誓保護(hù)“知識產(chǎn)權(quán)”,但我們不維護(hù)“知識霸權(quán)”。我們不允許淘寶成為一個“惡名市場”,但我們也不害怕來自市場的惡意。
今天,阿里巴巴有4億多用戶,每天有近2億消費者訪問我們的網(wǎng)站;今天,阿里巴巴有1000萬賣家,去年他們在阿里巴巴平臺銷售了5000億美元的商品。這是巨大的信任,這已經(jīng)足夠!
走自己的路,讓別人去說吧。加油,打假團(tuán)隊!
逍遙子
阿里巴巴集團(tuán)CEO
2016.12.22
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