2016盤點：實體商業(yè)轉(zhuǎn)型三范本 開放平臺最可期

剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)會議再次提出“著力振興實體經(jīng)濟(jì)”，表明做實、做強(qiáng)實體經(jīng)濟(jì)將是2017年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域。其中，利用互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，實現(xiàn)實體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與升級顯得尤為關(guān)鍵。反觀2016年這一年，實體商業(yè)在各類實體經(jīng)濟(jì)形態(tài)中轉(zhuǎn)型尤為堅定，步步高集團(tuán)、綠地集團(tuán)、新世界百貨、萬達(dá)集團(tuán)等一批大型實體企業(yè)紛紛全面觸網(wǎng)，“實體+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型也出現(xiàn)了多種“范本”。

第一種：自主創(chuàng)新，為自身發(fā)展謀出路

近日，華潤集團(tuán)宣布推出基于互聯(lián)網(wǎng)的移動生活服務(wù)平臺“華潤通”，期望借此打通線上線下，打通華潤、外部合作伙伴、與客戶之間的聯(lián)系，產(chǎn)生巨大的聚合效應(yīng)，進(jìn)而推動華潤轉(zhuǎn)型升級。此前，大悅城的自建O2O模式也曾引發(fā)行業(yè)強(qiáng)烈關(guān)注，其希望通過自建數(shù)據(jù)抓取系統(tǒng)，對客流、消費數(shù)據(jù)、商業(yè)運營進(jìn)行分析管理，打造一個大悅城的O2O消費閉環(huán)。另外，北京華潤五彩城、王府井百貨、青島凱德mall等眾多大型商業(yè)實體，也都通過不斷嘗試植入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建自己的線上線下高效運營體系，塑造升級版的零售商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

顯而易見，這些實體企業(yè)正在通過自建互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造精準(zhǔn)化、差異化、個性化的商品與服務(wù)，形成一套圍繞自身的O2O生態(tài)圈。這種自主建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)體系的方式，優(yōu)勢在于可以根據(jù)自身發(fā)展量身打造具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，且把控性強(qiáng)，有利于在發(fā)展探索過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化，但同時對企業(yè)自身的資金和人力投入也提出了更高的要求。

第二種：一對一合作，優(yōu)勢互補(bǔ)各取所需

第二種模式的呈現(xiàn)，相較于第一種“自我修養(yǎng)”式的發(fā)展思路要更開放、更靈活一些。主要表現(xiàn)是實體企業(yè)積極尋求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，期望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到1+1>2的效果。

例如，大洋百貨在10月份與美團(tuán)點評達(dá)成協(xié)議，雙方在包括線上實時信息展示、團(tuán)購、支付、全渠道會員管理等大數(shù)據(jù)方面進(jìn)行深度合作，共同開展對“智能化商場”的探索和推進(jìn)。此外，百盛和大眾點評、銀泰和阿里巴巴、國美電器和飛牛網(wǎng)等實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司的牽手合作在這兩年比比皆是。

這種合作模式對實體企業(yè)來說，相較于自建平臺省時省力，不過風(fēng)險也更大。一方面，實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司的理念以及做事方法不同，深度融合需要雙方都有足夠的耐心；另一方面，兩者的利益需要謹(jǐn)慎平衡，一旦沖突容易激發(fā)矛盾。所以，想要長遠(yuǎn)的一起走下去，對合作雙方都有著諸多挑戰(zhàn)。

第三種：開放平臺，引領(lǐng)整個實體商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)隔行如隔山的固有思維，重新解構(gòu)了商業(yè)模式和理念，建立了全新的跨界共融的商業(yè)結(jié)構(gòu)。所以，在實體商業(yè)轉(zhuǎn)型中還出現(xiàn)了第三種方式，即：借助第三方平臺的技術(shù)和資源，構(gòu)建大商業(yè)生態(tài)的模式。其中，最具代表性的是萬達(dá)旗下的飛凡開放平臺。

具體來講，飛凡開放平臺整合最具價值的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源，對消費場景進(jìn)行智慧升級，更對實體的商業(yè)運營進(jìn)行體系完善。它提供包括智慧購物、智慧電影、智慧停車、智慧餐飲、智慧酒店等智慧場景以及Wi-Fi、停車等在內(nèi)的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案，并從大數(shù)據(jù)管理、新科技的場景植入、會員及營銷服務(wù)等軟硬件上全面改造。如此，可以使消費者獲得更好的線下消費體驗，同時也為實體帶來更數(shù)字化的商業(yè)運營模式和更豐富的營銷手段。

目前，飛凡開放平臺得到越來越多的認(rèn)可。截至2016年11月底，飛凡已經(jīng)與包括綠地集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、紅星商業(yè)集團(tuán)、步步高集團(tuán)以及萬達(dá)廣場等在內(nèi)的7000+實體商家、60000+品牌達(dá)成合作，注冊會員總數(shù)超過1.96億，其中活躍用戶數(shù)達(dá)1.3億。而今年618、雙11期間，飛凡攜手商業(yè)聯(lián)盟合作伙伴更是分別實現(xiàn)線下累計客流量5億和7.6億，實現(xiàn)銷售總額120億和466億元，激發(fā)了實體消費市場的活力。

國家政策給予的強(qiáng)烈關(guān)注，再加上消費升級的不斷推動，以及互聯(lián)網(wǎng)科技的廣泛應(yīng)用，“實體+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型的熱潮必將在2017年上演，各路實體商業(yè)豪強(qiáng)也將競相角逐。其中，自建互聯(lián)網(wǎng)體系以及與互聯(lián)網(wǎng)公司一對一的合作，2017年仍會發(fā)生。不過，無論模式的成熟度，還是現(xiàn)有的規(guī)模，亦或者是已經(jīng)取得的成績，以飛凡為代表的開放平臺更為筆者所看好。而在其引領(lǐng)之下，整個實體商業(yè)也將進(jìn)入更科技、更創(chuàng)新、更智慧的時代。

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