2017年1月19日，胡潤百富《2017中國千萬富豪品牌傾向報告》正式對外公布。招商銀行信用卡憑借其強大的品牌及市場影響力，連續(xù)13年蟬聯(lián)胡潤百富“最受千萬富豪青睞的信用卡”大獎。
胡潤百富自2004年發(fā)布《中國千萬富豪品牌傾向報告》以來，始終堅持對中國富豪階層在品牌認知、消費習慣以及生活方式上的轉變與偏好進行研究，在高端人群中有極大的影響力。招商銀行信用卡十三度榮膺該項大獎，是其多年來洞悉高端人群需求，不斷通過創(chuàng)新產品和服務引領高端市場的最直觀證明。
深挖高端市場，通過產品差異化滿足細分客群需求
隨著宏觀經濟的發(fā)展，家庭財富的急劇擴張，高凈值人群畫像正在被改寫。招商銀行信用卡一方面利用大數(shù)據洞察客戶畫像，分析客戶行為;另一方面綜合客戶調研結果和意見反饋，推出差異化產品以聚焦客戶經營，專注于滿足高端客戶的家庭、旅行和生活三個關鍵需求。
招商銀行信用卡綜合客戶調研與大數(shù)據分析發(fā)現(xiàn)，溫馨的親子時光是很多高端人士對幸福的定義。2015年2月，招商銀行信用卡率先推出親子主題信用卡“招商銀行鉆石信用卡”，為客戶提供三大親子特權：全年4次親子酒店貴賓價入住權益、全年4張境內免費兒童機票權益以及專門針對兒童口腔的健康服務，鼓勵父母多花時間陪伴孩子。
近年來簽證放寬、新目的地開放，高端人群在度假旅行方面的需求明顯增多。招商銀行信用卡順勢推出第一旅行神卡“招商銀行運通百夫長白金卡”，提供高端客戶專享的旅行類四大權益：尊享全球Priority Pass，無論飛往哪里，均可無限次使用機場貴賓廳服務;尊享酒店FHR禮遇，入住酒店可享受如房型升級、免費餐券等增值服務;尊享積分專屬里程兌換權益、星級酒店健身權益，讓出行變得更加舒適。
為了滿足高端客戶對品質生活的追求，招商銀行信用卡不斷夯實五星商戶平臺和高端積分禮遇：如與五星級酒店合作，招商銀行信用卡客戶可享自助餐兩人同行一人免單;與知名品牌合作，招商銀行信用卡推出高端客戶專屬積分兌換優(yōu)惠等活動，力求通過其產品增值為高端客戶打造優(yōu)質生活。
與時俱進，依托兩大自營渠道實現(xiàn)服務移動化改造
在移動互聯(lián)網時代的背景下，高凈值客戶獲取信息、使用服務的渠道趨于移動化。招商銀行信用卡依托不斷升級的掌上生活App和招商銀行App，滿足客戶移動化服務的需求，越來越多的招商銀行信用卡高端客戶通過這兩大App享受貼心服務。
招商銀行信用卡在掌上生活App建立了高端專區(qū)，并開設了專門的卡片申請入口。高端客戶能夠隨時隨地了解每一張高端卡產品的權益、活動等信息，同時也讓申請變得更快速、更便捷。
招商銀行App全新升級，推出針對客戶的尊享版本，招商銀行信用卡高端客戶可以一鍵查詢和管理其卡片的增值服務權益，更好地了解其權益內容的更新和使用。
另外，掌上生活App與招商銀行App兩大平臺還是招商銀行信用卡高端客戶的生活助手，可幫助其實現(xiàn)如購買商品、預訂票務、查詢賬戶信息等服務，真正做到“客戶在哪兒，服務就在哪兒?！?/p>
招商銀行信用卡一直以來秉承“因您而變”的核心服務理念，不斷跟隨持卡人的需求步伐，力求精益求精。其在高端市場始終堅持“一樣的擁有，不一樣的選擇”價值主張，贏得了高端客戶的長期認同和信賴。未來，招商銀行信用卡還將進一步探索高端產品及服務的創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造更多價值。
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