招行十三度蟬聯(lián)“最受千萬(wàn)富豪青睞的信用卡”大獎(jiǎng)

2017年1月19日，胡潤(rùn)百富《2017中國(guó)千萬(wàn)富豪品牌傾向報(bào)告》正式對(duì)外公布。招商銀行信用卡憑借其強(qiáng)大的品牌及市場(chǎng)影響力，連續(xù)13年蟬聯(lián)胡潤(rùn)百富“最受千萬(wàn)富豪青睞的信用卡”大獎(jiǎng)。

　　胡潤(rùn)百富自2004年發(fā)布《中國(guó)千萬(wàn)富豪品牌傾向報(bào)告》以來(lái)，始終堅(jiān)持對(duì)中國(guó)富豪階層在品牌認(rèn)知、消費(fèi)習(xí)慣以及生活方式上的轉(zhuǎn)變與偏好進(jìn)行研究，在高端人群中有極大的影響力。招商銀行信用卡十三度榮膺該項(xiàng)大獎(jiǎng)，是其多年來(lái)洞悉高端人群需求，不斷通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)引領(lǐng)高端市場(chǎng)的最直觀證明。

　　深挖高端市場(chǎng)，通過(guò)產(chǎn)品差異化滿(mǎn)足細(xì)分客群需求

　　隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家庭財(cái)富的急劇擴(kuò)張，高凈值人群畫(huà)像正在被改寫(xiě)。招商銀行信用卡一方面利用大數(shù)據(jù)洞察客戶(hù)畫(huà)像，分析客戶(hù)行為;另一方面綜合客戶(hù)調(diào)研結(jié)果和意見(jiàn)反饋，推出差異化產(chǎn)品以聚焦客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)注于滿(mǎn)足高端客戶(hù)的家庭、旅行和生活三個(gè)關(guān)鍵需求。

　　招商銀行信用卡綜合客戶(hù)調(diào)研與大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，溫馨的親子時(shí)光是很多高端人士對(duì)幸福的定義。2015年2月，招商銀行信用卡率先推出親子主題信用卡“招商銀行鉆石信用卡”，為客戶(hù)提供三大親子特權(quán)：全年4次親子酒店貴賓價(jià)入住權(quán)益、全年4張境內(nèi)免費(fèi)兒童機(jī)票權(quán)益以及專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童口腔的健康服務(wù)，鼓勵(lì)父母多花時(shí)間陪伴孩子。

　　近年來(lái)簽證放寬、新目的地開(kāi)放，高端人群在度假旅行方面的需求明顯增多。招商銀行信用卡順勢(shì)推出第一旅行神卡“招商銀行運(yùn)通百夫長(zhǎng)白金卡”，提供高端客戶(hù)專(zhuān)享的旅行類(lèi)四大權(quán)益：尊享全球Priority Pass，無(wú)論飛往哪里，均可無(wú)限次使用機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù);尊享酒店FHR禮遇，入住酒店可享受如房型升級(jí)、免費(fèi)餐券等增值服務(wù);尊享積分專(zhuān)屬里程兌換權(quán)益、星級(jí)酒店健身權(quán)益，讓出行變得更加舒適。

　　為了滿(mǎn)足高端客戶(hù)對(duì)品質(zhì)生活的追求，招商銀行信用卡不斷夯實(shí)五星商戶(hù)平臺(tái)和高端積分禮遇：如與五星級(jí)酒店合作，招商銀行信用卡客戶(hù)可享自助餐兩人同行一人免單;與知名品牌合作，招商銀行信用卡推出高端客戶(hù)專(zhuān)屬積分兌換優(yōu)惠等活動(dòng)，力求通過(guò)其產(chǎn)品增值為高端客戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)生活。

　　與時(shí)俱進(jìn)，依托兩大自營(yíng)渠道實(shí)現(xiàn)服務(wù)移動(dòng)化改造

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，高凈值客戶(hù)獲取信息、使用服務(wù)的渠道趨于移動(dòng)化。招商銀行信用卡依托不斷升級(jí)的掌上生活A(yù)pp和招商銀行App，滿(mǎn)足客戶(hù)移動(dòng)化服務(wù)的需求，越來(lái)越多的招商銀行信用卡高端客戶(hù)通過(guò)這兩大App享受貼心服務(wù)。

　　招商銀行信用卡在掌上生活A(yù)pp建立了高端專(zhuān)區(qū)，并開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的卡片申請(qǐng)入口。高端客戶(hù)能夠隨時(shí)隨地了解每一張高端卡產(chǎn)品的權(quán)益、活動(dòng)等信息，同時(shí)也讓申請(qǐng)變得更快速、更便捷。

　　招商銀行App全新升級(jí)，推出針對(duì)客戶(hù)的尊享版本，招商銀行信用卡高端客戶(hù)可以一鍵查詢(xún)和管理其卡片的增值服務(wù)權(quán)益，更好地了解其權(quán)益內(nèi)容的更新和使用。

　　另外，掌上生活A(yù)pp與招商銀行App兩大平臺(tái)還是招商銀行信用卡高端客戶(hù)的生活助手，可幫助其實(shí)現(xiàn)如購(gòu)買(mǎi)商品、預(yù)訂票務(wù)、查詢(xún)賬戶(hù)信息等服務(wù)，真正做到“客戶(hù)在哪兒，服務(wù)就在哪兒?！?/p>

　　招商銀行信用卡一直以來(lái)秉承“因您而變”的核心服務(wù)理念，不斷跟隨持卡人的需求步伐，力求精益求精。其在高端市場(chǎng)始終堅(jiān)持“一樣的擁有，不一樣的選擇”價(jià)值主張，贏得了高端客戶(hù)的長(zhǎng)期認(rèn)同和信賴(lài)。未來(lái)，招商銀行信用卡還將進(jìn)一步探索高端產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值。

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