炙手可熱的打車軟件,正在經(jīng)歷著“冰火兩重天”般的驟然變化。今年8月起,滴滴、快的均停止了司機(jī)端的2元現(xiàn)金補(bǔ)貼,乘客端的補(bǔ)貼也變?yōu)榉导t包,意味著雙方燒錢大戰(zhàn)徹底熄火。打車軟件的使用率大幅下滑,司機(jī)的搶單熱情大降,使用打車軟件的乘客也明顯減少。
不過,為開拓新市場,滴滴和快的打車軟件近日又出新招,相繼推出了“專車預(yù)約”服務(wù),用優(yōu)惠補(bǔ)貼吸引乘客。
對此,有行業(yè)專家對記者表示擔(dān)憂,專車價位較高,目前都是在用“優(yōu)惠券”砸錢圈地,在培育市場拉攏用戶的階段,各家軟件廠商一定會繼續(xù)燒錢搶市場,估計燒錢大戰(zhàn)難免。
補(bǔ)貼停止用戶劇降
從去年12月,打車軟件橫空出世,一直處于燒錢搶客源的尷尬境地,真金白銀的投入,也讓使用打車軟件的乘客人數(shù)出現(xiàn)“井噴”。今年2月起,打車軟件燒錢搶客力度愈演愈烈。
2月17日,滴滴打車加大補(bǔ)貼力度,乘客端從5元漲到10元,每天3次。對于的哥來說,北京、上海、深圳、杭州的駕駛員用微信支付方式收車費(fèi),每單獎10元,每天10單,其他城市的司機(jī)每天前5單每單獎5元,后5單每單獎10元。
所有城市的駕駛員使用微信支付首單立獎50元。而對手快的打車立即出臺最新的反擊政策,乘客的獎勵從2月18日開始調(diào)整成11元,每天2單。
據(jù)了解,針對駕駛員方面,在有滴滴打車競爭的城市,用快的打車的駕駛員,每單獎5元,每天最多10單。如果駕駛員每天收滿8單,當(dāng)天早晚高峰期的獎勵翻番,為每單獎10元。
如此針鋒相對的架勢,讓司機(jī)李師傅對當(dāng)時的燒錢大戰(zhàn)記憶猶新。“打車軟件一出現(xiàn),我就放棄掃街,在出租車上裝了好幾個智能手機(jī),安裝不同的打車軟件,就是為了搶單。”
按照李師傅對理財周報(http://www.lczb.net)記者推算,他靠滴滴打車軟件補(bǔ)貼那會,一個月多賺1千元不是問題。
不過,在內(nèi)部資金壓力和外部的政策限制下,瘋狂的優(yōu)惠并沒有持續(xù)太久。今年4月起,滴滴和快的等打車軟件漸漸開始降低補(bǔ)貼金額,到了5月份,兩大打車軟件停止乘客現(xiàn)金補(bǔ)貼。據(jù)了解,滴滴打車已補(bǔ)貼了14億元,快的打車補(bǔ)貼超過10億元。
事實(shí)上,據(jù)一項門戶網(wǎng)站調(diào)查顯示,兩大打車軟件停止現(xiàn)金補(bǔ)貼后,有52%的網(wǎng)友表示沒有補(bǔ)貼后不會再用打車APP,僅有28.5%的網(wǎng)友表示還會繼續(xù)使用。
“其實(shí)本來打車也不多,就是沖著給補(bǔ)貼才用的。”司機(jī)張師傅坦言,他對打車軟件現(xiàn)在推出的活動并不感興趣。
事實(shí)上,用戶使用率下降也得到了打車軟件的官方證實(shí)。此前在接受媒體采訪時,滴滴打車CEO程維坦言,停止補(bǔ)貼之后滴滴打車訂單量確實(shí)有所下降,日均訂單已從峰值530萬單,回落到目前的300萬單,下滑近四成。
不過不可否認(rèn)的是,雖然滴滴打車、快的打車并沒有清晰的盈利模式,但通過瘋狂燒錢補(bǔ)貼司機(jī)和乘客的方式讓打車類App的用戶黏性得以提升。
據(jù)易觀最新數(shù)據(jù)顯示,截至2014年9月,中國打車APP累計賬戶規(guī)模達(dá)1.54億??斓拇蜍?、滴滴打車分別以54.4%和44.9%的比例占據(jù)中國打車APP市場累計賬戶份額領(lǐng)先位置。
與此同時,互聯(lián)網(wǎng)專家李嘉鵬認(rèn)為,在逐漸具備了打車入口資質(zhì)的前提下,打車類軟件可以從更具影響力的相關(guān)平臺來滲透自有業(yè)務(wù)。比如用戶在陌生城市對于打車的需求會更為強(qiáng)烈,所以打車APP在旅游、航空、高鐵、公共交通等平臺上做服務(wù)內(nèi)嵌預(yù)計會收到更好的用戶轉(zhuǎn)化率。
“專車”出場,燒錢大戰(zhàn)再起?
打車軟件在出租車領(lǐng)域的戰(zhàn)火已漫延到了專車業(yè)務(wù)上,但采取的方式有異曲同工之妙,即燒錢。
從今年10月初開始,兩大公司又分別推出了“滴滴專車”與快的“一號專車”,爭搶中高端市場。
據(jù)一位寶駕租車市場部負(fù)責(zé)人黃軍發(fā)介紹,“專車”沒有任何出租車標(biāo)志。和出租車市場相比,專車面向的目標(biāo)人群更多的是“不差錢”的中高端客戶,車費(fèi)是普通出租車的2-4倍。
雖然專車價格很高,但推出至今受到很多乘客的歡迎。“因?yàn)楝F(xiàn)在兩大叫車軟件都紛紛推出專車優(yōu)惠補(bǔ)貼,多積攢點(diǎn)優(yōu)惠券,算下來搭專車的費(fèi)用比坐出租車還便宜,車子又體面。”一位乘客告訴記者,如果今后打車軟件不發(fā)放專車優(yōu)惠券了,估計自己不大會再預(yù)約。
日前,快的打車相關(guān)負(fù)責(zé)人曾公開表示,商務(wù)租車定位于中高端群體,目前還處于推廣培育期,各家服務(wù)商都推出了不同形式的優(yōu)惠和補(bǔ)貼活動,最終會回歸到服務(wù)層面以吸引消費(fèi)者。而且會通過車型、服務(wù)和價格,將專車服務(wù)和出租車的用戶及市場區(qū)分開來,盡量滿足中高端人士的出行需求。
“一號專車”市場部王衛(wèi)東同時表示,打車軟件提供的服務(wù)與出租車完全不同。“車是汽車租賃公司的,駕駛員是勞務(wù)公司的,我們相當(dāng)于搭建了一個信息平臺,供乘客選擇服務(wù)。”
王衛(wèi)東介紹,租賃公司的車輛都可以合法租賃、提供服務(wù)。至于比出租車高出兩三倍的價格,他指出,這相當(dāng)于五星級飯店和普通快捷酒店的差別,價格透明,乘客可以根據(jù)需求自主選擇。
互聯(lián)網(wǎng)專家李嘉鵬認(rèn)為,由于商務(wù)租車瞄準(zhǔn)的是中高端市場,這一用車群體本身對于價格敏感度就不高。另外,與出租車司機(jī)需要交份子錢不同,商務(wù)租車司機(jī)所得收入的計費(fèi)方式并非完全按照出車數(shù)量的多少,司機(jī)對于價格補(bǔ)貼的敏感度也不會高。因此,商務(wù)租車恐難再掀燒錢大戰(zhàn)。
但也有行業(yè)專家對記者表示擔(dān)憂,專車價位較高,目前都是在用“優(yōu)惠券”砸錢圈地,在培育市場拉攏用戶的階段,各家軟件廠商一定會繼續(xù)燒錢搶市場,估計燒錢大戰(zhàn)難免。
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