雙十一差評(píng)率3.55%，手機(jī)數(shù)碼滿意度最低

促銷商品整體差評(píng)率為3.55%

雙十一之后，憑安信用在天貓、京東、淘寶三個(gè)平臺(tái)隨機(jī)抽取了5,306,710條評(píng)論，統(tǒng)計(jì)得出，2017年雙十一當(dāng)天促銷商品用戶滿意度較高，整體差評(píng)率僅為3.55%。與2016年相比，差評(píng)率有所下降，用戶滿意度提升。

京東為用戶滿意度第一平臺(tái)

雙十一期間，淘寶、天貓、京東三個(gè)電商平臺(tái)中，京東用戶滿意度最高，差評(píng)率為0.98%。

手機(jī)數(shù)碼行業(yè)用戶滿意度最低

促銷商品行業(yè)用戶滿意度分布中，手機(jī)數(shù)碼、美妝護(hù)理、內(nèi)衣/家居服行業(yè)用戶滿意度較低，其中手機(jī)數(shù)碼行業(yè)差評(píng)率高達(dá)5.32%，用戶滿意度最低。圖書音像、運(yùn)動(dòng)戶外、男裝行業(yè)用戶滿意度較高。

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