容聯(lián)中標(biāo)中移在線(xiàn)呼叫平臺(tái)服務(wù)支撐項(xiàng)目 助力中移在線(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

容聯(lián)行業(yè)新通訊戰(zhàn)略的效益正在持續(xù)顯現(xiàn)。近日小編獲悉，憑借技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)上的綜合優(yōu)勢(shì)，容聯(lián)在國(guó)內(nèi)外眾多友商競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，成功中標(biāo)中國(guó)最大電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)全資子公司——中移在線(xiàn)呼叫平臺(tái)服務(wù)支撐項(xiàng)目。

“中移在線(xiàn)呼叫平臺(tái)”服務(wù)支撐項(xiàng)目，標(biāo)的總額約為1800萬(wàn)。服務(wù)內(nèi)容包括呼叫中心能力和互聯(lián)網(wǎng)通信能力服務(wù)的優(yōu)化。圍繞通信能力的穩(wěn)定性、可靠性、性能提升進(jìn)行的技術(shù)支撐。該項(xiàng)目是中移在線(xiàn)“大連接”戰(zhàn)略的重要組成部分，也是中移在線(xiàn)不斷創(chuàng)新智能+服務(wù)能力，持續(xù)提升連接服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。

容聯(lián)作為中國(guó)最大的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商，深耕運(yùn)營(yíng)商服務(wù)領(lǐng)域十余年，以深厚的技術(shù)沉淀、頂級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)，在項(xiàng)目嚴(yán)苛的POC過(guò)程中圓滿(mǎn)完成了中移在線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的Demo測(cè)試工作，并通過(guò)了中移在線(xiàn)提出的全部測(cè)試項(xiàng)。

本次項(xiàng)目的成功中標(biāo)再次驗(yàn)證了容聯(lián)呼叫平臺(tái)通信能力服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、通信能力穩(wěn)定性以及通信能力系統(tǒng)融合改造方面的實(shí)力。在深受電信運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可與青睞的同時(shí)，更充分的展示了容聯(lián)電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)別的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)。

容聯(lián)KA銷(xiāo)售部總經(jīng)理左奎表示：“中移在線(xiàn)作為一家規(guī)模巨大且對(duì)穩(wěn)態(tài)要求較高的公司，非常關(guān)注系統(tǒng)的穩(wěn)定性、效率和服務(wù)品質(zhì)。此項(xiàng)目從標(biāo)書(shū)發(fā)出到投標(biāo)截止僅8天時(shí)間，投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)POC環(huán)境搭建、源碼編譯、系統(tǒng)安裝部署、功能項(xiàng)測(cè)試、系統(tǒng)刪除等工作要在4.5小時(shí)內(nèi)完成，這是一件難度較大的事情。幸運(yùn)的是，我們本身就擁有多年服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)和基因，這是我們擅長(zhǎng)的事情。本次中標(biāo)將進(jìn)一步鞏固公司電信運(yùn)營(yíng)商支撐業(yè)務(wù)板塊領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模并有效滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，促進(jìn)公司收入增長(zhǎng)，有利于推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，保證公司以行業(yè)新通訊驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也滿(mǎn)足了客戶(hù)創(chuàng)新發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)了公司目標(biāo)與客戶(hù)期望的雙贏。”

關(guān)于中移在線(xiàn)：

中移在線(xiàn)是中國(guó)移動(dòng)在2014年底成立的專(zhuān)業(yè)化子公司，主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)所有客戶(hù)的觸點(diǎn)服務(wù)，其中包括10086和微信、微博、App線(xiàn)上平臺(tái)的多種服務(wù)。除此之外，還包括各類(lèi)證照認(rèn)證、后臺(tái)支撐等。中移在線(xiàn)在全國(guó)擁有52個(gè)中心，6萬(wàn)名員工，其中語(yǔ)音客戶(hù)座席大約達(dá)4.5萬(wàn)人，每月用戶(hù)呼叫1.5億次，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)12.5萬(wàn)小時(shí)，微信服務(wù)號(hào)用戶(hù)已超過(guò)8000萬(wàn)。官方App最新的用戶(hù)數(shù)據(jù)已超過(guò)3000萬(wàn)，線(xiàn)上線(xiàn)下每月認(rèn)證超過(guò)4000萬(wàn)次。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。