2019年12月8日，億歐2019世界創(chuàng)新者年會（World Innovators Meet 2019）在北京國貿(mào)大酒店隆重舉行。在創(chuàng)新獎頒獎晚宴上，WIM組委會正式公布了“2019全球零售科技 TOP 50”名單，云跡科技榜上有名，與美國、英國、印度、新加坡、印尼、尼日利亞、巴西、日本、以色列等十余個國家或地區(qū)的企業(yè)共同入圍全球零售科技50強(qiáng)，在國際智慧零售領(lǐng)域備受矚目！
（云跡科技入選2019全球零售科技 TOP 50,圖片來源：云跡科技）
據(jù)悉，2019世界創(chuàng)新者年會是在億歐創(chuàng)新者年會基礎(chǔ)上的一次重要升級，升級后更加突出國際化。EqualOcean經(jīng)過一年的篩選，選取了成立時間均在近10年以內(nèi)，用技術(shù)驅(qū)動零售變革的創(chuàng)新企業(yè)。云跡科技機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)因?qū)崿F(xiàn)在智能零售領(lǐng)域全閉環(huán)無人化服務(wù)，為酒店客戶提升運營效率、降低服務(wù)成本，獲此殊榮。
（圖片來源：云跡科技）
酒店場景下的智慧新零售
云跡科技機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)是云跡科技立足酒店場景以提升機(jī)器人使用率為出發(fā)點創(chuàng)新機(jī)器人服務(wù)的新零售模式。該系統(tǒng)由“機(jī)器人＋智能貨柜＋電商平臺”組合而成。住客只需掃描房間二維碼，在手機(jī)小程序內(nèi)下單，下單后，機(jī)器人能自主從智能貨柜處得到物品后送至客房門口，并打電話通知住客取物，全程無需人為介入，分擔(dān)了酒店工作人員機(jī)械、重復(fù)性的工作：賓客中心接聽電話、酒店Runner上下樓送客需品等。而機(jī)器人服務(wù)帶來的新鮮感、差異化服務(wù)和驚喜體驗，又為酒店帶來了極高的住客滿意度與口碑，大大提升了酒店的營收與復(fù)住率。
（云跡機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)全自動化購物流程，圖片來源：云跡科技）
與OTA平臺互通，擴(kuò)展無限購物空間
與傳統(tǒng)自動零售機(jī)最大的不同之處在于，云跡科技機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)與OTA平臺互通，客人除了能夠購買實物商品，還可以購買游玩票務(wù)、餐廳折扣券、手機(jī)充值等，在有限的儲物空間里，擴(kuò)展無限的可能。同時，機(jī)器人在運行過程中產(chǎn)生了大量住中數(shù)據(jù)，這將為酒店在滿足客戶個性化需求與定制方面提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。未來，在云跡與各方共同努力下，“酒店”不僅僅只是一個住宿的中心，還將成為：“購物的中心” “娛樂的中心” “社交的中心”．．．．．．
截至目前，云跡科技酒店服務(wù)機(jī)器人的運行里程已經(jīng)達(dá)到40萬公里（相當(dāng)于繞地球赤道10圈），服務(wù)對象包括洲際、萬豪、希爾頓、溫德姆、雅高、雅詩閣、華住、開元、金陵等酒店集團(tuán)，落戶在全國34個省級行政區(qū)的130多個城市，出口10余國，服務(wù)全球1000多家酒店。
感謝億歐WIM組委會對云跡科技的認(rèn)可，入選“2019全球零售科技TOP50” 再次印證了云跡對產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的精研與穩(wěn)扎穩(wěn)打。未來，云跡科技將繼續(xù)秉承“機(jī)器人，讓人類更幸?！钡钠髽I(yè)使命，進(jìn)一步發(fā)揮自身在服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用與運營方面能力，讓世界因云跡機(jī)器人而更美好！
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