百度回應“復大醫(yī)院”事件：擴展品牌保護關鍵詞庫，推薦使用“簡單搜索”

極客網(wǎng)·極客要聞9月10日，針對央視等一眾媒體報道“上海復大醫(yī)院”推廣、“魏則西事件”或?qū)⒃俣劝l(fā)生的事情，百度官方微博昨日緊急發(fā)布了回應說明。

百度表示，這次事件發(fā)生的原因是上海復大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復旦大學相關附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對此百度深表歉意。

緊接著百度稱，此前百度在持續(xù)推進的公立醫(yī)院品牌保護項目中，已經(jīng)對上海復旦大學相關附屬醫(yī)院進行了搜索結(jié)果保護，涉及相關搜索關鍵詞達1200多個。如用戶在搜索“上海紅房子醫(yī)院”、”復旦附屬“時，將優(yōu)先顯示相關醫(yī)院官網(wǎng)，且不出現(xiàn)商業(yè)廣告。針對此次問題，我們再度擴展了品牌保護關鍵詞庫，并將與工商等主管部門協(xié)同后續(xù)處理策略。言下之意，百度對品牌關鍵詞的保護還不到位，仍有一些關鍵詞未被納入保護范圍，今后將進一步加強。

最后，百度表示已推出獨立App“簡單搜索”，并承諾搜索結(jié)果中沒有任何廣告，歡迎大家下載使用并監(jiān)督反饋?？雌饋恚俣葘Ξ斍八阉饕嬷写嬖诘膩y象監(jiān)管也有力不從心之態(tài)，因而推薦大家下載使用另一個完全無廣告的干凈版百度。

以下為聲明全文：

關于“上海復大醫(yī)院推廣”事件的說明

針對央視報道“上海復大醫(yī)院”推廣一事，我們特別向關切此事的用戶和媒體說明如下：

1、經(jīng)過排查，出現(xiàn)此次誤導問題的原因在于，上海復大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復旦大學相關附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對此，我們深表歉意。

2、此前，百度在持續(xù)推進的公立醫(yī)院品牌保護項目中，已經(jīng)對上海復旦大學相關附屬醫(yī)院進行了搜索結(jié)果保護，涉及相關搜索關鍵詞達1200多個。如用戶在搜索“上海紅房子醫(yī)院”、”復旦附屬“時，將優(yōu)先顯示相關醫(yī)院官網(wǎng)，且不出現(xiàn)商業(yè)廣告。針對此次問題，我們再度擴展了品牌保護關鍵詞庫，并將與工商等主管部門協(xié)同后續(xù)處理策略。

3、百度一直在堅決地推進公立醫(yī)院、權威醫(yī)療研究機構(gòu)的搜索結(jié)果官網(wǎng)保護。截止目前，百度完成了對2.1萬家公立醫(yī)院、權威醫(yī)療研究機構(gòu)的搜索結(jié)果首位展現(xiàn)保護，涉及搜索關鍵詞57639條。但在全國各地醫(yī)院和機構(gòu)的正式名稱之外，網(wǎng)民也會多使用“簡稱”、“俗稱”和“別稱”進行檢索，雖然百度已經(jīng)將其中大部分高頻檢索詞設定為保護詞，但仍然存在沒有被收錄的例子。我們也希望社會共同參與，把大家習慣使用的公立醫(yī)院簡稱、俗稱和別稱反饋給我們，幫助我們不斷完善。

4、百度已推出獨立App“簡單搜索”，并承諾搜索結(jié)果中沒有任何廣告，歡迎大家下載使用并監(jiān)督反饋。

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