天貓雙11半天成交超1500億！阿里商業(yè)操作系統推動消費升級，引領商業(yè)變革

11月11日12點08分40秒，2018天貓雙11成交額超1500億，距離打破去年雙11全天交易額紀錄僅一步之遙。12小時內，2018天貓雙11已有167個品牌成交過億，達到去年雙11全天數量。天貓雙11走到第十年，在阿里巴巴商業(yè)操作系統的賦能下，全球18萬品牌、數億消費者爆發(fā)出巨大能量，為當下中國社會方興未艾的消費升級浪潮寫下生動注腳。

從第一秒鐘開始，2018年天貓雙11就在不斷刷新紀錄，創(chuàng)造新的歷史：零點開始后僅21秒就突破10億，用時比去年快7秒；2分05秒破100億，用時比去年快近一分鐘；1小時47分26秒破1000億大關，用時比去年快7個多小時！截至中午12點01分，物流訂單量突破7億。而在上午10點36分，物流訂單量已經超過2016年全天的6.57億，比去年更是整整快了8個多小時。

從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從中國到海外，天貓雙11就像“冬天里的一把火”，將消費者的熱情完全點燃，顯示出中國經濟的強大活力和消費信心。

新紀錄的創(chuàng)造已毫無懸念。在接下來的10小時，屬于天貓雙11的奇跡還將繼續(xù)，但人們關心的早已不是數字本身。阿里巴巴集團CEO張勇曾指出：“商業(yè)世界和消費生活經歷的新高度，在未來都會習以為常。”十年間，從一家企業(yè)發(fā)起的線上促銷，到全球商家和消費者共同參與、線上線下同頻共振的商業(yè)奧林匹克，天貓雙11已經成為中國商業(yè)升級和消費升級的風向標。

從此刻到12日午夜零點，天貓雙11創(chuàng)造的每一個驚喜和期待，都將持續(xù)提振大眾消費的信心，更將讓人們看到數字力量賦能實體經濟的無限可能。

12小時成交超1500億，167品牌過億，消費升級就在你的購物車里

天貓雙11一開場就捷報頻傳，18萬品牌激戰(zhàn)全球商業(yè)奧運會，成交額不斷刷新紀錄：僅用2個小時，成交過億品牌就達105個；9個小時，140個品牌過億。截至中午12點，天貓雙11“億元俱樂部”會員數已過167個，達到去年雙11全天數量。

消費者熱情似火，天貓各行業(yè)紛紛迎來爆發(fā)式增長：開場30分鐘，醫(yī)美行業(yè)成交額超去年全天；3小時30分，天貓美妝行業(yè)成交額超去年全天；6小時29分，天貓國際成交額超去年全天；不到8個小時，天貓超市成交額超去年全天；不到9個小時，天貓個護行業(yè)成交超去年全天；不到10小時，天貓醫(yī)藥成交額、天貓汽車整車成交額超去年全天。

從熱銷品類和商品看，今年天貓雙11消費升級勢頭兇猛：

服飾美妝奢侈品牌紛紛賣爆，開場1小時，海藍之謎售價高達17200元的全球限量版面霜就告售罄，銷量是前十個月銷量綜合的10倍；開場8小時，蘭蔻粉水爆賣30萬瓶，成為當之無愧的明星單品。意大利奢侈品牌VERSACE第一年參加天貓雙11，預售剛開啟3天，預定商品數就已超過了日常1天的20倍。11月11日零點過去5分鐘成交破百萬。

高品質商品、進口商品成消費大勢，天貓國際開場9小時的戰(zhàn)績顯示：日本refa美容儀、花王紙尿褲、城野醫(yī)生收斂水、英國戴森吹風機、西班牙m(xù)artiderm安瓶等單品一小時即破千萬成交；澳大利亞女裝ozlana30分鐘成交就已超過當地門店30天銷量。進口海鮮方面，1小時內，加拿大甜蝦賣出283萬只、澳大利亞牛排137萬片被搶，墨西哥牛油果賣出14萬個。

高端新潮商品走俏預示新中產時代來臨。開場1小時，電動牙刷賣出12萬個，輕奢標配智能垃圾桶賣出15000個。

越來越多消費者愿意為愛好買單。蘋果iPhone XS Max、iPhone XR等新品手機，30分鐘內銷售額破億；一小時內，大疆靈眸Osmo Mobile 2無人機、GoPro HERO7 Black、雷神911 ME游戲本全面售罄，極速補貨。

天貓雙11這一連串紀錄，是18萬全球品牌與上億消費者共振釋放的商業(yè)勢能，展現了中國社會消費升級的洶涌大潮，更突顯了阿里巴巴商業(yè)操作系統對中國商業(yè)變革的引領作用。

從第一年的27個品牌，到今年的18萬個品牌參與，從曾經單一的服飾行業(yè)，到手機數碼、家電、汽車、美妝、食品、母嬰、圖書等全品類覆蓋，天貓雙11的發(fā)展史，就是品牌力量依托數字平臺的成長史。

400城線下大狂歡，展現未來中國消費圖景

凌晨0點09分02秒，今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專星送”小哥送到了一位上海消費者手中。

天貓雙11激發(fā)線上消費活力的同時，也走到了大街小巷、城市鄉(xiāng)村，解鎖廣闊線下市場洶涌的消費力。以全國100個新零售商圈、20萬家智慧門店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超、100萬餓了么和口碑商家為起點，節(jié)日的氛圍在這個周末達到沸點。

盡管各地商場都為今年天貓雙11做了充分的預案，今天上午北上廣深等12個城市核心商圈的火爆還是超出了想象。據悉，杭州武林銀泰超過40個一線化妝品品牌從11月1日起平均已補貨5次；由于用手機搶紅包、玩互動游戲的人數太多，移動信號車在銀泰門外左右排開，支援搶購。

盒馬鮮生北京金源店和大角廣場店在雙11當天火爆開業(yè)。今天上午11:36，盒馬開業(yè)僅2個半小時，成交額已經超過去年全天。

以居然之家為代表的家居新零售門店一大早就有消費者排起長龍，截至上午10點52分，居然之家全國新零售門店成交額突破20 億元，并仍在高速增長中。

首次加入天貓雙11的本地生活服務迎來開門紅：前30分鐘，就有近80萬用戶涌入口碑APP提前購買線下吃喝玩樂套餐，購買筆數超過日常全天3倍。天貓雙11開始后的9個小時，餓了么平臺上包括商超便利、果蔬鮮花和醫(yī)藥配送在內的新零售訂單同比增長近120%。

不僅如此，餓了么、口碑全場景消費，線上有肯德基、漢堡王等大牌美食冰點特價秒殺，線下是全國百城“搶空”便利店、星巴克限時1元秒、百萬商戶24小時外賣不打烊的歡快景象。在餐廳門口，不少顧客一邊等位一邊在天貓上搶購商品，一件“正事”也沒耽誤。

今天，無論你在中國的哪所城市，無論是線上線下購物，還是叫外賣、下館子、看電影、外出旅行、唱歌按摩……都可以享受天貓雙11的福利，感受天貓雙11的快樂。

物流訂單量12小時破7億，生物支付時代到來

每年的雙11，都是一次商業(yè)、支付、物流與服務等社會商業(yè)基礎設施的大考，不斷推高商業(yè)效能的極限。今年阿里巴巴繼續(xù)交出超乎預期的答案：

菜鳥網絡的最新數據顯示，中午12點01分，物流訂單量突破7億。而在上午10點36分，物流訂單量已經超過2016年全天的6.57億，比去年更是整整快了8個多小時，顯示出中國經濟的強大活力和消費信心。

盡管包裹越來越多，但物流時效也越來越快，今年天貓雙11，多形態(tài)、多業(yè)態(tài)的“分鐘級配送”漸成新物流常態(tài)。截至上午8點，263個城市（含港澳臺）已經簽收包裹，其中上海、蘇州、北京、重慶、沈陽的消費者收到的包裹最多。相比往年，今年天貓雙11更多消費者享受到了“午夜下單，早晨收件”的極致物流體驗。

跨境物流也大幅提速。在海關總署和菜鳥的聯合努力下，截至11日上午9時01分，雙11進口訂單的清關量快速突破1000萬單，比去年快了10個半小時，智能物流骨干網再度創(chuàng)下了“秒級通關”新紀錄。

每年雙11同樣也是技術的練兵場。雙11“逼”出了許多新技術，這些新技術不僅服務著雙11，也成為行業(yè)和社會的財富，方便了用戶的日常生活，生物支付便是其中之一。為讓用戶能在雙11順利“秒殺”，支付寶一直在探索各種暖科技，今年以指紋、刷臉為代表的生物支付登上舞臺中央，為用戶提供如絲般順滑的在線購物和支付體驗。統計顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付則只需1秒。在強勁堅實的技術保障下，每個消費者都能獲得如絲般順滑的在線購物和支付體驗。

全世界進入剁手時區(qū)，雙11精彩剛剛開始

今年天貓雙11也是十年來最全球化的雙11，不僅中國消費者可以通過天貓國際選購75國進口好貨，分布于世界各個角落的海外用戶，通過速賣通、Lazada和Daraz三大平臺，也可以享受到“足不出戶、購遍全球”的雙11體驗。

11月11日零點，全球200多個國家和地區(qū)進入“包郵區(qū)”，共同參與天貓雙11，覆蓋全球每一個時區(qū)。其中，速賣通雙11在悉尼時間11月11日0點（北京時間11月10日21點）開賣，到11月12日23：59分結束，首次實現48小時狂歡。

在俄羅斯，100個本土品牌通過速賣通參與俄羅斯本地雙11。在西班牙，當地最大百貨集團英格列斯和速賣通合作，旗下品牌在速賣通開店，提供3000多個商品，并通過快閃店形式實現線上線下深度融合。

全球商業(yè)奧運會賽程過半，按照往年的規(guī)律，從11日傍晚開始，天貓雙11將再次進入新一輪狂歡高潮。由于今年雙11正處周末的關系，剁手黨們的熱情不受上班時間的阻擋，可以盡情釋放。

但在張勇看來，GMV和數字只是當天的一個結果，“最重要的是我們和商家一起能為消費者帶來什么，共同在商業(yè)變革和商業(yè)創(chuàng)新上成就了什么。”

阿里巴巴經濟體中的多元化商業(yè)場景及其所形成的數據資產，與阿里巴巴正在高速推進的云計算結合，共同形成獨特的“阿里巴巴商業(yè)操作系統”，正在全面賦能品牌、商家和企業(yè)完成數字化轉型。天貓雙11已經成為這一操作系統的最佳展示舞臺。

紀錄本身并不重要，重要的是紀錄背后展現的未來圖景：阿里巴巴商業(yè)操作系統為消費者創(chuàng)造了更美好的體驗，讓品牌、企業(yè)看到了中國新商業(yè)的巨大能量。

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