可穿戴設(shè)備商Fitbit遭集體訴訟：心率追蹤不準(zhǔn)

1月7日，可穿戴智能設(shè)備生產(chǎn)商Fitbit剛剛發(fā)布最新款健身手表，昨日就遭遇一起集體訴訟。

來(lái)自美國(guó)加利福尼亞州、科羅拉多州和威斯康辛州的消費(fèi)者在訴訟指控稱，F(xiàn)itbit去年推出的兩款產(chǎn)品--Charge HR和Surge--的心率追蹤結(jié)果不準(zhǔn)確，“誤差很大”,在使用者進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)更是如此。原告稱，F(xiàn)itbit圍繞其產(chǎn)品的心率追蹤功能進(jìn)行了大規(guī)模宣傳，但其心率監(jiān)測(cè)裝置實(shí)際上并未“計(jì)算每一次心跳”.

一名原告稱，她購(gòu)買Charge HR的原因是其希望在鍛煉時(shí)準(zhǔn)確追蹤心率，但在實(shí)際體驗(yàn)中，該設(shè)備的心率追蹤監(jiān)測(cè)裝置并不能正確計(jì)算心率。當(dāng)她向Fitbit提出投訴時(shí)，該公司拒絕向其退款。

這并非Fitbit第一次遭到集體訴訟。2014年春季，消費(fèi)者提出訴訟稱該公司在Fitbit Force智能腕帶的廣告中誤導(dǎo)他們，多名用戶佩戴該設(shè)備后患上皮疹。最后的結(jié)果是Fitbit Force被下市，隨后Fitbit重新推出一款名為Charge的類似腕帶，并稱該產(chǎn)品使用了已通過(guò)強(qiáng)化測(cè)試的新材料。

原告在這項(xiàng)訴訟中請(qǐng)求法庭頒布禁制令，并責(zé)令Fitbit向用戶賠償實(shí)際損失。

Fitbit則發(fā)表聲明稱，該公司認(rèn)為這起訴訟毫無(wú)道理，并稱相信自己的心率追蹤技術(shù)。聲明稱，該公司“強(qiáng)烈反對(duì)訴訟中的陳述，并計(jì)劃積極展開(kāi)辯護(hù)……與健身房里的有氧健身器相比，PurePulse（Fitbit專利心率追蹤技術(shù)）能提供更好的整體心率追蹤功能，原因是該技術(shù)可持續(xù)追蹤用戶心率，即使是用戶不在進(jìn)行鍛煉或者不在健身房。但同樣重要的一點(diǎn)是，必須指出Fiibit追蹤設(shè)備的設(shè)計(jì)目的是向用戶提供有意義的數(shù)據(jù)以幫助其實(shí)現(xiàn)健康和健身目標(biāo)，而不是要成為科學(xué)或醫(yī)療設(shè)備”.

對(duì)Fitbit來(lái)說(shuō)，本周頗為不順。該公司昨日剛剛推出的Fitbit Blaze最新款健身手表在市場(chǎng)上反應(yīng)冷淡，導(dǎo)致Fitbit股價(jià)暴跌逾18%,創(chuàng)下自該公司去年夏天上市以來(lái)的最低水平。

這在一定程度上是因?yàn)?，許多人都將Fibit Blaze視為蘋果公司智能手表Apple Watch的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。跟Apple Watch一樣，F(xiàn)ibit Blaze也有著手表的外形，配備彩色顯示屏，可追蹤多種戶外鍛煉活動(dòng)相關(guān)信息，但Fitbit對(duì)這款產(chǎn)品的定位則不是像Apple Watch一樣的“智能手表”,原因是Blaze不支持第三方應(yīng)用，僅支持Fitbit自己的應(yīng)用。另外，F(xiàn)itbit設(shè)備還搭載不同的移動(dòng)操作系統(tǒng)，而Apple Watch僅可配合iPhone智能手機(jī)使用。

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