北京時(shí)間1月26日早間消息,美國(guó)專車公司Uber去年共在美國(guó)聯(lián)邦法院遭遇50起訴訟,這已經(jīng)成為這家硅谷創(chuàng)業(yè)公司面臨的一大嚴(yán)峻問(wèn)題。
有人認(rèn)為,Uber在68個(gè)國(guó)家或地區(qū)運(yùn)營(yíng),擁有超過(guò)5,000名員工,而且是全球估值最高的創(chuàng)業(yè)公司。所以,50起訴訟或許并不算多。但實(shí)際情況并非如此。
首先將Uber與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft進(jìn)行對(duì)比,后者遭遇的訴訟還不到Uber的三分之一。美國(guó)估值第二高的創(chuàng)業(yè)公司Airbnb去年僅遭遇5起訴訟。
為什么所有人都在起訴Uber?最簡(jiǎn)單的回答是:原因很多。根據(jù)法庭記錄,在50多起針對(duì)Uber發(fā)起的訴訟中,有17起的原告是Uber司機(jī),15起是出租車公司,還有十多起來(lái)自乘客,他們起訴的原因包括遭到襲擊、地點(diǎn)錯(cuò)誤和價(jià)格欺詐。還有一些訴訟則是因?yàn)樽?cè)商標(biāo)侵權(quán)、保險(xiǎn)索賠撤銷和殘疾人歧視。除此之外,還有更多的官司已經(jīng)準(zhǔn)備提交給美國(guó)各州法院和各縣法院。
如果要復(fù)雜一點(diǎn)的答案,那就是:當(dāng)你正在顛覆一個(gè)受到高度監(jiān)管的傳統(tǒng)行業(yè)時(shí),業(yè)務(wù)成本必然居高不下。與很多硅谷創(chuàng)業(yè)公司一樣,Uber通常先推出,再解決各種問(wèn)題。如果出售軟件或智能手機(jī),這種方法完全可行--只需要推送一個(gè)更新來(lái)修復(fù)漏洞即可。但如果在實(shí)體領(lǐng)域展開(kāi)業(yè)務(wù),效果則會(huì)差得多,需要應(yīng)對(duì)數(shù)以千計(jì)的人,而且要受制于各種各樣的地方法規(guī)。所以,當(dāng)你在實(shí)體領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),就會(huì)面臨很多訴訟。
Uber一直以來(lái)都是都是法庭上的常客。最著名的莫過(guò)于面臨自家司機(jī)發(fā)起的集體訴訟了,他們聲稱該公司應(yīng)該給予其員工待遇,而不是將其當(dāng)做獨(dú)立承包商。倘若Uber在這起訴訟中敗訴,該公司就必須向16萬(wàn)司機(jī)支付工資,其商業(yè)模式也會(huì)徹底改變。該案將于今年6月在舊金山開(kāi)庭,其他州至少也已經(jīng)啟動(dòng)了超過(guò)10起類似的官司。
其他應(yīng)需服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司也面臨類似的法律威脅。家政創(chuàng)業(yè)公司Homejoy去年表示,該公司因?yàn)橐黄痤愃频墓偎径P(guān)閉。而Instacart也因?yàn)槊媾R同樣的威脅允許一些承包商轉(zhuǎn)為正式員工。
Uber駕駛員不希望Uber關(guān)閉,只是希望從該公司獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益。而與此同時(shí),Uber面臨的其他訴訟則是為了將其置于死地。在十多座城市中,當(dāng)?shù)爻鲎廛嚬径计鹪VUber違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。
Uber遭遇的大量法律訴訟表明該公司面臨巨大威脅。事實(shí)上,即便是Facebook,也沒(méi)有在與Uber處于相同階段時(shí)面臨如此多的訴訟。
Uber拒絕對(duì)此置評(píng),也沒(méi)有透露該公司的法務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模。當(dāng)然,該公司無(wú)論從規(guī)模還是跨越的地域范圍來(lái)看,都遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,業(yè)務(wù)復(fù)雜程度也更高。但該公司的風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)因此而減少。
分析Uber的法務(wù)團(tuán)隊(duì)便可了解該公司面臨的挑戰(zhàn):Uber目前在全球有27個(gè)法律相關(guān)職務(wù)開(kāi)放招聘。在LinkedIn上,有超過(guò)50人自稱是Uber美國(guó)的法律顧問(wèn),而Airbnb的這一數(shù)字不到20人。
如果Uber不斷擴(kuò)充法務(wù)團(tuán)隊(duì),表明該公司的確面臨一場(chǎng)生存危機(jī)。
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