在蘇寧易購(gòu)智慧零售開發(fā)戰(zhàn)略部署會(huì)上，蘇寧公布了2018年5000家店的開店計(jì)劃。作為蘇寧布局O2O領(lǐng)域的重要業(yè)態(tài)，蘇寧小店更會(huì)在新年新開1500家，與云店3.0等多類線下業(yè)態(tài)相配合，實(shí)現(xiàn)“大店更全、小店更?！钡幕ヂ?lián)網(wǎng)門店發(fā)展戰(zhàn)略。
依托蘇寧大生態(tài)，蘇寧小店以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，基于蘇寧易購(gòu)、蘇寧金融、蘇寧小店APP線上會(huì)員數(shù)據(jù)和實(shí)體門店流量，通過線上線下精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和智能化運(yùn)營(yíng)，集聚2公里以內(nèi)的目標(biāo)人流量，向消費(fèi)者提供以快消和生鮮為代表的全品類商品，及自提、配送等一系列增值服務(wù)。
在今年1月底2月初，蘇寧小店開始了第一波開店潮。
截至今日，蘇寧已在全國(guó)各大城市CBD、社區(qū)等場(chǎng)景開設(shè)89家蘇寧小店，最高月銷售額已達(dá)140萬(wàn)元，日均4.5萬(wàn)元。已建設(shè)面向家庭生活用戶、以生鮮蔬果為主的社區(qū)店，面向社會(huì)白領(lǐng)、以熱食速食為主的輕餐飲CBD店，和針對(duì)不同大客流場(chǎng)景配置各類商品的大客流店3種店型。
開業(yè)一個(gè)月以來，銷售額過20萬(wàn)的門店在全國(guó)已達(dá)11家。同時(shí)，銷售額排名前20的店面分布在北京、廣州、南京、成都等各大城市，初步實(shí)現(xiàn)了蘇寧小店的全國(guó)布局。
相較于其他業(yè)態(tài)，便利店具有復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率高，用戶粘性強(qiáng)的特點(diǎn)，成為了近年消費(fèi)升級(jí)的藍(lán)海。相較于傳統(tǒng)便利店，作為智慧零售的布局業(yè)態(tài)，蘇寧小店依托蘇寧大生態(tài)鏈，以“便利店+APP”模式，能夠解決消費(fèi)者日常飲食起居的即時(shí)性需求。在蘇寧小店APP上，其品類高于現(xiàn)場(chǎng)所展示的SKU，通過虛擬貨架的設(shè)置和線上促銷活動(dòng)，消費(fèi)者能夠在線上以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買更多的商品，加上“2公里內(nèi)1小時(shí)到家”的配送服務(wù)，彌補(bǔ)了線下店面面積有限的問題。
消費(fèi)者使用APP線上支付后，消費(fèi)數(shù)據(jù)又反哺大用戶數(shù)據(jù)中心，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率，鞏固數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。在O2O模式引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，蘇寧小店掌握了場(chǎng)景和流量，成功降低了經(jīng)營(yíng)成本。相比行業(yè)100元到200元不等的獲客成本，通過以數(shù)據(jù)為支撐的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)模式，蘇寧小店獲客成本僅需10元到25元，線上推廣的轉(zhuǎn)化率高達(dá)30％。
新街口店20號(hào)出口店，自2月6日開業(yè)以來，憑借著獨(dú)特的商品品類優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)，截至2月28日，在短短的二十來天的時(shí)間里，就已經(jīng)達(dá)到了2萬(wàn)的單量，并取得了80萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)，線上銷售占比過4成。作為大客流量開店模式的成功案例，新街口店在開業(yè)前期通過實(shí)際的樣本考察，對(duì)地鐵流通人群中占比最高的都市白領(lǐng)進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣的分析，在有限的店面推出最受消費(fèi)者歡迎的、以中高端水果為代表的生鮮產(chǎn)品。
據(jù)小店銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，新街口4家分店的生鮮水果都是店面最暢銷的商品，單天最高銷售占比高達(dá)8成，最低也保持在5成。
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