禮小西:用互聯(lián)網(wǎng)思維做禮品

從目前涉足互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)看,禮品行業(yè)可能是目前唯一一個(gè)規(guī)模在萬(wàn)億級(jí)的藍(lán)色市場(chǎng)。

雖然近些年受國(guó)家政策影響,禮品行業(yè)受到一些沖擊,但根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+禮品市場(chǎng)研究及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》,2015年國(guó)內(nèi)禮品市場(chǎng)需求規(guī)模仍舊有9789億元,其中個(gè)人禮品需求超過(guò)5000億元;2016年禮品行業(yè)市場(chǎng)需求破萬(wàn)億,2017和2018年再次迎來(lái)快速增長(zhǎng)期。

與之相對(duì)應(yīng)的是,禮品電商占比較小、規(guī)模不大,品牌知曉率高的禮品公司幾近于無(wú),行業(yè)還沒(méi)有迎來(lái)群雄逐鹿的時(shí)代,掘金機(jī)會(huì)依然充裕。

禮小西希望自己成為一個(gè)真正用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做禮品的平臺(tái)公司。模式上,禮小西以自帶流量的微信小程序?yàn)橐劳校ㄟ^(guò)對(duì)市場(chǎng)認(rèn)真的研判和解讀,準(zhǔn)確找出痛點(diǎn),創(chuàng)新模式,輸出和客戶有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品服務(wù),為企業(yè)和個(gè)人提供一站式的福利、送禮解決方案。

找準(zhǔn)痛點(diǎn),對(duì)癥下藥,自創(chuàng)算法

目前,禮小西主攻B端企業(yè)福利市場(chǎng)。對(duì)企業(yè)而言,逢年過(guò)節(jié)、員工生日發(fā)福利是常有的事,但這些福利很少能收獲員工們的點(diǎn)贊認(rèn)可。

前不久騰訊發(fā)放了20周年禮盒,轉(zhuǎn)頭就被員工們掛上了閑魚(yú)出售。企業(yè)對(duì)員工福利的本質(zhì)是希望員工感受到企業(yè)的關(guān)懷,企業(yè)的痛點(diǎn)在于,千篇一律的卡券、或者相同實(shí)物的發(fā)放,會(huì)讓員工覺(jué)得反正大家的都一樣,沒(méi)必要特別感謝公司,甚至有些人還會(huì)有“毫無(wú)新意”等抱怨,福利就成為了無(wú)效福利甚至是負(fù)效能福利,企業(yè)的一片好心并沒(méi)有帶來(lái)好的結(jié)果,員工也沒(méi)有感受到企業(yè)對(duì)個(gè)人的關(guān)懷。

但如果為每個(gè)人選購(gòu)不同的福利物品,又要消耗大量的人力和精力,同樣是得不償失。

針對(duì)這一痛點(diǎn),在禮小西只需要填寫預(yù)算、數(shù)量、用途等信息后,就可生成分享鏈接,一鍵分享到群或者個(gè)人。收禮方只需要填寫一些簡(jiǎn)要的標(biāo)簽化信息,禮小西的算法就可以率先判斷出適合他們的禮物,禮物專家會(huì)進(jìn)行二次精選出其中最適合的禮物。

對(duì)于企業(yè)和員工而言,只需要花一兩分鐘的時(shí)間就可以完成所有步驟,不多花一分錢的同時(shí),還大大提高了企業(yè)的效率,員工也拿到了自己喜歡的禮物,可謂皆大歡喜。而算法本身也會(huì)根據(jù)不斷的數(shù)據(jù)積累與用戶反饋來(lái)迭代升級(jí),從而使客戶的滿意度不斷提升。

同時(shí)禮小西也提供個(gè)人送禮服務(wù),用戶同樣只需要提供預(yù)算和對(duì)收禮者簡(jiǎn)單的標(biāo)簽化描述,后臺(tái)就可以提供符合對(duì)方的禮物供挑選,選中后才需要付款,選禮的過(guò)程是完全免費(fèi)的。

自定規(guī)則,自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ),體驗(yàn)至上

禮小西創(chuàng)始人李江認(rèn)為,送禮是一種必要的社交活動(dòng)。胡潤(rùn)研究院與MEC尚揚(yáng)媒介聯(lián)合發(fā)布的《2017中國(guó)高凈值人群情誼往來(lái)白皮書(shū)》顯示,中國(guó)高凈值人群對(duì)于贈(zèng)禮非常重視,92%的被訪者表示贈(zèng)禮在生活中發(fā)揮重要作用。

按道理,高凈值人群送禮應(yīng)該比較簡(jiǎn)單,因?yàn)椴惶茴A(yù)算的約束,但事實(shí)上并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單?!栋灼?shū)》顯示,有三分之一的高凈值人群表示贈(zèng)禮有難度,最令他們困擾的問(wèn)題有:不清楚對(duì)方的需求或喜好(57%)、挑選費(fèi)時(shí)費(fèi)力(50%)、難以讓對(duì)方印象深刻(49%)。而這些問(wèn)題,恰恰都能在禮小西小程序找到解決方案。

禮小西自定了一套禮物篩選規(guī)則:1. 產(chǎn)品必須是正品品牌,有品質(zhì)保障;2. 除非是消耗品,否則同一個(gè)用戶不會(huì)再推薦同類禮物,保證收禮人的新鮮感;3. 同一個(gè)訂單中不含同樣的禮物,保證每個(gè)人收到的都是獨(dú)一無(wú)二的,做到真正的百人百禮,個(gè)性化推薦。

禮物之外,禮小西更注重禮物社交本身所需要的儀式感。為此,禮小西設(shè)置了一些實(shí)用而溫馨的附加功能,比如預(yù)約發(fā)貨,個(gè)性化包裝等。也支持用戶免費(fèi)上傳祝福的話和照片,由禮小西打印裝裱并隨禮品物一同寄出。包裝上,禮小西更是動(dòng)足了腦筋,根據(jù)每個(gè)收禮物的人不同的特征去設(shè)計(jì)不同的禮物包裝,讓收禮者真正能夠體驗(yàn)收禮物的神秘感、拆禮物的愉悅感。

相比于只做“中介”并將流量導(dǎo)至其它電商平臺(tái)從而賺取流量費(fèi)用的一些平臺(tái)而言,禮小西選擇自己選品、自建倉(cāng)儲(chǔ),雖然相對(duì)付出的成本更高,但是對(duì)貨源的把控也更嚴(yán),能夠在禮物種類選擇與質(zhì)量把關(guān)上建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

禮小西小程序上線兩個(gè)月時(shí)間,在沒(méi)有做任何線上推廣的前提下已經(jīng)依靠口碑傳播積累了數(shù)千用戶。團(tuán)隊(duì)方面,禮小西創(chuàng)始人李江有10年從政經(jīng)驗(yàn),之前曾任大型控股集團(tuán)高管。其余創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員也均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),涵蓋了計(jì)算機(jī)技術(shù)、新零售、訂閱制電商、人力資源等眾多領(lǐng)域,并各自在相關(guān)領(lǐng)域都有較高的知名度。

目前項(xiàng)目正在尋求融資,李江也期望能找到資源合作方,雙方通過(guò)資源聯(lián)動(dòng)讓禮小西走進(jìn)更多的企業(yè),為員工提供更好的福利同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多、更有意義的價(jià)值。

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2019-01-08
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