京東國(guó)際商家扶持計(jì)劃“出?！保ā翱挂呙\(yùn)共同體”

新冠肺炎疫情在全球的蔓延讓任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)都難以獨(dú)善其身。突如其來的疫情不僅影響了國(guó)內(nèi)正常的進(jìn)口消費(fèi)需求，也使眾多海外商家、品牌在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)以及跨境業(yè)務(wù)面臨巨大壓力，甚至陷入了困境。

3月10日，京東旗下的一站式進(jìn)口消費(fèi)平臺(tái)——京東國(guó)際宣布圍繞京東剛剛發(fā)布的“春雨計(jì)劃”快速落地，從營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、招商入駐、物流入倉、商家管理四個(gè)方面投入核心資源，針對(duì)海外商家推出專項(xiàng)扶持計(jì)劃，一方面幫助既有海外跨境業(yè)務(wù)商家提升“抗疫”能力，另一方面幫助當(dāng)?shù)仄放?、商家進(jìn)一步開拓中國(guó)新市場(chǎng)，最終更好的滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)口消費(fèi)需求，筑建“抗疫命運(yùn)共同體”！

流量?jī)A斜、“云招商”、倉儲(chǔ)補(bǔ)貼……四大核心資源扶持海外商家

隨著新冠肺炎疫情在全球擴(kuò)散，許多海外商家、品牌、工廠在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)受到影響，而做“跨國(guó)生意”的商家尤為困難。生產(chǎn)暫停、物流受阻、商品滯銷、售后服務(wù)鞭長(zhǎng)莫及……突如其來的疫情打亂了眾多海外商家在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展計(jì)劃，而受疫情影響正常進(jìn)口消費(fèi)節(jié)奏被打亂、特殊進(jìn)口消費(fèi)需求臨時(shí)激增，也給商家?guī)砭薮筇魬?zhàn)。

道不遠(yuǎn)人，人無異國(guó)。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)一站式進(jìn)口消費(fèi)平臺(tái)、眾多進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，京東國(guó)際在2月發(fā)布物流補(bǔ)貼、廣告激勵(lì)金補(bǔ)貼及搜索流量等商家扶持措施之后，又針對(duì)受疫情影響的海外商家，尤其是疫情相對(duì)嚴(yán)重的國(guó)家和地區(qū)的商家，再次投入核心資源發(fā)布扶持政策，提升海外商家“抗疫”能力，共渡難關(guān)。

在營(yíng)銷資源方面，京東國(guó)際將為海外商家提供多種資源、流量扶持，保障海外商家貨品的銷售，提升庫存周轉(zhuǎn)率，解決商品滯銷問題。在3-4月京東國(guó)際大促活動(dòng)期間，京東國(guó)際將聯(lián)合京東平臺(tái)其他核心運(yùn)營(yíng)頻道，對(duì)疫區(qū)國(guó)家商品，尤其是受疫情影響較大的日本、韓國(guó)、意大利等國(guó)家的商品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷資源支持。此外，針對(duì)保鮮期短、積壓易造成較大損失的進(jìn)口生鮮品類，以及疫情期間發(fā)布的新品，京東國(guó)際將優(yōu)先提供流量和重點(diǎn)資源支持，并開辟新品專區(qū)。

疫情當(dāng)下，京東國(guó)際還將通過京東國(guó)際官方招商網(wǎng)站、海外供應(yīng)商、各國(guó)使館/協(xié)會(huì)及線上直播等“云洽談”方式，開通入駐綠色通道，保障海外商家入駐及開店需求。資質(zhì)合規(guī)的情況下，商家最快5個(gè)工作日即可完成開店，即使在疫情期間，京東國(guó)際還將不間斷引進(jìn)全球新品牌、新產(chǎn)品。值得一提的是，在招商過程中，京東國(guó)際不僅重點(diǎn)保證母嬰、醫(yī)藥保健等類目緊缺商品的供貨穩(wěn)定，還針對(duì)消費(fèi)需求激增的3C、食品飲料等類目加強(qiáng)招商力度，滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的進(jìn)口消費(fèi)需求。

在物流方面，京東國(guó)際將對(duì)受疫情影響較大的國(guó)家和地區(qū)商家提供特殊支持，如開通新商家首次入倉綠色通道，優(yōu)先支持海外線路提貨發(fā)運(yùn)等。值得一提的是，為保障日韓地區(qū)商家大促活動(dòng)提前備貨，針對(duì)新合作的日韓商家，青島保稅中心倉還將提供2個(gè)月免倉租及靈活調(diào)配的轉(zhuǎn)關(guān)車資源。

此外，疫情期間受不可抗力因素影響，延期發(fā)貨、履約延遲引發(fā)的海外商家消費(fèi)投訴有所上升，京東國(guó)際將協(xié)助商家與消費(fèi)者進(jìn)行充分溝通，在POP（第三方商家）仲裁過程酌情減免商家責(zé)任，為商家減少后顧之憂。

未雨綢繆，京東國(guó)際為商家提供抗“疫”全武裝

自新冠肺炎疫情出現(xiàn)以來，京東國(guó)際在不同階段針對(duì)商家面臨的不同經(jīng)營(yíng)難題，從多個(gè)維度多次推出扶持政策，全面提升商家抗“疫”能力。

疫情爆發(fā)初期，物流受阻、庫存周轉(zhuǎn)陷入僵局，物流可謂跨境商家的“生命線”。2月11日，京東國(guó)際宣布，將為京東跨境物流倉配一體服務(wù)的商家（SOP入倉商家）提供物流補(bǔ)貼及支持在內(nèi)的四項(xiàng)政策激勵(lì)。京東國(guó)際優(yōu)先支持進(jìn)口消費(fèi)大國(guó)的重點(diǎn)城市海外線路提貨發(fā)運(yùn)，并為首次入倉的新商家提供緊急入倉綠色通道，推出更多區(qū)內(nèi)調(diào)撥和中港車資源支持，保證重點(diǎn)線路正常履約不打烊，從而緩解商家的履約困難。

隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)潮的到來，商家面臨著產(chǎn)品滯銷、消費(fèi)需求被暫時(shí)抑制的市場(chǎng)環(huán)境，3月4日，京東宣布投入價(jià)值15億資源推出“春雨計(jì)劃”，整合全平臺(tái)營(yíng)銷能力扶持重點(diǎn)品類，向滯銷品牌、商家傾斜更多流量資源，通過全渠道模式實(shí)現(xiàn)線下門店線上“云復(fù)工”，以及推出專項(xiàng)政策降低商家入駐門檻等，快速解決滯銷問題，并為消費(fèi)者帶來更多低價(jià)好物，提振消費(fèi)信心。

京東國(guó)際此次推出的海外商家扶持政策，不僅以全球視野幫助海外商家提升抗“疫”能力，更是“春雨計(jì)劃”的題中之意和快速落地，意在疏通進(jìn)口消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈“堰塞湖”，幫助整個(gè)行業(yè)盡快重回發(fā)展快車道。在與商家共同抗“疫”的戰(zhàn)役中，京東將發(fā)揮在進(jìn)口消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈中的數(shù)據(jù)和資源優(yōu)勢(shì)，與商家守望相助，共克時(shí)艱。

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